企业营销管理调查分析——以莱商银行为例_开题报告

1国外研究现状

菲利普·科特勒在营销管理学领域有突出的贡献，被称为该领域的鼻祖，他在其作品中称，作为名称、标记、术语符号与设计，或是对它们四者的综合运用，即为企业，而企业是用来与行业竞争对手相区别的，且借此可以实现消费者对企业产品与服务的辨认。Milligna(2018)和Boyd(2018)分析了商业银行企业和商业银行产品之间的关系，提出商业银行整体企业的策略能够使消费者更好的识别商业银行所提供的产品和服务。Devlin(2017）通过分析汇丰商业银行的案例，得出在消费者需求多样化的情形下，可以使用统一的商业银行整体企业策略，或者使用多个不同企业组成的家族式企业策略。

2国内研究现状

国内学者对于商业银行企业问题的研究始于20世纪90年代，现有的研究主要集中在商业银行企业的概念、功能以及背景等方面。同时借鉴了国际先进金融公司企业策略，分析了国内商业银行企业营销管理过程中存在的诸多问题，并从营销管理的角度提出相应的对策。章金萍(2018）从企业的区分的功能方面出发，认为企业是商业银行服务差异化的体现，是其提供的服务区别于其他同类金融机构的重要标志。完善的企业体系是商业银行形象、服务质量两个方面的综合体现。韩文亮和戚錄(2018)详细分析了国外先进金融公司的企业策略，国际先进商业银行企业策略的形成过程及构成的要素，最后得出国内商业银行的策略转型需要企业营销管理，而企业策略实施的关键在于市场细分和市场定位。钱颖(2018)从企业管理的角度，认为中国商业银行企业营销管理中存在着企业经营理念滞后于业务的发展、企业投入的当前性与产出的远期性之间相矛盾、商业银行业务管理集权性与企业管理分散性之间的矛盾、企业保护意识和风险意识不足等诸多问题问题。国内还出版了一些涉及商业银行市场营销管理的著作，如部亚生（2017）的《商业银行营销管理导论》张学陶（2017）的《商业银行市场营销管理》、韩宗英（2015）的《商业银行市场营销管理》。这些著作都结合商业银行的特点，阐述了商业银行营销管理的基本原理。但是这些研究大都是以4C?营销管理策略和4P②营销管理策略作为研究框架来剖析商业银行产品与企业的宫销。

综上所述，目前国内研究偏向于对国外商业银行成功案例的介绍、引用、归纳总结，对于国外商业银行在企业营销管理的研究以及现状的不足等方面的学术性研究较为缺乏，因此在把西方的相关先进理论运用到国内商业银行企业营销管理方面还有待进一步的研究。

B. 范文提纲格式

引言

一、莱商银行企业营销管理调查

（一）莱商银行简介

（二）莱商银行企业营销管理现状分析

1 莱商银行企业营销管理综合考察

2 莱商银行企业营销管理的主要差距

二、莱商银行企业营销管理出现问题的原因

（一）经营理念因素

（二）企业营销管理缺之深度，未能体现企业的差异

（三）银行业务经营性硬指标与企业营销管理软指标之间不协调

三、加强莱商银行企业营销管理的对策

（一）以准确的差异化定位提升莱商银行企业知名度

（二）通过企业社会责任提高银行的公众美誉

（三）通过企业创新和危机管理提高银行的企业忠诚

（四）莱商银行应对危机管理主要措施

结论

【参考文献】

C. 参考文献

[1] 吴鹏飞. WTO 背景下我国理财产品问题探析[J]．企业经济，2016 年第 6 期.

[2] 王岳澎、郭红先. 对我国理财产品产业化发展的探讨[J]．中国理财产品，2017年第8期.

[3] 谢群. 美国现代理财产品营销管理掠影[J]．中国理财产品，2018 年第 3 期.

[4] 杨米沙. 美国理财产品发展史的深刻启发[J]．中国理财产品，2018 年第 5 期.

[5] 孙佳盈. 浅析中国理财产品市场现状及应采取的营销管理策略[J]．北京理工大学学报，2018年第 5 期.

[6]章金萍.从“女子商业银行”看商业银行企业策略[J].货币商业银行，2018(7)： 16-17.

[8]韩文亮，戚焱.论商业银行的企业策略建设[J].新金融.2019.45-48.

[9]钱颖.中国商业银行企业营销管理存在的问题及对策建议[J].金融与经济，2017，6：62-64.

[10]部亚生.商业银行营销管理导论[M].对外经济贸易大学出版社，2018.

[11]张学陶.商业银行市场营销管理[M].中国金融出版社，2016.

[]2]韩宗英.商业银行市场营销管理[M].中国金融出版社，2016.

[14]夏益国.论商业银行的企业及其培育.经营与管理[J].2019，61-64.

[15]周志民.企业管理[M].天津：南幵大学出版社，2018

[16] 卫东 关于证券公司集合资产管理业务的比较优势分析 [J].中国证券期货.2019（11）.

[17] 魏立文 我国城市商业银行的服务营销策略 [J].现代营销，2017（12）.

[18] 何丽 王海燕 田祥铃 证券电子商务营销策略探讨 [J].吉林农业，2017（11）.

[19] 路锴 我国城市商业银行的市场定位分析 [J].华南金融电脑，20108(04).

[20] 倪庆萍 网络营销与传统市场营销之比较 [J]. 商业研究，2017(05).

[21] 杜文君 姜曼丽 网络经济下市场营销的改变与模式创新 [J]. 中国商贸，

2019(17).

[6]James.F.Devlin, Sar Azahar.Life would be a lot easier if we were a Kit Kat. Practitioners, views on the challenges of branding financial services successfully. Brand Management，2018(9)： 12-30.

[13]LuxmyVivekanandan，Sanath Jayasena. Facilities offered by the Banks and Expectations of ITSavvy Banking Customers，Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2018, (40), P576-583.

[22]KevinLane Keller. Strategic Brand Management(Second Edition)[M]2017.