电子商务下的诚信问题探讨-开题报告

国内研究现状

讲道德，促和谐是我国目前的发展趋向。诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证”，是日常生活行为的诚实和正式交流的信用的合称。就是待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信，行必果，一诺千金。孔子说：“民无信不立”。可见诚实讲信用对我们日常生活的重要性。

24字社会主义核心价值观其内容为富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。其中诚信是公民个人层面的价值准则。我们学生更应该践行社会主义核心价值观，从个人做起，继承并传承中华民族的传统美德，引领社会全面进步，对于集聚全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴中国梦的强大正能量，具有重要实现意义和深远历史意义。

蚂蚁金服信用业务相关负责人说：“基于购物信息、支付习惯、黑名单信息等大数据，如果哪一天支付宝钱包给你的信用打了一个分数，请不要觉得奇怪。而对于腾讯公司而言， 如果用户在朋友圈卖假货、利用微信诈骗等，这些信息未来也可能被计入个人征信记录中，尤其是盗取QQ号或微信号进行诈骗，或者微信公众号被举报等，都可能会影响个人的信用分。

2015年7月18日，中国人民银行等十部委联合印发了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，指出要推动信用基础设施建设，培育互联网金融配套服务体系，支持大数据存储、网络与信息安全维护等技术领域基础设施建设。毫无疑问互联网征信离我们越来越近。

互联网时代，信用即财富。在当前的互联网服务中，有许多场景基于信用服务，比如免押金的租车服务和酒店服务，先试后买的后付款服务，签证的各种证明等服务。

（二）国外研究现状

       北美的现状

       目前美国和加拿大共有约4000多万Internet用户,占总人口的20%多。目前,Intern et网站的数量约有2000万个。在1996年1月,网站数量仅有约20万个;到1996年底,网站数量增加了约十倍达到200万个;1997年仍然保持了这个速率。主干网的速率为622M,有9个大节点。每个节点下挂几个一级ISP(Internet Service Provider),每个一级ISP下,又挂几个二级ISP,直至最终用户。用户的速率一般是56Kbps或33.6Kbps/28.8Kbps。现在有些地方已开始使用Cable Modem,速度达500Kbps,许多地方已开始试用ADSL,速度达1.5Mbps。每个月用户要交给ISP的费用大约为15加元(相当于人民币90元),而且不限制通信量,服务很好,大部分ISP声称24小时×7天的技术支持。ISP出口到上一级ISP的速率一般为一根或多根T3(45Mbps)或T1(1.5Mbps)。一根T1线包月大约5000元人民币,一般标准是挂300个左右的终端用户。   大体上讲,Internet的发展,从近年起有了爆炸性的发展,应用面遍及各行各业。纵观美国Internet的历史及展望未来,笔者认为,从Internet的应用角度看,可贩种为三大阶段。   第一阶段,电子邮件阶段。这个阶段可以认为从70年代开始,平均的通信量以每年几倍的速度增长。比如,笔者在1996年发了大约200个电子邮件,1997年则有约1000个电子邮件。   第二阶段,信息发布阶段。从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来,成为目前Internet的主要应用。   第三阶段,EC(Electronic Commerce),即电子商务阶段。EC在美国也才刚刚开始。之所以把EC列为一个划时代的东西,笔者认为,是因为 Internet的最终主要商业用途,就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说,若干年后的商业信息,主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。   三个阶段开始的三个应用都正在以惊人的速度高速扩张中。电子邮件已经在很大程度上取代着目前的信件、一定程度上的电话和传真;信息发布功能已经取代了一部分的报纸、电台、电视台的新闻发布功能,几乎所有重要的报纸都有了免费的电子版本供查阅。许多日常工作,尤其是情况信息的搜集,通过一个鼠标短时间内就可以完成,免去了出差、长途电话、传真、邮寄等过去是必须的动作,这些已经产生了不可估量的社会效益。   由于Internet对社会资源的巨大发挥和节约,美国政府在促进Internet的普及和发展上,不遗余力,总统、副总统亲自上阵。比如,在Internet商业活动还不充分时,政府出钱使Internet免费运行,直至近年在Internet走上轨道,能自行良性快速发展壮大时为止;还规定美国政府的各个部门1997年必须在Internet上购买不少于450万件的商品,把指标分散开来,分配到政府各地和各部门,以培养在Internet上购物的习惯和环境。1997年5月份,克林顿公布了一个政策,即Internet-Tax-Free-Zone(Internet免税区),即在全球范围内,通过Internet网所购、销的商品不加税,包括关税和商业税。这个政策已得到加拿大、日本、欧洲等国的不同程度的支持。所以,Internet免税区,可能将成为世界上最大的自由贸易区,意义极其宽广和深远。   总而言之,在美国和加拿大,一场历史上最重要的技术革命--以Internet为纲的信息技术革命,正在席卷社会的每一个角落,而且其变革的速度之快,其影响之大,其涉及面之广,无可比拟。  

二、范文提纲

一、概述

（一）电子商务概述

1、电子商务定义

2、电子商务分类

3、电子商务相比传统商务具有的特点

（二） 诚信问题概述

1、诚信概述

2、诚信在电子商务活动中的意义

二、电子商务中诚信问题分析

（一）电子商务中诚信内涵分析

电子商务与诚信的关系

电子商务诚信的具体内容

电子商务中存在的各种不诚信问题

电子商务卖方存在的不诚信问题

电子商务的买方存在的不诚信问题

第三方物流存在的不诚信问题

三、电子商务中诚信问题成因分析

经济环境原因——信息不对称

法律环境原因

社会文化环境原因

技术环境原因

四、提高电子商务中的诚信度

（一）电子商务诚信体系建设

电子商务运行的经济环境的诚信建立

电子商务买方诚信建立

电子商务卖方诚信建立

第三方物流企业诚信建立

建立完善的电子商务信用评价和监管体系

加强政府相关部门对电子商务相关参与方的监管

电子商务运行的法律环境的诚信建设

电子商务运行的社会文化环境的诚信建立

加大诚信的宣传力度，树立政府企业及公民诚信道德规范

成立诚信联盟，推动诚信服务

电子商务运行的技术环境的诚信建设

（二）提高电子商务活动的诚信度

建立健全网络销售商的认证力度

经销商应提高所售产品以及自身的透明度

切实推进电子商务活动的立法进程

充分发挥政府的主导作用，尽快建立网上交易诚信机制

提高消费者网上购物的保护意识

不断完善和电子商务活动相配套的物流体系，保证交易的顺利进行

（三）对电子商务与企业的诚信体系加强建设

三、参考文献

［2］于靖园.互联网征信时代来了［J］.读者.2015(20):22-23

［3］郭强.国外电子商务的发展现状［Z］.百度知道.2013年9月19日