浙江量子教育科技股份有限公司人力资源管理中存在的问题与对策研究_开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

20世纪80年代，人力资源管理理论开始传入我国。90年代国内学者开始研究人力资源管理，开始系统地介绍西方的人力资源管理理论。而我国长期以来受计划经济的影响，许多公司都不太重视人力资源管理，人的管理也仅仅局限于人事管理。但随着国内经济的发展，人力资源管理在国民经济中的地位也日益重要。国内人力资源管理的研究成果也越来越多，主要研究的焦点也大多集中发下几个方面：

1、人力资源管理理论方面，以中国传统文化为基础，主要研究“以人为本”的管理思想、管理模式和管理战略。吴持平在2002年提出，人本管理即以人为中心的管理，把人作为企业的重要资源，充分调动人的积极性。[8]李宝元认为“以人为本、战略激励”为核心理念构建了一套完整的人力资源管理体系。[10]许小东在2002年研究了战略导向的人力资源管理:职能、特征与模式转型。[11]

2．绩效管理方面，主要研究绩效评估的作用和方法。章达友提出绩效即工作成绩、效率、效果的简称，它是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评价企业员工对职务所规定的职责的履行程度，是促进和确认员工作成绩，改进员工的工作方式，奖优罚劣，提高工作效率和经营效益的一种人力资源管理方法。施能自提出企业在进行绩效管理体系改革的时候，必需考虑个人观念的转变。刘蓉指出绩效考核往往是“最难啃的一块骨头”。尤其是中小企业中把握好绩效考核的“尺度”尤为重要。张建国和陈晶瑛提出绩效管理是人力资源管理的核心之一，它不是简单的任务管理，它是为整个组织的战略而服务的。通过绩效管理可以促进组织绩效的持续、快速发展，形成以绩效为导向的组织文化。绩效管理是一种的提高员工绩效并开发团队和个人潜能，使组织不断获得成功管理思想和整合管理方法。

3、 薪酬管理方面，主要研究薪酬能否对员工产生的激励作用，及薪酬管理模式设计。张建国认为薪酬激励作用是使一个组织能够吸引、激励和保留所需的人力资源，从而保障组织的正常运行，实现组织的预定目标。[12]曾建权认为良好薪酬设计必须切合实际，遵循几大原则:公平性原则、竞争性原则、激励性原则、经济原则。[13]蔡中华认为保证薪酬在劳动力市场上的竞争力，能够吸引优秀人才；合理控制人工成本。经营者没有完成保值增值目标，不得获取效益收入；没有完成主要经济指标，扣减效益收入。章达友认为薪酬体系设定后，还需根据事实及时或定期加以调整和修改。薪酬作战略性激励的焦点之一，是员工为组织工作所追求的个人目标和工作动机产生的源泉，是决定组织战略性激励有效性的关键变量。

4、 培训管理方面，主要研究人才培训作用和方法。黄维德和刘燕认为从组织角度来说，培训是为了满足企业长远的战略发展需求。从职位要求来说，培训是为了满足职位的技能要求，改进现有职位员工的绩效。从员工的角度来说，培训是为了提高员工的知识和技能，满足员工职业生涯发展的需要。从管理变革角度来看，培训有助于改善员工的工作态度，激发员工的创新意识。[3]人力资源管理直接反映了公司经营管理的现状，公司能否实现战略发展规划关键在于人力资源管理。不断改进人力资源管理是推动公司持续发展的强大动力。戚鲁认为人力资源能力建设的主体是通过教育、培养、配置、使用、管理、激励等途径，开发人的潜在能力，增进人们认识、改造自然与社会的能力，进而提升人力资源整体能力的系列活动。[4]通过不断的改进和改进人力资源管理，优化资源配置，加强教育与培养，有效的激励等方式，利用这些方式促进公司发展，为公司带来生机与活力。

