论初创型中小企业的文化建设-开题报告-文献综述-参考文献

21世纪是知识经济爆炸的时代，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越突出为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的、运用和实践显得尤为重要。

资源是可以枯竭的，而生生不息的是我们世代传承下来的知识和文化，可见文化的影响力是很大的。文中首先引用初创型企业文化建设中心一些问题，的概念发展过程、文化的影响内涵，陈述文化的表现形式及特点等方面认识企业文化，并讲述了企业文化的特征。接着从企业文化对企业核心竞争力的、促使企业可持续成长。并结合身边的几个标志型企业所形成的文化现象在人才争夺战中的作用及社会影响等几个方面来论证企业文化在企业中的巨大的作用。最后讲述判断企业文化形成的标准问题以及企业在实施企业文化的注意事项。

二、^范文提纲

第一章  深圳初创型中小企业的企业文化建设现状………………………………

4.1人情重于制度………………………………………………………………………………

4.2企业文化偏重形式而缺乏内涵……………………………………………………………

4.3企业文化与企业管理实践不相符…………………………………………………………

4.4企业文化的创新和个性不被重视…………………………………………………………

第二章  企业文化的作用……………………………………………………………………

  2.1企业文化在企业发展中具有指导性作用…………………………………………………

  2.2企业文化可以促进企业的健康发展………………………………………………………

  2.3企业文化对员工的良性影响与渗透………………………………………………………

  2.4企业文化可以弥补企业管理中的不足……………………………………………………

  2.5企业文化有利于提高企业的经营业绩……………………………………………………

第三章  企业文化建设的主体………………………………………………………………

  3.1员工文化……………………………………………………………………………………  3.2管理文化……………………………………………………………………………………

  3.3经营文化……………………………………………………………………………………

第四章  初创型中小企业如何建立自己的企业文化…………………………………

  5.1企业文化需要一定的财力物力加以保障…………………………………………………

  5.2企业文化建设要注重细节…………………………………………………………………

  5.3寻找自身企业的优势和文化渊源孕育企业文化…………………………………………

  5.4加强企业文化建设的组织实施、领导与监督……………………………………………

  5.5企业文化的实施方法要正确………………………………………………………………

  5.6企业文化建设要以“实际行动”出发，走出“口号”的呼声…………………………

  5.7融入员工的意识……………………………………………………………………………

  5.8突出以“主体”为依靠……………………………………………………………………

  5.9企业文化建设需要不断“创新” …………………………………………………………

  5.10企业文化建设要面面俱到…………………………………………………………………

  5.11企业文化建设要注重学习…………………………………………………………………

  5.12强调“以人为本”的理念进行企业文化建设……………………………………………

参考文献…………………………………………………………………………………………

谢辞………………………………………………………………………………………………

第一章  深圳初创中小企业的企业文化建设现状

4.1人情重于制度

美国著名管理学家彼得·德鲁克指出：“管理是以文化为转移的，并且受其社会的价值观，传统与习俗的支配。”因此，任何企业组织和管理模式都是建立在特有的文化背景上，都打上了历史文化的烙印。外国人讲“顾客就是上帝”，对中国人来说，把这句格言改成“顾客就是衣食父母”更有感召力。上帝和父母都是神圣的，但对中国人来说，对体现了血缘、亲情的父母的崇敬与亲爱程度，却远在上帝之上。“家族企业文化”最能体现中国传统文化的突出特征：追求“父慈子孝”、“夫义妇听”、“长惠幼顺”的境界，强调“以和为贵”、“和气生财”的作风。随着“家族企业文化”的发展，加上深圳企业改革开放后是以发展民营经济为主体，从而更大程度上促长了“家族文化”的发展。这样，企业在无形中就形成了“创业依靠家人、成功依靠亲戚、子承父业、外人不可靠”的观念，进而形成根深蒂固的家族意识，进而逐步演变成企业的“家族文化”。家族企业的管理模式是组织结构不完善或者是组织结构完善但老板一手抓，思想和观念都停止在原有的状态，不更新不转变，企业主要职位都是老板的亲戚和朋友予以担任，使企业的经营管理行为难以贯彻“对事不对人”、遵循科学规律、坚持原则和追求效率等价值取向。他们往往追求的是眼前的利益，而不从长考虑。家族企业文化在一定程度上阻滞了企业文化的良好发展。

