物流企业文化研究-开题报告-文献综述-参考文献

摘要:现代物流是一张观念上的革命。纵观中国的市场和物流企业的发展，可以发现物流企业文化缺少良好性。物流企业文化的研究需要精心的设计，有眼光、有耐心的培育。我认为在现实中，物流过程是“实”的，物流文化是“虚”的，虚实结合才能真正发挥出物流企业的作用，促进经济的良好发展。此文从实践和你理论两方面分别进行论述。

关键词：物流 文化 构建 

一、文献综述

随着商品经济的发展，西方国家的连锁物流、配送制和代理制等形式已经近成熟，物流企业文化业渗透在每一个角落。毫不夸张的说，一个没有良好文化的物流企业肯定是永远长不大的物流企业，一个长大了没有健康文化的物流企业，不但营养不良，而且风雨飘摇。有人以为口号喊喊、写写，墙上挂挂，唾沫横飞地激扬一番，就是物流企业文化了，我认为大错特错了，有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。

我国物流文化的不足

中国的文明历史源远流长，现代物流文化比较欠缺。改革开放以来，中国的工业化进程才开始加速，特别是现代市场经济体制目标的确立，极大地促进了国家人民财富的积累，伴随着这一过程，物流企业也应运而生。

中国物流文化的欠缺，当然有多方面的原因，；例如政治等因素的影响不能给物流者以稳定的市场预期、法律的欠缺制约了物流关系的扩展等。但是，如果我们从广泛意义上把上述与物流有关的制度、法律问题都视为物流文化的一个组成部分的话，那么，中国物流文化的欠缺确实的一个事实。这种欠缺的状况一直到今天还没有得到有效的改善。纵观中国的市场和工商业发展，可以发现中国文化中有良好的节俭和狙击财务的文化，但是物流公司的利润构成、市场地位、自有资金等各方面的综合管理、分析缺乏正确的理论引导。

从物流企业发展的角度考察，我国的物流业处于刚结束起步阶段，规模上看小物流企业居多，真正从事物流业务的大规模物流公司少之又少，还没有形成向西方物流企业那样适合自己的物流企业文化。传统的经营理念还在或多或少的影响着经营者的行为，“零库存”成了理想状态，短期行为严重也是造成物流文化欠缺重要的原因。

物流企业文化的构成

重视物流企业文化建设

物流企业文化之所以重要，是因为它是支撑物流企业持续发展的立足点和动力源。从长远发展看来，物流企业文化对于一个物流企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并没有很直接，但却是潜移默化中发挥效用，是物流企业发展最持久的决定因素。因为物理企业文化的核心是物流企业相关成员的思想观念，它决定着物流企业成员的思维方式和行为方式，所以好的物流企业文化能够充分发掘出物流企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，物流企业文化作为一种精神力量，是物流企业的无形的约束与支柱，当物流企业管理趋向团队化时，他就是物流企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此一个好的物流企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，这就是相当于在物流企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断的提供给物流企业创新、进步的精神动力。

物流企业的战略战术中不能离开文化

物流企业文化建设直接影响企业战略战术的实施，物流企业文化的表现形式是企业在物流企业文化观念的作用下采取的生存战略战术，这包括企业的常规工作、管理风格及内部管理体制等诸多方面。物流企业文化与企业战略战术的关系主要表现在以下三个方面：

优秀的物流企业文化是物流企业战略战术制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出物流企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且物理企业文化具有鲜明的个性，有利于物流企业制定出与众不同的、克敌制胜的战略战术。

物流企业文化是战略战术实施的重要手段。企业战略制定以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，正是物理企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发了员工的热情，统一了区企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。

物流企业文化与物流企业战略战术必须相互适应和相互协调。一个物流企业的文化一旦形成以后，要对物流企业文化进行改革难度很大，也就是说物流企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在物流企业发展过程中逐渐强化。当物流企业制定了新的战略战术要求企业文化与之相配合时，物流企业的原有文化改革速度非常慢，很难马上对新战略战术做出反应，使企业原有的文化很有可能成为实施新战略战术的阻力，因此在战略战术管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略战术实施获得成功的保证。

3．物流文化应该从小企业开始建设

物流企业文化存在于每一个企业之中，企业从一开始建立，无论是小企业和大企业，就有了文化。小物流企业文化建设问题的关键点倒不在于文化的有无，而是文化是否成熟。每一个物流企业在发展过程中，不管规模大小，都必有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自创业者的某种直觉，它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、到道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到物流企业文化之真正内涵。所以物流企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是物流企业做事的方式，无论物流企业规模的大小，但是物流企业都有物流企业文化。针对初创的物流小企业，一般不用盲目学习物流大企业的管理模式和观念。这样的物流企业文化建设并非一朝一夕之功，发展才是硬道理，必须注重积累，对物流企业文化建设不断地摸索，在不形成条文不影响企业发展的前提条件下逐步完善，形成企业自己特色的物流企业文化。