••••

（二）国外研究现状

自二十世纪中期，世界著名管理学家彼得、德鲁克在《管理的实践》一书中提出“人力资源”的概念，他提出:“和其他所有资源相比，惟一的区别就是人。”彼得·德鲁克认为人力资源是一种具有特殊贡献的资源，必须引起企业主的重视和研究。人力资源同时拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”。[1]人才是公司的主要资源之一，也是推动公司向前发展的重要力量。在德鲁克提出的人力资源一词不久，1958年怀特、巴克又在《人力资源管理》一书中提出人力资源管理的理论，他认为人力资源的各项管理职能必须设定一定标准，这个标准是“理解、保持、开发、雇佣或有效地利用以及使这些资源成为整个工作的一个整体……”。[2]彼得·德克鲁和巴克所提出的人力资源理论主要侧重人力资源管理的各项职能研究，阐述人力资源的各项管理职能在企业经营过程中的重要作用，能够提高公司的管理水平，能够为企业带来效益随着人们对人力资源管理研究的深入，1979年Peteson和Tracy在《人力资源系统管理》一书中阐述人力资源管理的各项职能，更加丰富了人力资源管理的管理内容，促进了人力资源管理理论的发展。[3]1984年Beer(比尔)在《管理人力资本》一书中提出，比尔认为在制定人力资源管理政策时应考虑四个方面的因素，即:员工影响、人力资源流动，包括组织内和组织外的流动、报酬制度、工作系统。[4]这样一来能够将公司战略与人才战略有机结合起来。进入二十世纪八十年代，亚洲经济迅速发屏，亚洲企业成功的管理经验，引起了许多学者对亚洲企业管理模式的重视，许多学者开始研究亚洲企业成功的人力资源管理模式。研究发现表明亚洲企业非常重视人力资源的开发、绩效管理、薪酬设计以及培训管理。[5]泰勒在1982年提出日本人力资源管理的政策目标即绩效、激励、弹性和流动性。[6]而Dellridge和Turnbun一直以来以日本公司管理思想作为的研究基础，通过对日本公司的研究，在1992年总结出日本公司管理的特征，日本公司之所以成功关键在于人力资源的开发和持续的改进。[8]鲍伯·卡蒂指出:现在大多数的组织都优先考虑绩效的最大化。[8]绩效管理体系用于对员工工作表现进行考核、评定，来设计和确定薪酬管理体系。随着学者对人力资源管理研究的深入，在研究人力资源管理方面，也越来越来注重将人力资源管理与实践相结合，从人力资源管理实践的各个领域涌现出大量研究的成果。在组织管理方面，奎因和卡梅隆把组织分成四个生命周期:形成期、成长期、成熟期、衰退期。当组织经历企业变革时期，即当组织需要进一步发展时，就会从组织内部产生一些新的矛盾和问题，使组织结构和活动不适应，此时必须通过变革使组织适应内外环境的变化，使组织保持适应性，组织的发展是如此循环往复不断得以成长。[9]管理学家琼·伍德提出组织结构因技术而变化。洛伦茨在1994年提出在福特公司的组织转型中，预计把组织的某几个部分进行调整和改进，把不同层次的员工进行分类和整合，通过组织结构调整来提高工作效率，调动员工的积极性。[10]在绩效管理方面，国外许多专家学者从人力资源管理的不同角度研究了人力资源政策与实践，以及给公司所带来的价值贡献。Peter和waterman在1982年，在《追求卓越》一书中提出了美国优秀公司的八大行为特征:行动高于一切、接近顾客、自主和企业管家精神、生产能力靠人来提高、传递价值观等，以及后来提出的四大关键要素:关注顾客、创新、关注雇员和领导力。[11]这些研究无疑对以后的绩效战略思想研究产生了深远的影响。最近大量的人力资源管理研究旨在提高企业的绩效水平。Huselid(1995)和pfeffer(1998)提出了“高绩效工作实践”。 [12]1999年Rebeeea的报告研究了MAYFAxR的假日酒店关于绩效采取的措施。Purcen认为工作满足感和激励也同样重要，工作的满足感和激励会对员工的自主行为产生影响，进行影响绩效。Lowry在2002年所说，员工绩效管理是管理层的一个必要功能，它连结众多主题。理论家们提出了绩效管理循环理论。[13]在薪酬管理方面，米尔科维奇和纽曼合著的《薪酬管理》一书中从员工贡献和薪酬管理等领域，深入研究了解薪酬管理涉及的各个人力资源管理模板，包括战略选择、薪酬调查、绩效考核、员工激励以及全球的薪酬管理等，全面展示薪酬管理在人力资源管理和企业战略的重要作用，详尽介绍了薪酬理论和实践。康奈尔在1991年提出绩效工资体系；曾建权则提出业绩挂钩工资体系的团队激励作用。在招聘管理方面，韦恩F、卡肖提出招聘是商业竞争的一种形式，它的竞争十分激烈。招聘对公司整个经营战略而言是至关重要的。刘易斯(1985年)提出面试的有效性很低，但它仍是一种有用的手段。

二、范文提纲

引言：国内民营企业人力资源管理的发展沿革和现状

一、文献综述

（一）国内研究现状

（二）国外研究现状

二、浙江量子教育科技股份有限公司人力资源管理现状

（一）人力资源战略管理现状

（二）招聘管理现状

（三）薪酬管理现状

（四）绩效管理现状

（五）培训管理现状

三、浙江量子教育科技股份有限公司人力资源管理中存在的问题

（一）人力资源战略管理体系中存在的问题

（二）招聘管理中存在的问题

（三）薪酬体系管理中存在的问题

（四）绩效管理体系中存在的问题

（五）培训管理体系中存在的问题

四、浙江量子教育科技股份有限公司人力资源管理的改进方案

（一）人力资源管理改进的目标

（二）人力资源管理改进的对策方案

三、参考文献

[1]姚水洪任新刚.现代企业人力资源管理概论[M].大连：大连理工大学出版社. 2007：185-191

[2]钱振波.人力资源管理:理论政策实践[M].北京：清华大学出版社. 2004

[3]郑海航吴冬梅.人力资源管理:理论实务案例[M].北京: 经济管理出版社.2006

[4]戚鲁,杨华.人力资源能本管理与能力管理建设[M].人民出版社.2003

[5]吴冬梅,白玉荃,马建明.人力资源管理案例分析[M].机械出版社. 2008

[6]庞敏华.民营企业人力资源管理中存在的问题与研究对策[Z].消费导刊.2018(8)

[7]王益明.人力资源管理[M].山东人民出版社.2005

[8]吴持平.知识经济时代下人力资源管理[M].化学工业出版社.2002

[9]谢志伟.我国民营企业人力资源管理问题与对策[J].中外企业家,2017(2):108

[10]李宝元.人力资源管理[M].机械出版社. 2004

[11]许小东.以战略为导向的人力资源管理[M].人民出版社.2005

[12]张建国,陈晶瑛.现代人力资源管理[M].西南财经大学出版社. 2005

[13]曾建权.人力资源管理理论与实务[M].中山大学出版社.2004