电子商务企业员工激励研究——以当当网为例_开题报告

文献综述

随着网络时代和经济时代的到来，电子商务企业之间的竞争越来越激烈，要想在经济的迅猛发展中壮大企业，就要发挥人的最大潜能，因而能否正确运用激励机制能够在一定程度上决定企业的兴衰成败。如何构建有效的激励机制，成为国内外企业普遍关注的一个问题。

国内研究现状

近几年来，国内许多专家和学者从不同的角度对员工激励进行了研究，研究内容主要包括以下几个方面：

（1）对员工激励的研究

刘杰认为，没有满意的员工，就没有满意的产品，更不会有满意的顾客。在以市场为主导的经济体制中，员工作为企业发展的基本单元，无论是从企业生存，还是从企业发展的角度看，提高员工的满意度、有效激励和约束员工的行为，已然成为现代企业管理中的重头戏。薪酬管理体系作为保护和提高员工工作热情的最有效的激励手段，是现代企业管理制度中不可或缺的一部分。企业经营者只有站在经营管理的角度，系统的认识薪酬体系的定位、管理对象、实施手段，才能全面把握薪酬管理体系在企业中发挥的作用。

俞文钊(2014）设计了《员工需要自我评价调查表》对我国员工的需要层次进行了广泛的调查研究，发现不同单位、职务因素、文化因素、年龄因素等在需要等级上存在不同，他在公平理论基础上联系中国实际提出了公平差别化理论。

赵丽丽认为，员工激励作为企业人力资源管理工作的重要组成部分，它的顺利进行离不开企业人力资源管理制度和激励制度的完善，企业必须从整个人力资源管理制度出发，将激励制度与人力资源管理的其他环节相互联结、相互促进，从而建立有效的激励机制，在激烈的市场竞争中，提升企业实力，以谋求更快、更好的发展。

张维迎认为员工最优激励机制应该遵循的几个原则是：第一，激励强度原则；第二，激励的信息量原则；第三，激励与监督的选择原则；第四，激励的平衡原则；第五，激励的团队原则；第六，激励的动态原则。

（2）对激励机制的研究

马明玖认为，激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，而激励机制的建立和完善对现代企业的发展更为重要。面对着激烈的国内外经济竞争和我国中小企业本身固有的劳动者积极性不高、生产率低下等情况。中小企业要想在激烈的竞争中立于不败之地并保持着对人才恒久的吸引力，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。

毛丽君（2006）认为科学规范的激励机制是企业制度建设的重要内容。激励机制是建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度的一项重要内容。如果激励机制不科学、不规范，其他制度也会因此而缺乏科学性、系统性和规范性，企业的整套制度都会不完善，进而影响现代企业制度的建立，影响企业在激烈的市场竞争中的竞争实力，后果可谓严重。因此，制度建设是根本，是基础；激励机制建设更是根本中的根本，基础中的基础。

徐静（2007）认为我国现有的激励机制主要是基于计划经济管理模式所制定的，内容较为简单、方法和手段较为单一，严重阻碍了企业的发展。

郭军（2011）认为激励机制要以科学的绩效评价体系为依据。科学合理的绩效评估是对企业员工工作业绩的肯定，也是激励的依据。缺乏有效的绩效考核也就不能进行有效的激励，同时企业要擅长听取员工的建议，建立有效的绩效考核制度。

孙玉华，郑永江（2008）指出近几年来，随着经济迅速发展，我国就业矛盾日益加剧，对于人才的争夺越来越激烈。建立科学规范的激励机制，有利于企业用好人才、留住人才、使之更好地服务于企业的发展。科学合理的激励机制是人才争夺战的关键。

（二）国外研究现状

国外学者研究员工激励问题起步较早，形成了较为成熟的激励理论，主要包括内容激励理论、过程激励理论和行为后果理论。

（1）内容激励理论

所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。这种理论着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。内容型激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”和奥德弗的《ERG理论》等。

亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛 （Abraham.Harold.Maslow）于1954年，在《激励与个性》一书中把人的需要层次发展为七个，由低到高的七个层次：生理的需要，安全的需要，友爱与归属的需要，尊重的需要，求知的需要，求美的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有低层次的需要得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素。

（2）过程激励理论型

过程激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。主要包括弗鲁姆的“期望理论”、豪斯的“激励力量理论”、洛克的“目标激励理论”和亚当斯的“公平理论”等。

维克多·弗罗姆提出了期望理论。他认为，人们之所以采取某种行为，是因为他觉得这种行为可以有把握地达到某种结果，并且这种结果对他有足够的价值。换言之，动机激励水平取决于人们认为在多大程度上人们可以期望达到预计的结果，以及人们判断自己的努力对于个人需要的满足是否有意义。

（3）行为后果理论

行为后果激励理论是以行为后果为对象，研究如何对行为进行后续激励。这一理论包括强化理论和归因理论。

国外企业很早就认识到激励机制的构建对企业发展的重要性，行之有效的激励机制是国外企业成功的必要条件

David.Buchanan 指出根据哈佛大学威廉·詹姆士教授的发现， 一般的工作人员仅能发挥 20%-30%的能力， 如果他们受到充分的激励，他们的工作能力能发挥出 80%-90% 。

斯蒂芬P.罗宾斯和蒂莫西A.贾奇认为工作激励方面的研究已经开始越来越关注将激励概念与工作结构变革联系起来，可以通过改变工作环境的本质激励员工。

范文提纲

本课题研究的主要内容是将现有国内外激励理论与制度进行深入了解与分析。以当当网为例，介绍当当网的组织结构和现有的激励机制等，并对当当网当前所运用的激励机制以及遇到的问题进行深入的分析与解读，从而设计出一套更加适合当当网公司结构的激励体系与管理制度。从而为其他类似的电子商务公司的员工激励机制的设立总结出一个可以借鉴和参考的样本。具体研究内容如下： 

一、绪论

（一）范文的研究背景

（二）研究意义及内容

（三）研究现状以及研究本课题所使用的方法等

二、当前的主要激励理论和方法分析

（一）主要描述了激励的相关理论、激励的作用与实施原则

（二）企业如何很好的用激励方式将企业与员工联系起来等

三、当当网现有激励体系的分析

（一）进行企业简介，将公司全体员工按照不同属性特点进行划分与统筹分析

（二）对公司近年的经济效益、人员流动情况进行分析

（三）对其激励机制的优缺点以及存在问题进行相关描述

四、对当当网激励体系的升级与改进

（一）针对现存的问题提出的一些创新性的改进意见

（二）升级和改进出一套适合更当当网当前的公司结构、制度文化、员工特点和构成比例的激励体系

（三）对激励方案进行一定的总结

三、参考文献

（10篇以上）

著作：

刘杰.案例分析企业员工薪酬激励的有效性[J].法学研究,2011,18(5):59-60

俞文钊.现代激励理论与应用[M].大连:东北财经大学出版社,2014

马明玖.构建中小企业激励机制的一些思考[J].经济论丛,2011,25(12):92

赵丽丽.现代企业员工有效激励探析[J].科技经济市场,2011,34(7):63-64.

毛丽君.试论企业激励机制[J].佳格月刊,2006,20(4):35-36.

David.Buchanan,Andrzej.Huczynski. Organizational behavior[M].Beijing:Economic management press.2005.

［美］斯蒂芬・P・罗宾斯.组织行为学精要[M].北京:机械工业出版社,2013

张维迎,李其.激励与领导艺术[M].上海:上海人民出版社,2005

徐静.企业员工激励机制的建立[J].中国煤田地质,2007,72(4):85-86

郭军.中小企业激励机制问题与对策研究[J].现代物业,2011,15(6):45-46.

孙玉华,郑永江.浅谈企业激励机制[J].山东冶金,2008,32(1):67-69.