流程化管理方法在企业中的运用_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

现在经济全球化的趋势在一定的程度上影响着我们的日常生活，现如今，我国处在一个发展中国家，也是社会主义的初级阶段，在上个世纪九十年代，我国的经济得到了飞速的发展，在全球经济一体化的影响之下，企业面对着挑战，同时也是一个发展的机遇。在2005年，我国的物流行业已经全面的开放，国际上的国家的物流行业也进入到了我国的市场当中，并有着较大的发展空间，企业需要针对自身的情况以及社会的动态，及时的改变自身的发展策略和方针，这样才可以在激烈的竞争当中占有一定的位置，有自身的竞争优势。现如今是一个经济全球化的社会，在经济全球化的影响之下，我国的企业也在不断的进步，其中企业在市场当中的竞争能力是一个企业的核心，企业的核心竞争力也直接影响着企业的发展，关乎着企业的长久发展，企业的流程化管理是否完善直接影响着企业在经济市场当中的发展，也影响着企业的竞争力。由于目前经济化社会的发展迅速，企业内部的流程化管理的形成还是存在着许多的问题，尤其是中小型企业内部的流程化管理模式不够完善。本文主要针对的是经济全球化条件下对于企业的流程化管理模式进行研究，通过对于相关资料的调查整理，并分析现状，找出其中的问题，并提出相应的解决方式，意在帮助企业完善自身的流程化管理模式，帮助企业在市场激烈的竞争当中有自身的位置。

在改革开放以来，我国的各界学者对于企业内部流程化管理有了许多的研究，现举例说明。

王博（2017）指出在上个世纪八十年代起，全球形成了一个竞争的时代，并对于企业的发展是一个重要的挑战，也是企业发展的机遇。随着社会的不断发展和进步，现如今已经是经济全球化的时代，在企业当中流程化管理的模式逐渐的进入到了人们的视线当中，并在企业中得到了广泛的应用，流程化管理的模式越来越受到人们的重视。现如今是一个经济全球化的社会，在经济全球化的影响之下，我国的企业也在不断的进步，其中企业的内部管理模式是一个企业的核心，内部管理也直接影响着企业的发展，但是由于目前经济化社会的发展迅速，企业内部管理中存在的问题也有很多。

胡国安,李岱松,李崇鞅（2017）认为流程化管理在运用的过程当中，最突出的特点是流程，并以此做为导向进行周而复始的运转，流程化管理最终的目的是提高企业的工作效率，实现高效化。流程化管理影响着企业的各个方面，在流程化管理运行的过程当中，最为重视的是工作的效率。

夏云（2017）指出了流程化管理在如今的企业当中占据着重要的位置，企业实现流程化的管理，可以帮助企业提高工作的效率，实现全面化的管理，同时加强了各个部门之间的联动性，使得每个部门之间协调合作，实现企业最大的发展空间，也可以发展出企业最大的价值。

栾文斌（2014）认为企业的流程化管理应该从企业的日常管理着手，企业的管理人员需要充分的认识到企业流程化管理的重要性。管理人员还需要了解企业自身的优势，打造企业自身的核心竞争力，这样才可以在激烈的市场竞争当中利于不败之地，在行业当中有自身的位置。

（二）国外研究现状

美国的Michael Hamme:教授于1990年在《哈佛商业评论》上发表了题为《Reengineering Work: Don't Automate, but  Obliterate》的文章。自此，学术界和理论界开始了对流程管理的研究和实践。

    哈默提出BPR就是对业务流程进行根本上的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著的提高。BPR的基本内涵是以作业流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡面向顾客、组织变通、员工授权以及正确地运用信息技术，从而达到适应快速变动的环境的目的。在哈默和钱皮提出的流程再造的概念中，其核心内容有“流程”、“根本性”、“彻底性”和“显著性”四个方面。

二、范文提纲

本文主要针对的是京东集团内部流程化管理模式的运用进行调查分析，找出其中的问题，并提出相应的解决方式，意在帮助企业改善流程化管理方面的难题，这次调查研究主要以京东集团作为研究对象，调查分析京东集团内部的流程化管理的现状和问题，找出形成问题的原因，并指出对策解决问题。

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究内容

（三）研究方法

二、文献回顾

（一）流程化管理的概念

（二）文献回顾

三、京东集团流程化运用的现状与问题

（一）组织结构冗杂，信息传递效率低

（二）缺乏企业经营动态的全面监督与管理

（三）分工过细，流程线组织线过长

（四）资源闲置和重复劳动现象严重

（五）员工技能有待提高，操作能力差

四、提高京东集团流程化管理在企业运用的策略

（一）优化京东的组织结构，促进信息的传递

（二）加强京东运营的全程监督，促进各环节的衔接

（三）优化京东不同部分的分工合作，缩短流程线

（四）调整京东资源的配置，提高工作效率

（五）加强员工的培训，提高员工的适应性

五、结论

参考文献

三、参考文献

[1]王博.以需求为驱动的流程管理体系构建[J].轻工标准与质量,2017(06):82+84.

[2]胡国安,李岱松,李崇鞅.“混编”式职业化培训讲师队伍流程化管理模式研究[J].湖南邮电职业技术学院学报,2017,16(02):74-76.

[3]夏云.企业的流程化管理[J].中国有色金属,2017(02):8.

[4]栾文斌. 三山岛金矿土建工程管理流程的研究[D].青岛理工大学,2014.

[5]Michael Hamme:《Reengineering Work: Don't Automate, but  Obliterate》.1990