绩效考核在人力资源管理中的应用研究-开题报告-文献综述-参考文献

国外研究现状

绩效考核方法是人力资源管理中极其棘手的问题之一。美国学者 Coacio曾把绩效考核称为人力资源管理中的“阿基里斯的脚后跟”[1]。 l985年，Balkin&Gomez-mejia研究提出，绩效考核的公平性对员工的绩效、组织行为、工作满意度等起着积极的作用，面对其他一些负面行为会起到抑制作用。据Gartner Group调查表明：《世界财富》前1000家大企业中，70％的公司在使用平衡记分卡法；Bain Company的调查也指出，欧洲40％的企业、北美55％的企业使用平衡计分卡法[2]。上个世纪60年代起欧美等发达国家就开始对企业经营绩效进行考核与评价。鲍尔索克斯(2002)认为企业绩效一般是从外部和内部两个方面来衡量, 外部绩效通常从客户感觉和最佳实施基准两个方面来评价，内部绩效主要包括客户服务、成本、资产衡量、生产率指标和质量五个指标。随着网络信息的不断发展,电子信息系统及创新日益成为企业发展的必备,这些问题应被考虑。 

国内研究现状

由于我国在1970年末才进行市场体制改革，市场体系建立比较晚，因此导致了我国的人力资源管理绩效考核理论和实践发展比较晚。我国一共经历了三代绩效管理，它们都没有将企业战略与绩效企业管理有效联系起来，目前我国已处于第四代绩效管理——战略绩效管理的萌芽期，一些比较超前的企业已开始了对战略绩效管理的探索，使绩效管理与企业战略有效的联系起来，从而推动企业战略的实施。

第一代绩效管理：人事考核。1997年之前，我国很多企业都是实行人事考核。人事考核的内容主要分为三个方面：对员工工作能力的考核、对工作业绩的考核和对工作态度考核。在人事考核中，工作业绩并不是考核的主要方面，考核主要是以人为中心，强调对人的特征或者品格的评估。现在除了部分国有企业和偏远落后的地区还在使用人事考核之外，很少有企业单独采用这种绩效考核模式。

第二代绩效管理：绩效考核[3]。1998年后，我国经济与国际进一步接轨，全球企业竞争的压力加大，我国企业逐渐走出了人事考核，进入了绩效考核阶段。绩效考核不再以人为中心，而是以工作为中心，绩效考核强调的是对工作任务和工作事项的考核，而对人的能力、品德、态度的考核不再是首要的地位。绩效考核较偏向于事后奖惩，忽视进行绩效沟通和改进，几年的实践与总结后，绩效考核的弊端也日益突显出来[4]。

第三代绩效管理：绩效管理。2002年后，经过几年的绩效考核实践和实践，我国许多企业认识到了绩效考核的弊端。通过借鉴一些国外发达国家的绩效理论，我国部分企业引入了绩效管理体系，逐步从绩效考核的阶段进入到绩效管理阶段[5]。绩效管理的重点不再是工作任务，而是工作目标，是基于工作职责提炼出的关键绩效指标(KPI)。绩效管理是把绩效目标作为中心的循环体系，强调目标的引导作用以及绩效辅导、沟通和反馈，强调绩效的改进。现在，越来越多的企业正加入到建设绩效管理体系的队伍。

一、绩效考核

什么是绩效考核

绩效考核的内容

绩效考核的目的

绩效考核的具体方法

绩效考核的一般程序

二、绩效考核在人力资源中的应用

绩效考核是人员任用的依据

绩效管理促进管理流程和业务流程优化

绩效考核是薪酬分配的依据

绩效管理保证目标的实现

绩效考核是平等竞争的前提

三、人力资源在绩效考核中存在的问题

我国企业绩效考核的现状分析

绩效考核存在的问题

考核标准不够明确

没有重视工作分析

考核信息面比较窄

考核者的主观心理误差比较大

考核过程缺少绩效沟通，没有合理的利用考核结果

四、提高绩效考核在人力资源管理中的实际应用具体措施

制定科学的动态业绩考核体系

合理制定与分解绩效目标

奖励和激励员工

培养和发展员工

五、企业在绩效管理方面的问题

结束语

参考文献

[1] J Porter, Michael E..Competitive Advantage Strategy[J].New York: Free Press. 1980.

[2] Raymond A "Noe, John R. HoUenbeck, Barry Gerhart. Patrick M. Wright,Human Resource Management: Gaining A Competitive Advantage, MeGraw-Hil.Inc. 2000.

[3]陈凌芹.绩效管理[M].北京:中国纺织出版社.2004.

[4]易发久，白沙.有效动起来—绩效考核的5大运动[M].北京:电子工业出版社.2009.

[5]付亚和、许亚林.绩效考核与绩效管理[M].电子工业出版社.2004.

[6]郑远强编著.人力资源管理实际操作技能.北京：光明日报出版社，2005年版[7]余凯成等编著．人力资源管理．大连：大连理工大学出版社，2002[8]彭剑锋主编.人力资源管理概论．上海：复旦大学出版社，2011[9]陈维政等编著．人力资源管理．北京：高度教育出版社，2004[10]徐纪良．现代人力资源论．上海：上海人民出版社，1996

[11]赵曙明．中国企业人力资源管理．南京：南京大学出版社，1995