在线旅游市场发展研究报告_开题报告

依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。在线旅游服务的核心价值即提供旅游相关信息、提供行程安排预订服务的功能。一是提供旅游相关信息，无论互联网发展到什么程度，客户都不可能自己在无尽的信息中自己整理和分析，所以他们都需要有这样的公司整理所有信息，但是这些公司提供的信息需要尽量客观中立，以便于他们做出明智的选择。随着社交网站的发展，OTA需要提供更多客户产生的信息，即：由其他利益无关方提供的信息，这些信息更客观更全面。二是提供旅游预订服务，旅游预订服务最终也有存在的价值，因为用户在合理的价格区间内，他们趋向于选择方便、安全的预订模式。而价格透明和趋同性的增强，用户会逐渐使用以前已经习惯使用并且觉得安全的方式。在线旅游和传统的旅游除了在信息查阅及预订方式上有所区别外，没有任何其他的区别。在线旅游的特点只是通过网络方便了大家，在线只是一种服务手段，而非目的。所以，在线旅游不但没有偏离“旅游”，反而进一步丰富了旅游，并且方便了旅游，促进了产业发展。“在线旅游”作为一个新的服务业态成型于2003年，以携程上市为标志，派卡及电话逐步取代门店销售成为旅游产品销售的新渠道。作为当时旅游市场的主要商业模式，携程成为中国在线旅游产业的旗帜，以呼叫中心为主的OTA成为中国在线旅游产业的研究方向。随着去哪儿、驴妈妈、途牛等新网站的出现，正式标志着中国在线旅游产业新模式的出现，原有的以OTA为主并包含呼叫中心渠道的在线旅游市场研究范围遭遇较大挑战。旅游产业作为现代服务业的代表近些年发展迅猛，国家旅游局公布的最新统计数据显示，2011年上半年全国旅游总收入突破一万亿元，同比增长18%，远远超出年初预估的11%的增长速率。与此同时，在线旅游业被赋予了更大使命，国家旅游局局长邵琪伟公开表示，中国将争取用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。企业规模上，将形成若干家数十亿美元规模的在线旅游企业，让旅游者享受到更加专业、全面、优质的服务。根据Google DoubleClick AD Planner 2010年4月的最新结果显示，中国虽然仅有两家在线旅游公司——携程网和去哪儿网进入全球网站TOP1000榜单，远不及美国的14家，但在全球最受欢迎的十大在线旅游公司中，中国军团占据两席，分别为位列第三的携程网和位列第七的去哪儿网。目前，绝大多数TOP1000榜单中的在线旅游公司均为上市公司。在市值排名前五位的公司中，携程网以62.55亿美元的市值位列在线旅游上市公司榜单第二位，为同属交易类公司Orbitz市值的近15倍，两者在独立用户量方面的差异不到50%。

本报告定义的在线旅游市场指在线旅游服务提供商通过互联网或呼叫中心，以线上或线下多种支付形式，为用户提供交通、住宿、度假旅游等产品的综合信息检索、咨询与预订服务，从而形成的市场。本报告中的在线旅游市场包括在线交通、在线住宿、在线度假旅游三个细分市场。重点研究中国在线旅游市场的现状和竞争格局。报告研究对象包括通过呼叫中心、PC端或移动端互联网向用户提供交通、住宿或度假旅游产品在线预订服务的厂商，以及通过互联网平台向用户提供旅游社交服务、旅游相关信息记录、查询等服务的厂商。

《在线旅游市场发展研究报告》介绍研究在线旅游市场的发展进程、发展现状及趋势，对促进在线旅游行业的发展十分必要。从全球旅游市场的发展趋势来看，在线旅游市场的发展非常迅速，已经逐步成为一个新兴产业。近年来中国在线旅游市场的发展也十分迅猛，已经形成了完整的上下游产业链并产生了很多创新的商业模式。在线旅游服务为旅游者提供了丰富的旅游信息产品，在线旅游预订服务已经成为旅游者出行的主要消费方式。在线旅游是提高旅游服务效率，增加旅游服务收入和促进旅游行业信息化建设的重要手段。

范文提纲

一、在线旅游市场发展概况

（一）行业相关概念

在线旅游产业定义

在线旅游产业产品范围

在线旅游产业的发展

（二）在线旅游市场产品与服务

在线旅游产业主要业态

在线旅游产业组织形式

在线旅游产品种类 

（三）在线旅游市场发展分析

中国国内旅游市场发展分析

中国入境旅游市场发展分析

中国出境旅游市场发展分析

中国黄金周旅游市场发展分析

（四）中国在线旅游市场运营态势分析

2015年中国在线旅游产业的发展分析

2015年中国在线旅游业存在的问题

中国在线旅游产业消费者行为调研

（五）我国在线旅游市场发展研究

2015年我国在线旅游市场发展研究

我国在线旅游市场调查分析

（六）中国在线旅游市场子行业发展分析

交通市场发展分析

住宿市场业发展分析

度假旅游市场发展分析

二、重点在线旅游公司竞争状况

（一）携程

概况

竞争优势

经营和财务状况

发展战略

（二）阿里旅行

1.概况

2.竞争优势

3.经营和财务状况

4.发展战略

（三）途牛

1.概况

2.竞争优势

3.经营和财务状况

4.发展战略

（四）蚂蜂窝

1.概况

2.竞争优势

3.经营和财务状况

4.发展战略

三、在线旅游行业发展趋势分析

（一）在线旅游产业的发展分析

在线旅游业的兴起与开发情况

在线旅游业在中国渐趋升温

（二）在线旅游业存在的问题

在线旅游发展中存在的阻碍

我国在线旅游开发的错误观念

影视作品对旅游业发展的消极影响

在线旅游结合存在的缺陷

（三）在线旅游业开发的对策分析

（四）在线旅游行业前景与机遇分析

（五）未来在线旅游行业发展预测

三、参考文献

【1】阿里旅行.2016年国人春游报告

【2】法治周末.OTA平台直面票代游戏新规则

【3】胡丹.艾瑞网. 2015互联网年度数据发布 - 在线旅游篇

【4】易观分析师.易观智库.2015年第4季度中国在线旅游市场资本推动资源聚集 主要大型旅游集团规模迅速扩张

【5】艾瑞网.2016年中国在线旅游平台白皮书

【6】证券日报. 四大航整治机票代理不断升级 90%票代公司恐被迫退出市场

【7】虎嗅网.携程、去哪儿、艺龙，三分归一统的复盘与展望

【8】世界旅游理事会.2015年中国游客境外消费达2150亿美元

【9】芒果网.2016年清明出游盘点

【10】彭艳娇.国家旅游局监督管理司.国家旅游局关于2015年第四季度全国旅行社统计调查情况的公报.国家旅游局监督管理司 2016年2月

【11】驴妈妈.2016年清明假期出游报告

【12】途牛.2016年清明旅游消费分析及人气排行榜

【13】旅游圈.2015年在线旅游市场竞争格局分析—O2O大潮势不可

【14】新快报.集体逆袭! 在线旅游平台争先染指航空业