电子营销在中小企业市场管理中的应用——以杭州筑龙信息技术股份有限公司为例_开题报告

2012年，中国互联网络信息中心发布了《第30次中国互联网络发展状况统计报告》：截至2012年6月底，我国的电脑网民数量已达5.38亿，手机网民数量已达3.88亿。这就是现在不可小觑的互联网大环境，它充分说明了网络市场的庞大。对企业来说，这意味着无限的商机——我们有通过互联网提升品牌价值的机会，有让这些人成为我们的客户、购买我们的产品的机会。这么大的市场空间，成为所有企业的争夺阵地，进而催生了一个行业：电子营销行业。

（一）中小企业电子营销现状与对策研究

我国对电子营销渠道的研究仅仅处于初始阶段，还存在很多的争议，其进程远落后于西方发达国家，但仍有一大批营销界的学者和企业家致力于对电子营销渠道的研究和传播。

随着电子商务网络市场的快速发展，商家之间的竞争愈演愈烈。很多商家发现，尽早在互联网占据一席之地，比后来者更容易抢占先机。因为这些率先进入到互联网消费者心目中的企业，后来者很难再去争抢，除非前者犯了很大的错误。

陈益材（2015）指出了电子营销在中小企业管理中起的重要性。在互联网环境里，“酒香不怕港子深”的营销理念已经成为过去。如何规划并进行有效的电子营销，这几乎成了中小企业运营电子商务平台绕不过去的难题。从多年的经难来看，影响中小企业网络营销运营水平的因素，在于缺少有效的资讯、管理不到位、电子商务程序低、电子商务营销渠道不健全等。所以电子营销就是要以目标客户需求为出发点，整合企业各方面网络资源进行的低投入、精准化营销活动。

简立明（2016）指出了中小企业如何拥抱互联网，他认为一家中小企业很难轻松拥抱互联网，必须通过结盟和联盟才能实现，甚至结盟在一起后都会有很多苦难要一步步克服之后才能慢慢实现，而且这个过程可能会需要几年的时间。当然，连各行各业的巨头都走结、联盟之路，如果我们中小企业不面对现实，不拥报互联网，那么就一定会成为时代弃儿。所以在移动互联网时代，我们除了拥抱互联网真的别无选择！

金江军（2012）分析了我国中小企业电子营销发展现状及存在的问题。提出了中小企业电子营销发展对策。即进一步完善电子营销信用体系，加强电子营销的信息安全建设，大力发展移动电子营销，依托产业集群和专业市场发展全程电子营销，制定中小企业应用电子商务的扶持政策。

现在来看一下整个互联网中小企业开展电子商务的现状。

1、没有深层次了解电子营销

现在大多数的企业已经建立了企业网站，其中很大一部分企业已经做过网络推广或者竞价广告，但是他们中成功的太少。我国互联网产业面临的问题。当前，要做个网站是十分容易的，但真正的网站运营并不是一个简单的模板网站就可以概括的。网站运营包括：网站建设、网站维护、网站维护、服务器维护、SEO优化，电子营销等多个方面。而目前大部分人对网站运营的了解仅仅停留在建一个网站而已，这样的认识水平导致了整个互联网市场的混乱，为此，我们应该了解电子营销，了解其深层的价值。

2、不注意电子营销策划

大多数中小企业主会被互联网可以赚钱或者想找到新的业务途径以及互联网的门槛相对较低所诱惑，而错误地埋头苦干，并争先恐后地建立自己的网站，却又没有为整个电子营销过程准备充裕的时间和策划方案，他们不切实际地认为自己就能够在互联网上赚钱，即使他们在线下的生意已经取得较大的成功。

上述的两条注定了这些企业开展电子商务的失败结果。在电子商务中，有很多方面是和传统商业环境不同的，它具有一定的独特性，如果仅仅做一个网站，然后再做一些推广，只是完成了电子商务中的一小部分。互联网具有快速传播性，大量有价值或者无价值的信息充斥互联网，如果仅仅凭借有限的页面信息，或者简单的广告信息，抓住消费者的概率是非常低的。就像线下生意，如果需要成功运作一个项目，需要调配的资源是非常多的，不仅仅是推广就以的。

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（二）电子营销的国外研究现状

当网络于20世纪60年代在西方发达国家迅速发展时，电子营销的理论也被提了出来。经济学家科特勒·阿姆斯特朗认为：电子营销是以电子方式将顾客连接起来，是通过网络计算机系统进行的营销。

