浅谈移动互联网对锦江快捷酒店的影响_开题报告

（一）国内研究现状

目前，学者在宏观方面的研究主要包括：中外酒店业发展概况的对比与差异，我国酒店行业的发展概况及发展前景；中国酒店业与经济、旅游等行业发展的相关性等。《中国酒店业研究发展分析报告》系列研究成果一直持续跟踪我国酒店行业的发展状况。苏会卫（2014）提出了“电子饭店”的概念。他认为互联网改变了酒店的预订和宣传方式、方法，在线分销和预订已经被大量的实例证明是安全的、可靠的、可接受的。酒店要开发自己的网页，并与各种销售渠道相结合，实现信息和服务的多媒体化、多渠道化；他还认为，ICT(信息通讯技术)能帮助企业面向世界上的更多的组织及个人消费者进行促销。

相关学者关于酒店网络营销在微观方面的研究主要包括：酒店的运行及管理模式和酒店的市场拓展与营销策略。卢爽（2011）论述了现代连锁酒店的新型营销策略，并希望在控制成本的前提下提高经济效益，完善酒店服务，同时也指出了连锁酒店在发展过程中所遇到的些许问题，希望在今后的发展过程中，能不断解决这些问题。彭华东、李沛庚（2013）分析了七天连锁酒店网络营销的现状，得出在互联网技术整合、会员制营销、网络传播提升形象和会员增值以及互动的方面的优势，但在转化预订消费者、沟通人情味、保障信息安全等方面的不足，结合七天自身的特点和网络营销的发展提出可行性建议。

（二）国外研究现状

与国内酒店行业发展相比，欧美一些发达国家的酒店行业起步早，发展快，其运行管理模式也更加先进，网络营销在全球的酒店业行业中已经成为最重要的竞争手段。相应地，网络营销相关的行业研究也更加广泛、深入。Jian Son（2013）指出成功的旅游电子商务必须有成功的商业模式。在文中，Jian Song首先分析旅游电子商务模型的状态，然后从四个方面，即优势、劣势、机会和威胁分析当前发展旅游电子商务的商业模式；Jian Song得出旅游电子商务商业模式的优化原则和旅游电子商务的发展趋势，给我们的企业一些理论建议。

国外对网络营销的研究开展较早，涉及内容范围较广，形成了较多的成熟理论和研究成果。菲利普·科特勒教授（2012）阐述了在线营销的重要性，提出当今多数营销活动正走向计算机营销·沃得。汉森教授在其著作中首次揭示了网络营销的基本原理，描述了网络营销的框架及具体实施策略。桑格菲特提出，网络时代下企业营销是企业战略创新的一个部分，是企业能力的一个方面，这种能力最终要通过为企业创造财富，为顾客创造新价值，并且赢得竞争体现出来。朱迪·施特劳斯和阿黛尔·埃尔一安沙瑞在其著作中提出，通过对信息技术的应用，网络营销应达到为顾客创造更大价值、更有效的规划和实施网络营销相关策略、创造满足个人和组织客户需求的交易等三个目标。英国学者戴夫·查菲（2004）在发表的著作中认为：以互联网作为基础来进行营销就是网络营销。克里夫·艾伦在其研究中，提出了“一对一网络营销”的概念，对“一对一网络营销”的基本概念和实施技术、策略进行了深入探讨，指出一对一网络营销是一种建立长期客户，不断扩大销售的全新的营销方式。

二、范文提纲

一、绪论

（一）研究背景与意义

（二）研究方法

二、互联网背景下锦江快捷酒店发展

（一）锦江快捷酒店简介

（二）互联网对锦江酒店的影响

1. 提升了酒店的管理质量水平

2. 有效连接酒店与其他行业

3. 提升了酒店的宣传能力

（三）锦江酒店移动网络营销存在的问题

1. 线上和线下业务脱节

2. 酒店大数据利用率过低

3. 网络营销更多停留在品牌宣传阶段

三、互联网背景下锦江酒店营销策略探析

（一）全员营销拓展渠道

（二）制定战略主抓产品

（三）紧跟潮流创新推广

结语

参考文献

三、参考文献

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