4.2 企业文化偏重形式而缺乏内涵

在深圳中小企业的企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽视了企业文化的内涵。企业文化所形成的经营理念和价值是通过各种活动和形式表现出来才是比较完整的。如果只是打着企业文化建设的口号，就失去了企业文化建设的真正意义。不但使优良的企业文化难以维持，而且对企业的推动和发展将起到阻滞作用。比如有的企业专门设置了投诉处理部门却没有投诉改善流程，当客户投诉产品质量问题时，只是提供质量检测报告，而没有把出现质量问题的根源予以切断并从根本上去分析原因，所以客户可以隔三差五投诉，投诉部门只需改动质量检测报告的内容。有的企业则在各个办公室门口都悬挂着各类口号和标语，这些标语是办公室工作人员在大量的名言警句中摘选的，然而却没有几个员工记得住。如果标语和口号只是作为装饰品给外来参观的人看，并不是员工理解并遵照执行的，更不是员工发自内心想说的话。这样的企业文化纯粹就是一具空壳，没有内涵的企业文化又怎么促进企业的和谐发展？

4.3企业文化与企业管理不相符

企业文化就是塑造企业精神的圣经，而与企业管理有着密切的关系。企业组织是一个实体机构，它不是教会信念而发的共同体，他们是依据生产经营状况和一定的经营业绩来进行评价的。企业的导向，推动和发展以及企业内部的凝聚力不是单独作用的结果，而是渗透在企业管理的体制、激励机制、经营管理体系和战略之中的。也是经营理念和企业价值观的一个贯穿过程。因此，企业内外部环境在复杂的变量中时，企业文化不能脱离企业管理实践而成为一张白纸。

4.4企业文化的创新和个性不被重视

企业文化是某一特定文化背景下的该企业的独具特色的管理模式，同时企业文化也受地理和风俗的影响而具备个性化的特点。其实，每个企业的发展历程不同；行业不同；企业的生产机制不同；产品的市场结构不同；员工的构成不同；企业的管理风格不同，所以对各种问题作出的反应策略也不同。因此，针对不同的企业，须采用独特的文化管理模式，企业管理才具备弹性和柔性，才能适应自身企业的发展需要。然而，当前的企业的经营理念都是一贯性标志性口号“诚信，开拓，发展”，一家企业按这个理念，另外一家企业也按这个理念。从根本上就失去了企业文化建设的意义。企业必须综合自己的内部结构体系，自身的优势和文化氛围来针对“企业文化”予以建设，这也是企业文化建设的一个关键。

第二章  企业文化建设在中小企业中的作用

2.1企业文化在企业发展中具有指导性的作用

它指明了企业的发展方向，把企业的员工引导到企业所确定的企业目标上来。企业发展方向是什么？企业的发展目标是什么？企业的重要价值体现在哪里？员工的主力意识必然转向什么？员工的行为规范是什么？工作的态度是什么？只有明确了企业的发展方向和思路，全体员工有了战斗的目标，他们才会往这个目标而努力。在中国和外国，近代和将来都离不开企业文化的非凡作用。

2.2企业文化可以促进企业的健康发展

先进的企业文化对企业发展有着提升和推动作用。优秀的企业文化可以促进优秀企业的形成和发展。普通的企业文化处于一般或者较低的水平。员工编造借口、推诿责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是；有主人翁的意识和责任；积极的投入到工作实践之中；善于及时的分析和解决问题。

2.3企业文化对员工的良性影响与渗透

企业文化的核心是由经营哲学、经营理念以及企业价值观共同组成的思想体系。启动企业要从人开始，启动人要从精神开始。经过长期有效的宣传与推行，良好的企业文化可以引起员工的共鸣，使大家的思想逐渐统一到企业文化的要求上来。

