谈中小企业绩效考核制度中存在的问题及改进建议-开题报告-文献综述-参考文献

随着国家的发展脚步日益加快，对企业的经营要求是也越来越高。中小企业在市场份额竞争激烈的大环境下，企业的生存现状、盈利能力及发展前景更加得到关注。加之现在市场的高度兼容性及开放性，使得企业之间的竞争更为激烈。在这样的大背景下，我们不得不去思考，企业之间的竞争除了硬件上的竞争外还有哪些？其实，不难发现，企业之间的竞争，归根结底的是企业人力资源优劣之间的竞争。有研究表明，人力资源的经济收益率也明显高于其他资源。通过美国等国家近年的统计数据显示人力资源和实物投资所产生的收益差距还在进一步增加，因此更加可以说明人力资源在经济发展中的作用远高于实物等投资资源，并且在企业的发展中也起到至关重要的作用。

人力资源管理是企业管理的核心，绩效管理又是人力资源管理的重中之重。绩效管理指的是：管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。绩效管理工作通常包括绩效指标和目标的设定与沟通、绩效跟踪和监控、绩效评价、绩效反馈和结果的应用等，其核心目的是通过提高员工的绩效水平来提高组织或团队的绩效，为企业的人力资源管理与开发提供必要的依据，实现员工和组织的战略目标。绩效是企业管理的核心，没有绩效管理就没有企业战略的实现。

（一）绩效考核国内研究现状

在我国绩效考核的思想由来已久。源于三皇五帝时期，《尚书·尧典》里有明确的提出“纳于大蘪，暴风骤雨而弗迷”。其意思是指尧将黄帝之位禅让给舜之前对其进行的一系列绩效考核。但随着时间的推移，在实行绩效考核时，其绩效指标的标准始终带有着传统、单一的色彩。“德、能、勤、绩、廉”的准则还是普遍被国内企业所推崇。然而在现在这样快节奏的社会环境下，笼统且概念模糊的标准又如何能适应企业的发展呢？没有具体的指标量化，没有细分到点上，没有一个标准的模板，那么绩效考核就存在着两面性了。

随着国内绩效考核问题的凸显，许多学者开始研究国外的绩效管理理论。自西方绩效考核理论引入中国后，国内才得以通过研究定性和定量的方法来明确绩效指标的标准，使得绩效考核的标准更加科学合理。但从总体上看，国内目前实行的绩效管理理论绝大多数都是沿用的西方绩效管理理论。虽然对于KPI、BARS、SMART等考核方法和理论的探讨经常可以在各大学术报刊杂志上看见，但真正的创新却少之又少，能把西方绩效考核理论和中国的传统文化与人文实际结合起来的理论或探索更加少有。

（二）绩效考核国外研究现状

西方国家的绩效考核最先于十九世纪初由罗伯特·欧文将其引入苏格兰。提出绩效管理的是美国学者奥布里，在此之后，各国学者开始对绩效管理进行系统性的研究。一九六五年斯坦利.E.西肖尔最先对企业的绩效管理进行了系统研究，在他发表的文章里指出将企业绩效考评的标准及这些标准之间的关系看成一个金字塔的结构。二十世纪快进入九十年代的时候出现了几个代表性观点。一九九零年罗杰斯等人认为绩效管理强调目标管理，所有的经营活动都指向组织的战略目标，而组织内部的人员并不是其中的重点。一九九三年，安史沃斯和史密斯指出绩效管理是对下属的工作及成果进行评估的过程。一九九五年，研究学者指出绩效管理应该以人为核心，管理者应该经常与员工就组织目标、绩效考评等问题进行沟通。

在随后的几年研究里美国管理学家提出了平衡计分卡的绩效管理理论。之后几年研究学者们陆续提出了KPI关键事件描述法、行为锚定等级考核法、目标管理考核等绩效考核理论。经过各类组织以及企业的实践，目前已经形成了比较完善的理论体系，并进一步得到广泛的应用与推广。