美国经济学家托马斯·马龙教授，他最早提出电子营销概念并把电子营销分为狭义和广义的电子营销。前者指的是在运用电子化的买卖过程中，卖方找到潜在的客户并了解其需求，而买方找到潜在的卖方并了解产品的销售条件等。后者指是在商业活动中的所有方面都得到了信息技术的支持，这些活动不仅包括买和卖，还包括设计、制造和管理等。

美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿提出：电子营销是一种现代商业方法。这种方法是通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，来满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。

HP公司认为，电子营销，简单地说，就是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。

IBM公司认为，电子商务是指采用数字化的电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在Internet的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应用而生的一种相互关联的动态商务活动。

著名的电子商务顾问美国的Ralph F·Wilson博士则认为病毒性营销是电营销的主要表现方式，病毒性营销又被称为“口碑”、“媒体杠杆”、“电子营销”等，与通常说的“口口相传”、“关系营销”一样，可以像病毒一样在极短的时间内迅速蔓延，是一种常用的电子营销方法，主要进行网站推广、品牌推广等。

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（三）本文认为

电子营销产生的背景基于经济全球化和信息全球化。当前，和平与发展成为人类社会普遍认同的两大主题。这些都会极大的促进世界各国经济的交汇融合以及跨国贸易的快速发展。电子营销作为电子商务的一个重要应用领域，具有良好的客户群体和应用前景。本文在根据中小企业的特点，讨论了国内电子营销的现状及特点之后，又提出了电子营销在中小企业市场管理中的重要性，并且以筑龙公司为例的中小企业现存的一些问题，并提出了电子营销的方法和对未来电子营销发展的展望。目前电子营销以及电子商务的发展要紧紧抓住受众群体,不可否认中小企业的电子商务发展尚处于初期阶段，目前仍存在一些问题。面对电子营销和电子商务出现的问题我们要积极改正,只有把问题解决了我们才能保持我国电子商务在经济全球化的大潮中不被残酷的竞争所击垮，相信在不久的未来电子营销、电子商务将在各大领域内迅速发展、成长。

二、范文提纲

引言 

一、中小企业及电子营销现状与特点

（一）中小企业概念的界定

（二）中小企业的作用和地位

（三）电子营销相关理论性综述

1电子营销的基本概念

2电子营销工作的特点和原则

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二、电子营销在企业市场管理中的重要性

（一）企业管理中的市场管理赢得竞争优势

（二）信息时代电子营销的重要性

（三）给企业带来的革命

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三、电子营销在筑龙公司市场管理案例中的应用

（一）筑龙公司简介

（二）公司愿景和经营目标

（三）营销战略制定是关键

1生存问题

2融资问题

3营销问题

4人才问题

5缺乏品牌和荣誉

6内部规章制度不完善

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（四）筑龙公司建筑网网站规划与设计

1筑龙公司建筑网网站现状

2主栏目设计

3次栏目设计

4后台信息管理设计

5网站推广计划

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（五）筑龙公司建筑网的整合营销

1网站推广目标

2搜索引擎营销

3微信营销

4网络会员营销

5网站合作、网络软文推广营销

6邮件、博客、微博、SNS推广营销

7电子杂志、网络广告、合作出版营销

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（六）营销效果分析

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四、电子营销后的结论与展望

（一）全文研究的体会及成果

（二）发展设想

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五、参考文献

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六、致谢

三、参考文献

[1]陈益材.赢在电子商务：网络营销创意与实践[M].北京：机械工业出版社.2015.8

[2]简立明.“互联网+”与O2O布局之道[M].北京：经济管理出版社.2016.1

[3]董德民.中小企业管理信息化研究[M].北京：经济科学出版社.2013.3

[4]兰晓华,杜锦.点击为王:怎样让你的网络营销更有效[M].北京：清华大学出版社.2013.12

 [5]黄梯云.管理信息系统[M].北京：高等教育出版社.2014.1

[6]田玲.网络营销理论与实践[M].北京：清华大学出版社.2008 

[7]腾芫.电子商务与网络营销[M].北京：中国财政经济出版社.2010

[8]黄石球.电子商务与市场营销的研究和探讨[J].经营管理者.2014.5

[9]崔明.中小企业管理模式的构建[J].经济研究，2001(3) 

[10]冯德连.中小企业与大企业共生模式的分析[J].财经研究，2000(6)

[11]袁纯清.共生理论及其对小型经济的应用研究(上) [J].改革，1998(2)

[12]袁纯清.共生理论及其对小型经济的应用研究(下) [J].改革，1998(3)