浅谈信息化人力资源管理的实践与创新--基于温州亚金大酒店的实证分析_开题报告

一、文献综述

进入21世纪以来，人类社会进入了信息化时代，进入了知识经济时代，人力资源管理工作也迈入了一个新的阶段，慢慢地向信息时代发展。移动互联网、大数据、人工智能等新技术正将人类社会带入一个大变革时代，“互联网+”、跨界融合、共创共享等新理念不断颠覆人们固有的认知，重新定义许多常识。人力资源管理领域同样面临着时代变革的挑战，曾被视为理所当然的职能化人力资源管理体系越来越无法与企业发展战略相匹配，深陷事务性工作、只专注于提高效率、与业务脱节的人力资源部门和人员，很难进一步体现自身价值，因此国内外的学者对信息时代下的人力资源进行了较为深入的研究。

酒店行业，作为最典型的劳动密集型产业，人力资源管理在整个行业的资源配置、生产力计划上都发挥着举足轻重的作用。在知识经济高速发展、信息化管理普及的背景下，酒店业也加入了信息化管理的大军。我国拥有巨大的市场和丰富的劳动资源，中国酒店在面临同行激烈竞争的局面下，纷纷使用起各种先进的信息系统，而酒店业自身的特殊性质，也显现出了一些值得研究的问题。因此人力资源管理的信息化如何提升酒店的现代化管理水平，实现管理的标准化，同时还减少人力资源管理工作的操作成本、降低员工流动率，从而降低了酒店的成本就成为了我研究的目标。

国外学者的研究  

由于国外研究应用程式的起步较早，国外学者对人力资源管理信息化的相关研究也深入，目前已经到了比较成熟的阶段。最初的人力资源信息化也是针对人力资源管理中最复杂的部分进行，这部分就是薪资的计算。为了及时准确的进行薪资发放，人力资源管理人士必须准确及时的掌握内部员工的变动、考勤、绩效等与薪资等级的相关情况，并提供与之发展相适应的薪资政策和激励政策。早在20世纪90年代，欧洲人力资源管理是学术研究的核心领域，此阶段大量研究都集中于欧洲背景下跨文化的人事管理问题上。随着时间的推移，在20世纪初，人力资源管理面对着国家化、区域化以及全球化的竞争挑战，更多的人口统计、劳动力数据、法律依据、规律性的调整以及高科技因素也不断地参与到人力资源管理中来。2007年，人力资源管理被学者更加细化地分为微人力资源管理策略人力资源管理以及国际人力资源管理。酒店业作为典型的服务产业，人力资源管理的质量直接决定了其竞争力，因而酒店人力资源的研究在商业领域有相当重要的影响作用。其中，员工满意度作为人力资源管理的重点备受关注，研究显示，受到过良好教育的人才对酒店业的工作满意度并不高，同时工作报酬不高也是导致酒店人力资源流失的重要因素。酒店业员工实行不定时工作制，工作与家庭生活的冲突直接影响了业内员工的工作满意度，提高了整个行业的流动率。虽然，19世纪60年代甚至更早的研究报告中很少有关于信息技术与人力资源管理相结合的研究，但当今随着网络技术的发展，很多专家都看好信息化对人力资源管理的发展潜力，认为不仅节约了酒店成本，甚至也在人力资源管理变革上起到推动作用。之后的研究也指出，信息技术在人力资源管理上的应用可以改善人力资源的运作方式，提高人力资源工作的参与度以及内部活动范围。更重要的是，先进的人力资源系统可以给酒店减少成本并带来巨大的经济价值。

国内学者的研究 

近几年来，随着不少企业的成功实施，国内学者，以及企业里从事人力资源管理信息化工作的顾问都开始了对信息化人力资源管理的研究，朱勇国2003-2004年承担了北京市重点学科资金资助的研究课题《信息化人力资源管理》，调研了北京市的200家企业，于2005年编写了研究性教材《信息化人力资源管理》，系统分析了人力资源管理信息化建设的概念、作用、现状与发展以及人力资源管理信息系统的规划、设计、实施等问题。另外一些学者和专家也对人力资源管理信息化的部门内容进行了研究，主要涉及企业人力资源管理信息化的应用现状、发展趋势、建设中存在的问题及对策、误区与评价等内容。人力资源管理信息化的概念在我国的发展，是因外企业的大量涌入而开始的。但由于经过专业培训的人力资源管理人员的匮乏，使得我国在人力资源管理信息化方面的研究还处于基础的阶段，与发达国家相比还有很大的差距。按照我国管理界最初最普遍的理解，人力资源管理就是人力资源的人事、招聘、培训、薪酬等业务结合先进的信息技术来实现人力资源管理工作的电脑化或者数字化。更多的还停留在人力资源数字化层面，既用IT技术将人力资源管理概念电脑化、表格化。部分研究者认为任何引用或者引进了各种 IT手段的人力资源管理活动都可以称之为E化人力资源管理。更有部分研究者认为人力资源管理信息化就是将员工的信息输入计算机，再用Office软件打印出整齐漂亮的表格就可以了。近年来，我国对于酒店业人力资源的研究趋向于多面化与分支化，主要的研究方向有员工流动率、激励机制、绩效管理等；同时，研究也延伸到了不同类型的酒店，如家族式酒店以及经济型商务酒店等。互联网时代背景下的酒店想要获得竞争优势，就必须要建立一个由全球各地区组织的网络，使全球范围内的产品、人员、信息等可以依靠网络迅速传达到各个连接点。这便要求酒店的人力资源管理者必须以一种新的全球化思维方式重新思考酒店人力资源管理的角色，尤其是在网络化的背景下，酒店的招聘、培训、绩效考核、薪酬管理方面所面临的改变。

人力资源管理己经成为现代企业管理工作中的一项重要内容，特别是在市场竞争日趋激烈的今天，高效优秀的人力资源管理工作对整个企业的发展发挥着不可低估的关键作用。当前，随着信息技术的普及，信息时代的来临己经成为一个新的时代特征，如何在信息时代的背景下，对企业人力资源管理的模式进行创新，是本文分析的主要问题。

二、^范文提纲

引言：谈及信息时代人力资源的实践与创新

传统人事管理与信息时代下人力资源管理的区别

（一）管理观念的区别

（二）管理模式的区别

（三）管理的方法与原则区别

信息时代下人力资源管理的影响---以温州亚金大酒店为例

招聘管理信息化对人才资源的影响

信息化培训管理对人才资源的影响

信息化绩效管理多人才资源的影响

信息化人事管理对人才资源的影响

信息时代下人力资源管理的实践创新

（一）信息时代人力资源管理亟待解决的新问题

（二）信息时代下人力资源管理的改进措施

（三）信息时代下人力资源管理的未来

三、参考文献

著作：

刘春安.浅议现代人力资源管理与传统人事管理[J].商业文化(学术版),2009,(05).    

[2]刘群.传统人事管理与现代人力资源管理的比较研究[J].华章,2009,(22).   

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