（三）绩效考核著作研究概述

学者文鹏（2012年）在其出版的著作《转型背景下企业绩效考核目的研究》中通过三个实证的研究提出企业特征与绩效考核之间的关系，阐述了绩效考核目的的转移过程，并提出了变革的三个阶段，其主要思想认为指点迷津型的绩效考核将是未来绩效考核的发展方向，并提出了该绩效考核的原则与方法。学者孙宗虎（2014年）在其出版的著作《人力资源实操大全系列·关键绩效指标实操全案：KPI的选择、监控和实施》也针对KPI的考核方法进行了重新的梳理和研究，并详细的附上了实际案例，以帮助企业找到共同点。目前的学术研究领域里类似这样的新型考核方法还有很多，每种考核方法都有其可取之处，企业在学习之余一定要结合自身企业的特性，充分发挥其绩效考核的功效，不能依葫芦画瓢，照搬照套。       

本^范文以中小企业为例，讨论绩效考核实施存在的问题及提出改进建议。企业在实际运用过程中，运转良好的绩效管理体系并不多，大型企业稍微好点，中小企业的现状就更加糟糕。能依据自身企业发展特点有针对性的实施绩效考核体系的不多见。企业里的绩效大多只和目标及最后的薪酬相挂钩，不曾关注到员工的晋升与发展，员工职业生涯发展更无从谈及。虽然已有企业在尝试建立完善的绩效管理体系，但是由于缺乏相关经验和系统的专业知识，仍旧不知从何处着手。针对目前企业绩效考核实施中遇到的问题，有针对性的建立适合企业自身特点的绩效考核方案，对员工进行业绩的考核与评价，实施有效的奖罚，以激发员工的工作热情、提高工作效率，增强自身的责任感，进一步增强员工对企业的“主人公”意识，促进企业逐步形成自身持续不断的核心竞争力。

二、^范文提纲

引言：谈绩效考核制度在人力资源管理中的重要性

一、绩效考核的相关理论

（一）中小企业概念的界定

（二）绩效考核的内容及原则

（三）绩效考核的方法及作用

二、中小企业绩效管理的现状

（一）企业规模及运行现状对绩效管理的实施情况解析

（二）企业规模的大小导致绩效管理在认识上的差异

三、中小企业绩效考核制度中存在的问题

（一）缺乏适合自身企业特色的绩效考核体系

（二）考核形式的设置不合理

（三）考核标准及内容的制定缺乏科学性

（四）影响考核结果的干扰因素

四、中小企业绩效考核制度的改进建议

（一）根据企业的经营现状，进一步完善企业绩效考核制度

（二）加强有针对性的培训，使员工正确看待绩效考核

（三）公开绩效考核的制定过程及考核结果

（四）建立通畅的绩效反馈及申诉制度

（五）制定合理的绩效激励政策

五、案例分析

六、总结

三、参考文献

[1]付亚和/许玉林.《绩效管理-3版》.复旦大学出版社.2014（3）

[2]张一驰.《人力资源管理教程》.北京大学出版社.2000

[3]彭雨.《浅谈企业人力资源管理中绩效考核问题》.时代金融杂志2011（第18期）

[4]侯坤.《绩效管理制度设计》.中国工人出版社.2004

[5]田新民.《柔性人力资源管理一战略人力资源管理研究的新视角》.上海交通大学出版社.2007:165

[6]赵日磊.《绩效魔方--一个HR眼中的绩效管理》.北京工业大学出版社.2008

[7]孙宗虎.《人力资源实操大全系列·关键绩效指标实操全案：KPI的选择、监控和实施》化学工业出版社.2014（1）

[8]戴维·尤里奇.《HR的四大演变阶段》.中国电力出版社.2015

[9]李智.《薪酬管理与绩效考核》.中国人民大学出版社.2012（4）

[10]赵曙明.《绩效考核与管理--理论、方法、工具、实务》.人民邮电出版社.2014

[11]文鹏.《转型背景下企业绩效考核目的研究》.华中科技大学出版社.2012（6）

[12]李建军.《世界500强企业绩效考核管理工具》.人民邮电出版社.2013（10）