2.4企业文化可以弥补企业管理中的不足

海尔集团的管理制度完善、执行有力是国内有名的，但是，即便是这样完善的制度，也有失效的时候。海尔的成功就在于用良好的企业文化弥补了制度上的不足。1985年，张瑞敏挥锤砸毁了76台有缺陷的“瑞雪”牌冰箱，他砸没了当时全厂员工3个月的工资，但换来的却是海尔追求高质量的文化，也唤起了海尔人的质量意识。从此以后，“精细化”、“零缺陷”成为全体员工的目标和行动。

2.5企业文化有利于提高企业的经营业绩

优秀的文化帮助企业取得高绩效，这是因为这种文化能产生不同寻常的激励效果，能使员工感觉到为公司工作是有益处的，同时，员工对公司更有责任心、更为忠诚，员工会觉得他们的工作更有回报。

第三章  企业文化建设的主体

3.1员工文化

员工文化的主体是劳动者。劳动者是生产的基本要素。是最基本的企业人力资源。员工文化涵盖了基础劳动的核心力量和劳动力转化为生产力的全过程。具体的体现就是员工的技能、素质、规范和观念。

3.2管理文化

管理文化的主体是管理人员。它包括企业的中、基层管理者。企业的中、基层管理者是企业管理的核心，是贯彻和实施公司精神和决策并处理和协调生产经营过程中诸多问题的中间人。

3.3经营文化

经营文化的主体是高层管理者，它是企业的战略、策划、经营方向和企业重大事件的决策者，关系到企业的盈亏和发展。

第四章  深圳初创型中小企业如何建立自己的企业文化

5.1企业文化需要一定的财力物力加以保障

企业文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰。它扎根于员工，溶于全体员工的思，言，行之中。然而它需要喜闻乐见的形式来体现，如企业的形象策划；如为员工量身定做的各种培训或者球赛等文艺活动，所花费的财力和物力必不可少。又如，企业的文化标语，需要管理人员按照符合自己企业文化内涵的有启发性的标语标注在企业的相关位置，不仅需要耗费精力和时间，还需要支付因制作这些标语牌匾的制作费用。所以，企业要筹划用于企业文化建设的专项资金。把眼光放远一点，降低了员工的流动率，也就相应减少了人力资源成本。

5.2企业文化建设要注重细节

企业中蕴涵的某个有价值的独特文化因素，这是任何一个企业在创办和运行过程中都会客观存在的。如有的员工非常喜欢学习；有的员工特别节俭；有的员工总是想改变产品的性能等。这些细节都需要管理者去发现并加以提倡。我们要在企业当中抓典型，号召“全员”学习。把优良的企业文化氛围推入具体实践中去。这就需要我们去注重细节。

5.3寻找自身企业的优势和文化渊源孕育企业文化

企业可以造就文化，文化是企业的一个反应形式。但每个企业的形式不同，则采用的企业文化内容也不同。我们要善于发现企业文化的积极因素，将这种因素加以酝酿，使之符合自身企业发展的需要。譬如，红蜻蜓集团在文化方面的执着、努力、贡献一直被国人所称颂。但红蜻蜓搞文化并非心血来潮，1995年创业伊始，红蜻蜓就开始讲文化的故事，讲美丽的故事，因为这个品牌就来自于企业创始人钱金波儿时的一个梦想：小时侯，陪伴他最多的伙伴便是江畔飞舞的红蜻蜓，他们常常一起玩耍在泥土芬芳的田埂和小山坡，当时钱金波就立下志愿：将来一定要为这些小伙伴们做点什么。长大后，当他有能力创建一家企业的时候，他毫不犹豫地将企业及品牌名称命名为“红蜻蜓”;企业核心价值观为：“品牌领先、顾客至上、崇尚知识、人本和谐　、精诚精业、舒适时尚”。 找到企业的文化渊源，企业所需要提倡的或者需要重视的脉点，以此而孕育的文化才具有意义并体现自身企业文化的内涵和氛围。只有符合自身特点的文化才能够深入人心，才能够长久的存在，并持续的发展。

