小米品牌手机推广影响策略探究_开题报告

（一）国内研究现状

黎万强在《小米口碑营销铁三角》中特别强调了口碑营销的作用，在文章中他将小米的口碑营销比作铁三角，第一个是发动机，第二个是加速器，第三个是关系链，可以理解成一个传动系统。发动机是指小米的产品要有好的用户体验与产品质量，真正的口碑并不在于花费多少成本投资广告，而在于过硬的产品质量和良好的用户体验，这才是真正的原点—发动机。而加速器也是不可或缺的一个环节，它主要指社会化媒体，譬如微博、微信、论坛等等。通过社会化媒体，不仅可以迅速提升品牌热度，还可以拉近厂商与用户的距离。在成百上千的转发与评论过程中，不仅品牌得到了推广，还可以迅速了解用户的真正需求，对产品的下一步开发和创新起到了很大的作用。最后是关系链。

王鑫在《“小米”饥饿营销策略探究》中指出饥饿营销有四大作用：一是调节供求关系；二是制造供不应求的假象；三是保持高利润和高商品价格；四是保持产品的形象和附加值。小米手机是一款高配低价的智能手机，深受消费者的青睐。饥饿营销策略更是抓住了消费者的从众心理，让消费者在品牌中产生一种归属感，这使得小米粉丝只增不减。但饥饿营销也是一把双刃剑。小米采用单一的线上营销方式而不设立实体店铺，对于大多数的二三线城市很难能全面覆盖。而二三线城市恰恰是低价智能手机所对应的目标消费群体，一旦他们无法抢购成功就会导致大量黄牛党的出现，让消费者对品牌产生不良的体验感，久而久之就会对品牌失去信心。同时线上的饥饿销售也会导致小米手机的线下售后服务极不完善，使得用户对品牌的忠诚度下降。我们要规避饥饿营销策略中产生的不足，因为这种吊胃口的方式虽然有一段时间会吸引消费者的兴趣，但从长远来看，消费者的耐心也会消失在漫长的等待中。所以，小米只有提高产品对市场的灵活性，增加产品的核心竞争力才是王道。

李峰在《粉丝驱动的直销模式研究—以小米公司为例》中主要阐述了在直销模式中粉丝经济所起到的重要作用。米粉是小米粉丝的昵称，小米公司通过微博、论坛、博客、MIDI论坛等社会化媒体与米粉进行互动，并建立米粉节来答谢粉丝对产品的支持。通过这种线上线下的互动，小米公司与用户建立了极佳的情感纽带，可以清楚的了解用户的真实想法，并让有能力的米粉参与到产品的开发中。文章援引荔湾江的话说，“小米的做法很简单，我们对产品的营销对象有一个非常明确的定位，就是让很更多人都参与到移动电话中去，让喜爱小米的用户参与到手机的研发中。”这种方式不仅会让小米的产品符合用户迅速变化的需求，同时也能提高顾客的回购率。

王君在《如何提高受众的参与度—从“小米”口碑营销印发的思考》中分析了小米公司是如何提高产品的影响力以及媒体对产品的关注度。他认为企业要想成功就要有好的国家政策和先进技术做支撑，更要有消费对象的认可和支持，两者缺一不可。尤其是在相同领域竞争激烈的情祝下，谁掌控了市场，谁就赢得了用户。要想赢得用户就要增加消费者的参与感，使他们成为供应链的一员。让消费者参与到企业中来，对企业产生一种归属感。他指出:首先是让观众获得精神享受。让每一个参与者在企业搭建的媒体平台上反应自己对产品的真实感受，表达自己的观点。其次是让参与者获得物质奖励。参与者通过努力提供有助于提升产品质量的信息给予一定的奖励。如通过确认版权走访率等一系列指标来构建奖励评估机制，根据这种指标的影响和范围，从个人或机构的一个显著回报。所以，企业的参与度是提升企业在社会媒体中传播力、公信力和影响力综合评价的重要指标。因此，作为行业中的龙头企业，提高参与度就是提高企业在社会媒体的市场占有率。

（二）国外研究现状

4P理论最先由杰瑞·麦卡锡(Jerry McCarthy)教授在其《营销学》中提出。4P理论以一种营销理论即：Product,  Price,  Place,  Promotion取其开头字母。中文意思为，产品，价格，渠道，促销。他从市场营销的角度来提出，产品是用来满足人们某种需要的东西，它包括有形的产品、提供的服务、人员的管理、组织的形式以及观念或它们之间的组合。价格是指消费者购买商品时的价格，包括产品的折扣和货款的支付期限。企业制定产品的价格，关系到企业的盈利、成本的弥补以及是否有益于企业产品的销售和促销等问题。销售渠道是指企业如何将产品转移到消费者手上，这涉及到营销过程中所经历的各个环节和推动力量之和。促销是公司通过各种手段向消费者展示自己的产品、服务、形象和理念，以期望他们对说企业的产品和机构有相当的了解和信任，并支持和关注企业产品的发展。

美国学者罗伯特·劳朋特教授在发表的《4P退休4C登场》一文中提出了与传统营销4P理论相对应的4Cs营销理论。4C（Customer,  Cost，Convenience, Communication）营销理论以用户需求为指针，重新确定了市场营销组合的四大基本要素用来瞄准消费者的期望和需求。要想实现向用户提供低成本、高质量的个性化定制产品和服务的目标，就要通过调查研究找出细分市场中个性化消费者的需求信息，并与消费者直接接触进行交流。传统的营销方式己经不再适应消费者个性化产品的需求特点，也无法满足大规模定制个性化产品的需求和营销方式。因此，大规模定制营销产品需要以市场为起点，不断发现和挖掘消费者的个性化需求，以此制定企业更有效的市场营销策略，来圆满实现消费者价值和企业效益的双赢。

艾略特·艾登伯格在他的《4R营销》一书中提出了4R（关联、反应、关系、报酬）营销理论。关联，指企业与消费者是一个命运共同体。企业建立并发展与消费者之间的利益关系是企业经营的核心价值理念。反应，是指企业在经营过程中不受市场的影响，而站在消费者的角度及时地制定和实施预定的计划，适时倾听市场和消费者的呼声，转移经营模式和商业模式。关系，是指企业与消费者之间的关系，此关系在市场营销环境发生本质变化时企业仍能抢占市场，与消费者建立长期而密切的关系。报酬，是指企业与消费者及其他关系方之间的经济利益问题，给予消费者和关系方适当的回报不仅仅是解决营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。

二、范文提纲

一、绪论

（一）课题的研究背景和意义

（二）研究思路

（三）研究方法

二、小米手机推广营销的现状及问题分析

（一）小米手机概况

（二）小米手机推广营销环境分析

三、小米手机推广营销策略探讨

（一）SWOT分析模型

（二）SWOT分析模型在小米手机中的运用

（三）小米手机分析结论

四、小米手机推广营销的问题

（一）营销方式缺乏新意

（二）影响力提升受限

（三）销售渠道覆盖范围有限

（四）盈利不稳定

（五）售后服务发展滞后

五、小米手机推广营销总体目标与思路

（一）社会媒体化推广策略

（二）品牌管理策略

（三）产品和服务策略

（四）差异化策略

（五）运用O2O模式辅助B2C模式的策略

六、小米手机推广营销策略实施的保障措施

（一）加强客户服务管理，提升营销服务

（二）加大品牌推广经费投入，提高品牌影响力

（三）全面开展体验式营销，扩大销售渠道

（四）严格质量控制，扩大生产力度，增加盈利

（五）完善售后服务，保障品牌发展

七、结论

致 谢

参考文献

三、参考文献

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