4.物流企业营造全新的“企业家文化”

物流企业文化其实质是人文化，从一定意义上来说，就是企业家文化，物流企业经营者文化，物流企业领导人文化。没有优秀的企业家就不可能创造出优秀的物流企业文化。企业家在物流企业文化建设中的地位和作用，一方面，静态地看，企业家与物流企业文化呈现出内在结构一一对应的关系。企业家的知识、能力和品质等要素成为物流企业文化的个性和发展；另一方面，在物流企业文化塑造、控制、发展的动态过程中，企业家又扮演了定位、创建、控制、改革等举足轻重的角色，从而成为某一物流企业文化动态模型中第一位的活跃因素；物流企业文化考验企业家毅力和胆略。没有优秀企业家就很难创造出优秀的物流企业文化。因此，物流企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，实现这些人的高文化素质构造。

企业管理者是物流企业文化建设的关键，企业的价值观不能转变为管理者的基本假设，全体员工就无法形成相对统一的基本假设，更无从建立强势的物流企业文化。需要指出的是，企业价值观和管理者基本假设的背离也必然会引起员工思想上的混乱，导致企业凝聚力的下降，削弱企业的竞争能力。

三、结语

现代物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是物流企业文化力的较量，物流企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。民营物流企业迅速消亡的原因之一是因为企业内部没有形成与管理现代化相适应的物流企业文化理念和物流企业文化氛围。要构建一个积极向上的物流企业文化，使其真正成为企业发展乃至在竞争中脱颖而出的核心动力，应该在物流企业文化建设上实行全员参与的民主管理，强化企业的创新意识，培养职工的评价意识，激发职工的竞争意识，激励职工的创新意识，建设有创造力的学习型企业，打造高素质的职工队伍，营造健康向上的企业氛围。

二、^范文提纲

一 物流物流企业文化的特征

从企业文化结构分析物流企业文化的特殊性

物流企业文化的物质层

物流企业文化的行为层

物流企业文化的制度层

物流企业文化的精神层

物流企业文化的表现

多元文化

专业文化

服务文化

协作文化

效率文化

团队文化

学习文化

二 我国物流企业文化现状分析

物流企业文化建设中存在的问题

企业文化建设缺乏独创性

企业文化建设缺乏柔和性

企业文化建设缺乏系统性

我国物流企业文化的现状

政治文化浓厚

结盟文化存在隐患

品牌建设执行不到位

克隆文化有所成效

传统文化继续发扬

角色转换导致文化情感流失

文化独创性不强

我国物流企业文化现状的形成原因

物流相关制度法规不够完善

体制障碍

组织结构的障碍

企业文化，就是企业的“人化”

我国物流企业及其领导对物流企业文化建设认识不足之处

受传统文化的影响，我国企业文化才具有伦理型和政治型的特点

三案例分析-联邦快递的企业文化

联邦快递的背景介绍

联邦快递企业文化的物质层

联邦快递企业文化的行为层

联邦快递企业文化的制度层

联邦快递企业文化的精神层

四 对我国物流企业文化建设的建议

物流企业文化物质层的优化

品牌文化的建设

企业流程再造

物流企业文化行为层的建议

政府宏观调控

教育和培训机构的培养

物流企业用人机制的完善

物流企业文化制度层的塑造

保持组织结构与物流战略环境的动态适应

采用矩阵制和两级管理相结合的三维组织结构

分支机构日常运作管理的组织结构

（四）物流企业文化精神层的培养

1、清晰的目标

2、相关的技能

3、团队合作和奉献精神

4、一致的承诺

5、良好的沟通

6、恰当的领导

7、内部和外部的支持

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三、参考文献

1、（美）兰伯特等著，物流管理[M].北京：电子工业出版社，2003.8

2、刘光明.企业文化(第四版)[M]北京：经济管理出版社，2004

3、黎永泰，黎伟.企业管理的文化阶梯[M].四川：四川人民出版社，2003

4、余菁.企业管理世界名著解读[M].广东：广东经济出版社，2003

5、汪超群，董威.现代物流运营管理[M].广东：经济出版社，2003

6、张大成.现代物流企业经营管理[M].背景：中国物资出版社，2005

7、曾朝辉.品牌制胜[M].重庆：重庆出版社，2002

8、Kvein Lane Keller . The Brand Report Card. Harvard Business Review, January-February2000

9、傅晓.论虚拟物流企业的企业文化建设[J].物流科技，2003

10、包郭安.企业团队建设的文化基因[J].经济与管理，2006

11、肖艳.专业物流人才培养刻不容缓[J].铁道物资科学管理，2002