基于心态管理的员工关系管理研究_开题报告

选题的目标、意义和国内外研究现状

选题目的

伴随改革开放40多年的发展，社会主义特色市场经济的进一步发展要求市场经济主体的企业要适应新时代的发展，企业如何修好内功，如何建立好现代员工管理体系，既是时代的要求，也是企业自身发展的需求。国内知名社保第三方机构51社保发布的《中国企业社保白皮书2018》显示，有53%的受访企业人力成本占总成本比重超过30%，有16.27%的受访企业人力成本占总成本比重高达50%以上，显然员工关系成本也是一项重要的成本，如何处理好员工关系，心态很重要，所以员工心态管理作为企业员工关系管理的重要课题被广泛研究和实践。本文将从员工关系管理理论入手结合心态管理的方法，结合实际的案例，给到员工心态管理的解决办法。

选题的意义

企业发展中会发现很多时候员工和企业没有一致的愿景，很多时候员工的目标和企业的目标不一致，企业在制定目标会发现员工参与度低，对企业愿景认识的模糊，员工关系管理就是要从认同企业愿景开始，可以帮助员工更好的认知企业愿景，而心态管理就是员工看问题的角度管理，心态管理好了，员工关系管理顺利，对企业的认同自然而然就好了。

现阶段企业竞争激励，企业发展也充满挑战，企业是要追求短期利益还是长期利益，经常摇摆不定，经常会出现员工采取了有悖行业或职业操守的而达成业绩和工作目标，也会得到褒奖，结果导向太明确，那么企业内部员工关系管理就会出现模糊地带，没有底线和标准，针对此类问题可以通过员工心态的管理去摆正员工的价值观，那么可以切实改变这一现状。

       3、人力成本是企业成本中最高的成本，如何提升用人的效益，发挥每一       位员工的作用，是企业发展中面临的重要问题，一个高效合理的员工关系管理体系可以帮助企业解答上述问题！这也是次课题的重要意义所在！

国内外研究现状

（一）国内研究现状

      综合近期我国有关的研究文献来看，主要存在以下观点：

在《谈企业员工的心态管理》中认为，在企业管理中，人的不同心态，在感受和处理同一问题时会有不同的处理方式。作者认为：对心态进行研究并加以管理是做好企业日常管理的一项重要环节，员工心态管理确实是一件不容易进行的事情这是因为它和认得欲望，心态等形而上的东西联系在一起使人捉摸不定，同时也是一件非常重要的事情，因为关系到企业的发展和壮大。

在《关键时刻心态管理尤为重要》中也指出心态良好的员工能够正确处理个人利益与集体利益的关系,继而最大程度上减少企业的管理成本,能使企业的决策快速落实执行,加快企业的工作进程。企业管理在本质上就是对员工的管理,也就是对员工心态的管理,在种种关键时刻心态管理显得尤为重要！

在《对企业开展员工心态管理的思考》 一文中也从建立公平透明的管理体系，建立畅通的诉求表达通道，以塑造阳光心态，营造文化的等途径，为如何建立好的心态管理提供了解决方法！

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（二）国外研究现状

自19世纪西方各国以不同的的管理理念和手段，来应对工业经济时代纷纷扰扰的劳资关系，西方学者从不同的立场、理念和对想象的认识出发，对员工关系进行研究，也得出员工关系管理的五大理论学派，同时随着世界管理思想的演进而发展，人力资源管理理论和心理契约理论以及企业文化管理理论的发展，一百多年来西方国际已经构成了一个体系较为完善的理论大厦。在《组织行为学》中提到了心态管理可以有效的促进组织的发展，在此基础上发展而来的给予员工心态的管理方法，也在日益成熟，为企业发展，人力资源建设提供很好的理论依据。

二、^范文提纲

引言：谈员工心态管理的现状

一、相关理论管理概述

（一）心态管理的的概述和定义

     1、心态管理的定义

     2、心态管理的发展

（二）心态管理的内容

     1、心态的评估

     2、积极心态的管理

     3、消极心态的管理 

（三）心态管理的价值

二 、员工心态管理的分析

（一）员工关系管理分析

1、员工关系管理的定义

2、员工关系管理的类型

3、员工关系管理在人力资源体系的作用

 （二）员工心态管理的意义

1员工心态管理的定义

2员工心态管理的方式

3 员工心态管理的内容

三、现代企业员工心态管理的研究现状

（一）员工心态管理的的目标和内容

（二）员工心态管理的功能和作用

1、现代企业管理的方式

2、心态管理的作为方式一的作用

 （三）案例：阿里巴巴价值预期的管理 

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四、如何建立企业现代心态管理体系

  （一）员工心态管理是企业管理的重点

  （二）价值观管理是心态管理的可行办法

  （三）怎么对员工进行心态管理

五、结束语

三、参考文献

[1]李胜杰.员工心态管理的6堂课[M].北京：机械工业出版社. 2008：

[2]郑方.对企业开展员工心态管理的思考[J].人力资源管理.2012（4）:

[3]周子云.企业制度建设与员工心态管理[J].现代企业文化，2011(28) : 

[4]耿继孝.谈企业员工的心态管理[Z].建设科技.2005（18）

[5]王健.重视员工心态管理[J]中国人力资源开发研究会第十次会员代表大会暨学术研讨会 2010（07）

[6]柳茜.员工心态管理助力企业发展[J].企业家信息，2016（6）

[7]陈伟.阿里巴巴人力资源管理体系[Z].古吴轩出版社，2017（8）

[8]马斯洛.马斯洛论管理[Z] 机械工业出版社，2007

[9]约翰•华生. 行为心理学[Z]现代出版社，2016

[10]徐盛华,林业霖，现代企业管理学[M]，清华大学出版社 ，2011