5.4加强企业文化建设的组织实施，领导与监督

企业文化的建设、组织和实施需要事先有计划、有部署、有进度、有过程的进行。同时加强在此过程的监督工作。不要走形式、摆样子、有了上文没有了下文；或者迫不及待，要求短期见效果。

5.5企业文化的实施方法要正确   优秀的企业文化一般都能发现和推崇身边的典型，树立榜样。这样可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化、使员工看得见、学有榜样、比得上、模仿有型。

5.6企业文化建设要以“实际行动”出发，走出“口号”的呼声

把概括企业文化其特征描述，标志性事件，典型案例与代表性人物品格、思想，选择恰当的方式和途径传达给全体员工，使他们理解这种文化表现。或者利用各种渠道将标语的内容渗透到员工的工作和活动中去，目的就是让员工认识企业文化，接受企业文化。走出“口号”的呼声，以实际行动去体现企业文化。

5.7融入员工的意识

人的本性决定了人并不是被随意雕塑的，它在文化面前不是被动的，而是主动地选择、适应和创造着文化。正如海尔公司的源头论：如果把企业比作一条大河，每一个员工都应是这条大河的源头，员工的积极性应该像喷泉一样喷涌而出，而不是被动地压出或抽出来。所以员工对企业文化的接受、理解与认同，要在企业经营活动中体现出来，即表现在日常的工作状态。刚开始可能是被动的，员工会按照企业文化的要求来约束自己、规范自己。

5.8突出以“主体”为依靠

 企业文化建设的主体是劳动者，管理者和决策者。他们是企业文化建设的载体。强调突出和依靠主体，就要主张吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料，注意发现他们的闪光点，不断充实企业文化的内容。只有具备强硬的领导班子，加上全体员工的参与，企业文化建设方可取得成功。

5.9企业文化建设需要不断“创新”

在科技发达的今天，你的产品，竞争对手明天就可以模仿，但他们却无法在短时间内模仿企业的文化。而创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内在核心，它与时代的环境变化同步，不能有丝毫的窒息和停滞。

5.10企业文化建设要面面俱到

企业文化由物质层、行为层、制度层和精神层四大层次构成。所以，在文化建设的过程中要全面，不可疏漏。否则，企业文化建设的效果是不理想的。这也是现代企业文化建设容易忽视的问题。有的企业就认为搞搞文化标语就是企业文化建设了，这是十分片面的认识。

5.11企业文化建设要注重学习

孔子曰：“不学礼，不以立”。即无一立人，无一立事，无一立国。他表明了礼仪在企业文化建设当中的重要性。礼仪不但是员工的一种素质，同时也是企业文化的一种反应。学习不但可以强化认识和提高理论水平，还可以转变企业员工的思想观念。因此，现代企业必须把“学习文化”作为企业文化建设的重点来抓。

5.12强调“以人为本”的理念来进行企业文化建设

管理的主要内容是管人，而人又是生活在客观的环境之中，虽然他们也在一个组织和部门中工作，但他们在思想，行为等方面可能与组织不一致。重视人的因素，就要注意人的社会性，对人的需要予以研究和探索。

综上所述，企业文化就是以价值观为核心的思想行为规范。企业文化对企业的计划、领导、控制和整体发展具有非常重要的意义。企业文化建设的成败关系到企业的兴衰。因此，企业文化建设就成了企业的一个核心项目。我们必须正确的对“企业文化”加以认识，并且要有计划和组织的予以实施，加强企业文化建设，使之物质标准化、行为典范化、制度规范化、精神境界化，使企业步入一个健康飞速的发展环境。

三、参考文献

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[2] 周施恩，《企业文化理论与实务》，北京：首都经济贸易大学出版社，2007年版

[3] 赵文明，《中外企业文化经典案例》，北京：企业管理出版社，2005年版

[4] 王丽娟，《文化解码中小企业成长》，北京：科学出版社，2005年版

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[9] 李长利，《企业文化建设的深层次意义》.北京物资流通. 2007

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