消费者知假买假行为的外部诱因分析_开题报告

一、文献综述

“知假买假”一词由1995年王海事件而出现，至今已有22年，综合这些年有关的研究文献来看，学者对“知假买假”进行了深入的分析、研究。尽管并没有对“知假买假”一词下明确的定义，但在社会上大家认同的“知假买假”就是购买者明知即将付款购买的是假冒商品或服务而进行购买的行为。通过各种途径研读到的关于知假买假的文章中发现，现在社会上普遍将知假买假分成两类，一种是以索赔为目的的知假买假，也就是“王海式”的职业知假买假行为。第二种就是以消费为目的的知假买假，也就是普通消费者“知假买假”即消费者明明知道是假货但因为价格或喜爱等因素而进行购买行为。王海这类人到底是否属于消费者一直是学术界讨论的一个问题，在此我们暂且排除王海这一类职业打假者，也不讨论不知情的买假行为，我们的课题讨论的是普通消费者知假买假的外部诱因。

 早在2002年工人日报就发表过汪雷的一片文章其中指出据安徽省质量技术监督部门公布在安徽省会合肥竟然有八成市民知假买假。这虽然仅仅是合肥市的调查报告，但一定程度也是反应了中国消费的现状，知假买假成为消费者一个普遍选择。迟唐也曾指出假货销量一直在上涨的原因一是企业贪图利润假冒销售；二是消费者贪图便宜知假买假。确实是的，有需求才会有销售，有销售才会有生产，企业和消费者共同造成了现在中国仿冒品盛行的现况。

对于消费者为什么会出现知假买假这一消费行为王晶通过理性选择、符号消费活动和从众心理三方面进行分析。认为工薪阶层的消费者会选择知假买假以较少的花费来获得品牌的符号价值，即使一些有能力购买专柜正品的消费者也会在群体同伴的知假买假中形成从众消费，进而购买仿冒品，作者认为消费者知假买假是其理性选择的结果，是消费者的最优选择。

马文佳是通过文化特质与价值观两方面入手研究消费者知假买假的原因得出以下几点结论 ：

相较与高度个人主义文化，集体主义文化中的消费者较可能出现知假买假行为。

相较于低度不确定性规避文化，高度不确定性规避文化中的消费者较可能出现知假买假行为。

相较于低度刚性作风文化，高度刚性作风文化中的消费者较可能出现知假买假行为。

相较于低度权利距离文化，高度权利距离文化中的消费者较可能出现知假买假行为。

相较于低度长期导向文化，高度长期导向文化中的消费者较可能出现知假买假行为。

这都是我们对普通消费者出现知假买假现象原因的分析探讨，现在这方面的文章还是很少，各研究学者将探讨的重点放在了职业知假买假者的身上，在各大文献搜索平台，找到的都是大篇幅关于职业买假者的研究文章。但是知假买假的普通消费者占了很大的比例，对我们现如今的消费体系和经济发展等都有重大的影响，是存在社会上不可逃避必须面对的现象。所以我想借由此次文档范文的机会在老师的帮助下对普通消费者这一人群出现知假买假行为的外部诱因进行浅析。

希尔曼认为影响消费者行为的外部因素有文化、人口统计因素、参照群体、市场营销活动等，这样的分类也是有一定的主观在里面的，比如希尔曼将学习视为内部影响因素，学习是在接受他们传递的知识，模仿他人的动作，从这一层面上学习应该是外部因素。但希尔曼的观点在一定程度是让人接受认同的，因为影响消费者知假买假消费行为只是消费者行为中的一种，所以我们以这几个方面来解析影响消费者知假买假的外部因素。

二、范文提纲

一、绪论

（一）研究的对象

（二）研究的背景和意义

（三）研究的方法和内容

二、消费者知假买假行为

（一）消费者知假买假行为的含义

（二）消费者知假买假行为的表现

三、消费者知假买假的外部诱因分析

（二）文化因素对消费者知假买假行为的影响

（三）收入对消费者知假买假行为的影响

（四）参照群体对消费者知假买假行为的影响

四、问卷统计分析

（一）问卷的发放和回收

（二）问卷统计分析

结论与展望

致谢

三、参考文献

[1]希夫曼.消费者行为学第七版[M].上海市：华东师范大学出版社，2002：21-176

[2]汪雷.“八成市民知假买假”说明什么[N].工人日报，2002-07-17

[3]徐薇薇.消费者仿冒奢侈品购买动机研究[J].商业研究，2013，（25）

[4]迟唐.你是不是也在知假买假[J].焦点热议，2015，（9）

[5]王勇.面子对中国消费者购物行为的影响[J].西安交通大学学报（社会科学版），2014，34（1）

[6]肖志雄.面子需要对中国消费者行为的影响[J].改革与开发，2015，21

[7]石华灵.中国传统文化对消费者行为的影响[J].北方经贸，2016,8

[8]许晖，王良燕.信息感知情景下仿冒品购买行为的羊群效应[J].软科学，2015,29（5）

[9]王晶.消费者“知假买假”的社会成因[J].神州旬刊，2013,10

[10]Sheng FANG,Xiaojing Lu.The Effect of Chinese Cultural Values in Counterfeit Luxury Goods Purchase[J].International Conference on Social Science,2015

[11]郭晓琳，林德荣.中国本土消费者的面子意识与消费研究评述[J].外国经济与管理，2015，37（11）

[12]杜伟强，于春玲，赵平.参照群体类型与自我——品牌联系[J].心理学报，2009，2

[13]马文佳.消费者主动购买仿冒品行为的伦理探析[D].沈阳:东北大学文法学院，2008