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浙江ABC服装有限公司员工满意度调查研究_开题报告

Ktbg19743 浙江ABC服装有限公司员工满意度调查研究_开题报告文献综述（一）国内研究现状员工满意度调查是一种科学的人力资源管理工具，它通常以问卷调查等形式，收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，然后通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。..

浙江ABC服装有限公司员工满意度调查研究_开题报告 Ktbg19743 浙江ABC服装有限公司员工满意度调查研究_开题报告

文献综述

（一）国内研究现状

员工满意度调查是一种科学的人力资源管理工具，它通常以问卷调查等形式，收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，然后通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。综合近期我国有关的研究文献来看，主要存在以下观点：

蒋宇欣、吴雨才在《员工工作满意度相关文献综述研究》中认为：到目前为止，各国众多学者都对员工工作满意度进行了研究，然而学者们对工作满意度作出的描述定义不尽相同，至今仍然没有一个公认的概念。我国最早进行的工作满意度调查是在上个世纪80年代，由著名学者徐联仓、凌文轻发表，他们在对一家大型国有企业进行调研后撰写了员工满意度研究报告。从此，国内学者对工作满意度的相关研究不断增多。著名台湾学者徐光中提出工作满意度的概念可以归纳为三种类型，即综合性定义、差距性定义、参考架构性定义。综合性定义是将工作满意度视为一个独立的整体概念，是组织中的个体对工作本身及环境条件等产生的主观态度，综合性定义是对工作满意度的一般性描述，它没有对工作满意度的形成过程等方面展开过多的讨论；差距性定义认为工作满意度特指个体作为一名工作者对工作的满意程度，满意程度的高低是由员工个体从工作中所获得的收益与其心理预期之间的差距所决定的，这一差距越大，则工作满意度越低，反之则越高；参考架构性定义指工作满意度是组织中的个体根据自己的参考架构对工作特征进行解释后的结果，员工对客观环境的主观认知将极大地影响其对工作的满意程度，这种主观认知就受到个体自我参考架构的影响。

（二）国外研究现状

最早的关于“员工满意度”这个概念来自于西方管理思想，国外对员工满意度的研究已经超过半个世纪，传统意义上的员工满意度主要指工作满意度”。而据本人分析总结，对于员工满意度的研究主要分为两个密不可分的部分，一是员工满意度的影响因素即其维度;二是员工满意度的调查方法和测量工具。在员工满意度的维度研究方面，1935年美国学者Hop pock的经典研究“Job Satisfaction”提出员工满意度是员工在心理和生理两方面对环境因素的满足感受，也就是员工对工作环境的主观感受”。20世纪50年代后期，美国心理学家赫兹伯格提出了著名的双因素理论，他将与工作满意度相关的因素称为满意因素或激励因素，将与工作不满意相关的因素称为不满意因素或保健因素。其后，洛克指出员工满意度构成因素包括工作本身、报酬等十个因素;阿莫德和菲德曼提出其构成因素包括上司、经济报酬等六个因素等也对员工满意度的维度进行了一系列研究。这些研究为员工满意度维度的科学划分有着十分重要的影响”。而在员工满意度调查和测量工具的研究方面，人们开发了许多种员工满意度评价工具，比较成熟的主要有:工作描述指数(简称JDI);明尼苏达满意度量表(简称MSQ) ;彼得需求满意度问题调查表(简称NSU)”。20世纪80年代的美国，据调查有50%的公司使用调查发现法，到20世纪90年代，有超过70%的公司使用调查发现法同。相对于西方国家在员工满意度研究方面取得的成果。

二、^范文提纲

（一）员工满意度相关理论

１、员工满意度的定义

２、员工满意度测量方法和分析方法

３、员工满意度影响因素

（二）浙江ABC服装有限公司人力资源管理现状

１、浙江ABC服装有限公司基本情况概述

２、浙江ABC服装有限公司人力资源管理现状

（三）员工满意度调查与分析

1、评价指标体系建立

2、问卷编制

3、样本选取

4、调查实施

5、数据处理与分析

6、员工满意度管理存在的问题及原因

（四）提高满意度的对策

1、工作本身提升策略

2、工作环境提升策略

3、薪酬待遇提升策略

4、职业发展提升策略

5、工作群体提升策略

6、企业管理提升策略

7 、缓解工作压力策略

参考文献

[1]蒋宇欣、吴雨才.员工工作满意度相关文献综述研究.江苏镇江.江苏科技大学人文社科学院.212003

[2]高静欢、朱振涛、吴志辉、赵微、周琪琪.制造型企业员工离职问题研究.江苏南京.南京工程学院经济与管理学院.2019.19.044

[3]王晶.从马斯洛理论分析如何提高员工的工作满意度.陕西西安.西安市清洁车辆修配厂.710043

[4]Pashchenko Yana.员工视角下中国民营企业社会责任满意度评价指标体系构建：基于层次分析法.北京石油管理干部学院学报

[5]徐辉、郭晓丽、李难.浅谈加强企业员工薪酬满意度管理的对策.国网哈尔滨供电公司，黑龙江哈尔滨 .150000

[6]董磊、应欢、汪子翔浅谈加强企业员工薪酬满意度管理的对策.国网新源控股有限公司.北京.100761

[7]应欢、董磊、白艳芹.影响企业员工薪酬满意度的因素分析与管理对策.国网新源控股有限公司技术中心.北京.100761

[8]陈艳艳.员工工作满意度基础理论及影响因素研究综述.江苏仪征市交通运输局.江苏仪征 .211400

[9]宋长江.国内外员工满意度研究相关概念理论评述.石河子大学.新疆石河子.832003

[10]覃红丹、丁福兴.员工满意度的影响因素与提升路径.苏州科技大学商.苏州

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