对我国互联网中小企业的文化建设研究—以腾讯公司为例_开题报告

相对于国外长期对于互联网中小企业文化的研究，我国对于互联网中小企业文化的研究时间相对较短。自 20 世纪 80 年代互联网中小企业文化理论的引入我国以来，国内学者对互联网中小企业文化的内涵和功能以及如何建立有中国特色的互联网中小企业文化进行了深入的研究。1990 年，冯文俊等认为互联网中小企业文化是一个复合概念，包含有互联网中小企业的“外显”和“内隐”两个部分构成。1999 年，陈春花教授认为互联网中小企业文化主要是一种观念，互联网中小企业文化是以价值体系为基础。分为狭义和广义两类，狭义上是互联网中小企业经营的一种精神力量，而广义上还包括互联网中小企业员工的行为和文化素质。在互联网中小企业文化测评方面，由台湾大学心理学教授郑伯壎设计的 VOCS 量表在国内研究中比较具有代表性。郑教授设计的 VOCS 量表是根据沙因的组织文化研究基础上进行构建的，分为了 9 个维度。还通过研究VCOS 的不同契合度计算方式，研究了互联网中小企业价值观和个体之间的关系。其次是 1991 年徐淑英等人在 O'Reilly 等人的研究基础上，利用开放式调查问卷和典型组讨论的模式，对国有互联网中小企业 120 名高管进行调查，得出了中国国有互联网中小企业的的互联网中小企业文化价值维度。

到了二十一世纪，国内研究互联网中小企业文化的成果日益增多，2001 年，国内学者马华维通过对华北地区互联网中小企业进行研究，在荷兰学者霍夫斯泰德的组织文化测量量表上对互联网中小企业文化的维度进行了简要的研究。2006 年国内学者王国顺则通过研究一家进出口公司，对美国学者丹尼尔森的 OCQ 量表进行了修正，改为 7 个维度，45 个问题。国内高校对互联网中小企业文化测评手段也进行了一些探索和尝试。北京大学光华管理学院根据国外互联网中小企业文化量化思路，设计了一套由 34 个测试题，考察了7 个维度的策略方案。并对此予以实践，在中国航天集团进行运用。清华大学则根据中国互联网中小企业文化测评中心研究的互联网中小企业文化核心价值观，设计了一套 8 个维度，40 多题的量表。

二、国外研究现状

在《互联网中小企业文化——现代互联网中小企业的精神支柱》一书中，美国哈佛大学教授蒂尔和美国麦肯锡管理咨询公司专家肯尼迪提出了互联网中小企业文化的五个因素概念。这五个因素是由价值观、榜样人物、习俗仪式、文化网络还有互联网中小企业环境构成。其中前四个因素是必要因素，而互联网中小企业环境则是这五个因素的核心。一个互联网中小企业的互联网中小企业文化形成，必不可少的要考虑互联网中小企业环境，这是最大的影响因素。

此外，他们还总结出西方四种典型的文化类型：强人文化、拼命干、尽情玩文化、攻坚文化和过程文化。在《成功之路——美国最佳管理互联网中小企业的经验》一书中,美国麦肯锡管理咨询公司研究人员彼德斯和沃特缦，针对优秀的互联网中小企业进行了研究。他们认为贵在行动、紧靠顾客、自主创新、以人促产、价值驱动、不离本行、精兵简政、宽严相济这八种互联网中小企业文化是优秀互联网中小企业的共性。

《Z 理论》、《日本互联网中小企业管理艺术》、《互联网中小企业文化——现代互联网中小企业的精神支柱》和《成功之路——美国最佳管理互联网中小企业的经验》这四本书的面世标志着互联网中小企业文化研究的兴起。到了 20 世纪 80 年代，对互联网中小企业文化的研究产生了两个派系。一派是以定性化研究为主，代表人物是美国麻省理工学院的沙因教授(Edgar H．Schein)。他们认为可以通过实地考察，深入访谈，对互联网中小企业文化进行评估。但缺点就是该评估方法过于重视主观判断，结果缺乏客观性。另一派是以定量化研究为主，代表人物是密西根大学工商管理学院的奎恩教授(Robert-Quinn)。他们认为可以通过研究互联网中小企业文化的模型，来测量、评估和诊断互联网中小企业文化。但是，有反对者表示，这样只能研究表层的互联网中小企业文化，无法深入探究互联网中小企业文化的深入内涵。

B. 范文提纲格式

一、前言

二、相关概念综述

（一）互联网中小企业概述

（二）企业文化的内涵及功能

（三）企业文化的结构

三、互联网中小企业文化建设现状及问题分析——以腾讯公司为例

（一）公司简介

（二）腾讯公司文化建设问题

1.协同程度不高

2.功能定位模糊

3.事后管理缺失

四、腾讯公司文化建设建议分析

（一）基于公司目标/愿景、价值观、创新等树立腾讯企业业文化

（二）基于公司行为规范树立腾讯企业文化

（三）基于公司制度树立腾讯企业文化

（四）基于公司物质文化树立腾讯企业文化

结论

参考文献

C. 参考文献

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