中小企业人力资源管理外包研究以ZK公司为例-开题报告-文献综述-参考文献

一、选题的背景与意义 

1.1研究背景

随着全球化和信息化的新经济时代的到来，企业面临着更加激烈的竞争，为了适应日新月异的技术革命，迎接知识经济的挑战，提升企业竞争力，提高企业的生产经营效率，许多企业都积极进行组织及管理方式的变革和创新，将其管理和经营的非主要职能外包给社会其他机构分担，使企业能够集中力量从事企业最具竞争力的核心工作。“人力资源外包”就是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业优化自身职能、提高人力资源管理效率、赢得竞争优势的一种新型人力资源管理模式。

1.2研究目的

近几年来，人力资源管理外包在我国取得了很大发展，越来越多的企业考虑选择人力资源管理外包，但如果企业没有根据自身实际情况，分析企业是否应该选择人力资源管理外包以及适宜外包的人力资源管理职能，从而给企业运营带来不同程度的风险，引起企业内部员工的抵触等不良后果。因此本文以H企业为例，根据企业的自身特点并结合定性和定量的方法来分析研究此类企业进行人力资源外包的可行性及相关外包决策。

二、国内外研究现状

（一）国外研究现状

国外关于人力资源管理外包的发展高峰期主要从上世纪九十年代到 2005 年前后，因此，这段时间关于人力资源管理外包的研究文献相对较多，且人力资源管理外包的实际操作性较强，理论性相对较低，因此关于人力资源管理外包的研究以案例性研究为主。

（二）国内研究状况

我国人力资源管理外包自上世纪 90 年代初期开始发展，但相关研究相对滞后。初期的研究集中在对国外人力资源管理外包业的的学习和借鉴中，随着人力资源管理外包在解决企业人力资源管理问题中的作用日益凸显，人力资源管理外包的研究逐渐集中在实践中存在的问题，从微观的角度提出建议和方法。我国关于人力资源管理外包的研究主要有以下几方面：

1、人力资源管理外包的定义 

赵曙明、李海霞（2004）认为“人力资源管理外包是企业将人力资源管理的部分或全部职能外包给实力更强的专业人力资源服务公司来经营，使管理者能集中精力致力于战略性的人力资源管理活动之中，从而达到管理绩效最优的目的” [1]。彭剑锋（2005）认为人力资源管理外包“就是将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能，包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训与开发等，通过招标的方式，签约付费委托给专业从事相关服务的外部服务商的做法”[2]。

2、人力资源管理外包的原因 

关培兰、胡志林（2003）等阐述了实施人力资源管理外包的动机[3]。陈通、赵涛(2005)指出，人力资源管理外包的主要原因有转变企业人力资源部门职能、获取专业的管理程序和服务、降低经营管理成本、有助于形成业务平台和工作流程，提升企业的核心业务竞争力、先进专业技术的推动、分担企业风险[4]。彭剑锋等（2005）认为，人力资源管理外包最主要的原因是成本的压力、对专家服务的需求、人力资源信息技术的影响和人力资源职能部门再造[5]。

3、人力资源管理外包的内容 

赵曙明（2001）指出，人力资源管理外包的工作主要是在工资、福利、招聘和培训等方面[6]。彭剑锋（2005）也在他的书中指出了适合外包的人力资源内容，包括薪酬、信息系统、福利、外派人员管理、培训、招聘等[7]。

4、人力资源管理外包的风险 

孙泽厚，黄文富（2003）认为人力资源管理外包的风险有：企业自身能力约束风险、企业员工及公众的反应风险、供应商选择风险和企业文化沟通风险等[8]。

5、人力资源管理外包流程控制 

彭剑锋（2005）指出，人力资源管理外包需要成立决策机构、进行成本效益分析、进行服务商分析、签订合同、与员工沟通、监控服务商绩效等[9]。陈丹红（2005）指出，一个完整规范的人力资源管理外包流程分为五个环节：外包决策与筹划环节、选择外包服务商环节、商谈与签订外包合同环节、监控与评估外包服务过程环节、退出选择环节[10]。

三、研究的方法

本文首先介绍了选题背景、研究的意义和目的以及研究的主要范围，并对国内外有关人力资源管理外包的研究现状进行综述。接着对人力资源管理外包基本理论及针对企业进行人力资源管理外包所需要的分析模型进行论述。在理论分析的基础上，以 ZK公司为例，进行人力资源管理外包进行实证研究，分析 ZK公司的基本特征，联系外包理论及分析模型，指出ZK公司现有的人力资源管理存在的问题，探析问题的原因，由此分析企业进行人力资源管理外包的必要性和可行性，提出ZK公司实施人力资源管理外包的具体策略方案，并对人力资源管理外包的实施提出相关建议。  

（一）研究方法：

1. 文中首先对人力资源管理外包相关理论进行论述，并在对其详细论述的基础上采用文献调研的方法对相关理论及研究成果进行归纳分析总结，对其在实践中的应用进行讨论。 

2. 案例分析方法。在分析总结人力资源管理外包相关理论及其实践应用后，以ZK公司的实际情况来做人力资源管理外包的可行性及决策分析研究。 

四、主要参考文献

[1] 赵曙明，李海霞.中小企业人力资源管理外包研究[J].南京社会科学，2004（1）:1-7.

[2] 彭剑锋.人力资源管理概论[M].上海：复旦大学出版社，2005:491.第1版，2004.

[3] 关培兰，胡志林.人力资源管理外包[J].企业管理，2003（2）:54-55.  

[4] 陈通，赵涛.人力资源管理外包动因及风险应对步骤[J].现代财经，2005，181

[5] 彭剑锋.人力资源管理概论[M].上海：复旦大学出版社，2005:492-494.

[6] 赵曙明.人力资源管理研究[M].北京：中国人民大学出版社，2001:40.

[7] 彭剑锋.人力资源管理概论[C].上海：复旦大学出版社，2005:495-497.

[8] 孙泽厚，黄文富.人力资源管理外包的风险管理[J].中国人力资源开发，2003（12）:27-29.

[9] 彭剑锋.人力资源管理概论[C].上海：复旦大学出版社，2005:497.

[10] 陈丹红.人力资源管理外包模式探讨[J].商场现代化，2005（10）:196-197.