杭州明越母婴用品有限公司营销管理现状问题与优化_开题报告

文献综述

AC尼尔森认为，母婴用品行业是一个庞大并且有潜力的行业，计划生育的实施，使得中国的人口基数更加庞大，而现婴幼儿的父母都是70、80年代出生的独生子女，她们的消费观与父辈不同，思想开放，舍得给孩子花钱。这一宏观前提是母婴行业市场巨大的基础。尼尔森通过图表和数据指出大卖场和超市为代表的现代通路仍然是母婴用品购买的主要渠道，母婴店和网购、电话购物这两个渠道相对来说比较薄弱。我觉得尼尔森根据每年的出生人口数量来预估母婴市场的前景，很贴合实际，有事实基础做支撑，对市场的判断比较准确，另外利用了图表，更是强有力的证明了自己的观点。在我看来，根据线下母婴门店在杭州明越母婴用品有限公司2016-2018的销售金额3261万元和线上散客的销售金额1182万元对比，实体店销售金额几乎是线上的三倍，这说明母婴实体店购物这个渠道俨然超越了超市和线上的通路。当下的80、90后的父母更愿意选择母婴实体店消费，不仅仅是因为母婴店销售多元化，有婴儿推拿、小孩游泳和检测身体微量元素等项目，更重要的是选择了一种专业化的服务。所以我觉得，线下母婴实体店依然会在未来几年内逐步壮大和增强。而逐步壮大的前提是要把握好时机和资源做好营销，无论是母婴门店的选品、服务还是售后，都要跟上时代的发展，做到保质保量。针对各个区域，不同的消费群体，做好销售计划和售后服务工作以及专业知识的加强。这样一来，母婴实体店才能越做越好，走的越来越稳。

新浪财经报道：作为整合母婴零售渠道的佼佼者——孩子王，在整合行业发展，促进行业创新贡献着自己的力量。孩子王的创始人徐伟宏在敏锐地洞察到母婴行业这个偌大地市场后。立即着手开始母婴童零售行业的调查研究，团队核心人员曾数次远赴美国、英国、日本等地探访市场，考察行业动态，经多方考证后，于09年4月正式成立江苏孩子王实业有限公司。前瞻性地采用电子商务和实体门店地商业模式，主要为准妈妈及0-12岁孩子提供健康成长所需要的及有利于培养孩子的延伸服务。为了在市场上占有一席之地，孩子王很注重门店的服务，看重与顾客的沟通交流，为顾客提供大量的增值服务。我觉得新浪财经给母婴行业的实体店举了一个很正面的例子，母婴门店经营的好的一个很重要的关键点是对客户专业化的服务。根据我这两年的工作经验，那些经营效益好的门店确实是这样，不光是产品质量好，门店的服务在当地也是一流。门店店长不仅注重店员的专业知识培养，也会围绕母婴生活开展各种活动回馈新老客户。比如不定时做品牌促销、发放优惠卡、以旧换新、特价包装、现场开展育儿知识讲座等。以最专业的态度和服务面对消费者。就拿孩子王这个连锁店来说，结合杭州江干区天虹商场孩子王商店在杭州明越母婴用品有限公司的全年订货金额和观察门店的经营模式来看，孩子王的确在母婴市场占有很大的份额，并且在消费者中有良好的口碑。我觉得孩子王之所以能在母婴界有这种地位，不仅仅是他们注重产品的质量，更是因为他们加强了对门店导购的专业知识培训，能让顾客在进店消费的同时也获得更多的育儿经验，这样不仅获得了顾客的信任，也使自己的品牌质量更踏实，更能收获人心，这样一来，就能获得稳定的客流，甚至是回头客。所以，专业服务消费者是经营好门店尤为重要的关键点。

【1】AC尼尔森《全国婴儿用品店报告》

【2】新浪财经.从家电零售巨头到母婴童渠道改革者

二、范文提纲

（一）绪论

1研究背景

2研究目的及意义

3母婴行业国内外研究现状

（二）杭州明越母婴用品公司环境及竞争分析

1公司的基本情况

2行业竞争环境分析

3杭州明越母婴用品有限公司的swot分析

杭州明越母婴用品有限公司的营销状况及问题

1 杭州明越母婴用品有限公司经营业绩分析

2 杭州明越母婴用品有限公司产品策略分析

3 杭州明越母婴用品有限公司渠道策略分析

4 杭州明越母婴用品有限公司价格策略分析

5 杭州明越母婴用品有限公司促销策略分析

（四）杭州明越母婴用品有限公司营销策略优化方案设计

4.1杭州明越母婴用品有限公司产品策略

4.1.1 杭州明越母婴用品有限公司市场细分

4.1.2杭州明越母婴用品有限公司市场定位

4.1.3目标客户群体分析

4.2杭州明越母婴用品有限公司渠道策略

4.2.1传统渠道和特殊渠道结合

4.2.2 网络渠道拓展

4.3 杭州明越母婴用品有限公司产品策略

4.3.1产品定位

4.3.2产品策略

（五）结论

致谢

三、参考文献

著作：

中国计算机报调研中心.母婴企业新生生存法则-----透视2008~2009年中国IT分销市场[J]中国计算机报，2009，5.

张浩川.中国中小企业的国际化[M].复旦大学，2005.

梁文潮.中小企业经营管理[M].武汉大学出版社，2000.

金永生.市场营销学通论[M].北京工业大学出版社，2003.

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张洪明，肖春新.电子商务对分销渠道的影响[J].中国流通经济，2001.

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董方雷.有效的分销管理.北京大学出版社，2004，236.

陈永斌.母婴行业电商模式运营之道[J].市场瞭望，2012，22.

张琳.母婴用品行业渠道分析[J].江西食品工业，2011，2.