浙江省中小型企业人力资源管理危机分析— —以杭州点燃网络科技有限公司为例开题报告

一、国内研究现状

对于人力资源危机管理的研究在我国尚属于较新的课题，大多数的研究集中于人力资源危机预警管理，佘廉、罗帆和陈贺新等是最具代表性的学者，他们对中国企业人力资源危机进行实地调查并进行了分析总结，此外，佘廉、罗帆等运用实证研究方法分析了人力资源危机的组成及危机预警指标。罗帆（2002）在发表的文章《企业人力资源管理危机成因实证分析》中，根据自制的调査问卷进行实地调研，整理结果，提出人力资源危机产生的五个原因：企业领导者的能力匾乏、企业人力资源激励与管理低效、企业人力资源规划与开发问题突出、企业人力资源组织存在缺陷、人才流失严重等。张文仙（2011）在人力资源危机成因方面的研究也较具有代表性，他将人力资源危机成因总结为三个方面，即企业文化缺失、基于企业战略目标的人力资源规划欠缺、考核、激励及薪酬体系不合理等。其实，造成人力资源危机的因素复杂且众多，深入硏究人力资源危机发生的根源，可以帮助企业有效地最小化危机造成的损失或解决危机。

在人力资源危机的类型方面，黄攸立、司冬玲（2003）认为企业人力资源危机类型可以分为以下五种，分别是：人力资源的内耗危机、组织学习力危机、人才使用不当危机、制度危机以及人才流失危机。同时针对人力资源危机的类型提出了七个解决措施包括：将学习型组织作为企业发展与建设的方向，构筑具有吸引力和凝聚力的组织文化，建立企业新文化：制度变革以吸引、留住、激励员工：；在组织中推行绩效管理，创造性的使用激励手段；针对企业自身特征，设计有针对性的人力资源危机预警指标，构建人力资源预警系统；实施战略性人力资源管理，主动防范人力资源危机；道德约束和法律支持.他们对于人力资源危机解决措施的研究，注重虚实结合，从文化到制度，从预防到落实，分析的较为全面。

张文仙（2011）从员工即人性的角度指出了人力资源危机的四种表现形式，由于人是企业的主要的生产力，且人的行为具有难以预测性，因此，人力资源危机是隐蔽的。他将人力资源危机概括为四种表现形式，分别是人才大量流失危机、人才使用不当、核心员工突然变故危机、人员过剩危机.企业人力资源危机是在企业发展中慢慢积攒而成的，而在危机正式形成之前，有定的预兆。企业根据其发展总结出了人力资源危机出现前的九大危机征兆，具体包括了人际关系紧张、官司缠身、组织吸引力下降、企业人才流失严重、员工工作效率下降劳资纠纷、员工健康水平和安全保障水平下降、组织效率下降以及重大变故的发生，等。

二、国外研究现状

最早对人力资源危机预警进行研究的是美国学者。美国学者Ianl.mitrof在其结构论中首次提出危机预警机制。此后，企业预警管理被广泛引入到企业管理的其他职能领域包括：领导管理、财务危机管理、营销危机管理和人力资源危机管理。例如夏尔马和克斯纳就从领导管理的角度探讨了如何解决企业高级主管背叛了公司导致出现的危机以及如何对公司产生的危机进行控制的问题1在人力资源危机预警评价指标的研究中，有关指标构建的研究只占少部分。将国外关于人力资源危机预警的指标的硏究进行分类，可分为三类：人力资源指数类、人力资源效用类、人力资源关键指标类。Nancyr.Lockwoed在处理人力资源危机的研究中，将人力资源危机处理分为四个步骤，即建立一个危机管理团队、分析组织能力和危险、建立发展计划、执行计划。

Nancy.RLockwood等学者指出造成危机产生的五个因素分别是：1、企业领导者危机意识薄弱，对危机的认识不足，忽视危机的存在；2、危机处理的重视程度不够，当意识到危机的发生时觉得不重要，而是要先搞好经营，错过了的危机处理的最佳时期；3、企业危机预警措施做得不到位，没有可预见的风险分析遍及企业；4、企业过分信赖企业过去积累的历史经验，感知危机的能力薄弱，对危机的反应力不够敏锐；5、没有制定危机预防计划，或者预防计划不切实际，没有实际操作性，或者没有测试计划。

Monicae认为，企业人力资源危机的产生主要由于一下三个方面：1、企业领导对人力资源的领导地位和作用重视程度不够；2、企业实际工作岗位与其所储备的劳动力不匹配；3、制定的企业人力资源计划不完整、不健全16有的学者则认为人力资源危机在大多数情况下是由于发生预想之外的非企业能够控制的因素或者企业管理处于失控状态而产生的危机，给企业的经营造成了严重的影响和困难。主要产生因素可以归为两类：一是非企业人力所为且具有不可抗力的，如市场态势压力、经济危机等等突发事件，给企业经营造成的极端危险或困难；二是管理失控状态下发生的危机，常常是因某种管理模式或管理体系的重大缺陷而酿成了严重的突发事件，如企业组织结构限制、员工激励制度失效等。

B.^范文提纲格式

摘要

一、相关理论基础

（一）人力资源管理理论

（二）危机管理理论

二、杭州点燃网络科技有限公司现状及人力资源管理问题分析

（一）杭州点燃网络科技有限公司概况

1.杭州点燃网络科技有限公司简介

2.杭州点燃网络科技有限公司组织结构

（二）杭州点燃网络科技有限公司人力资源管理现状

1.杭州点燃网络科技有限公司人力资源管理机构

2.杭州点燃网络科技有限公司人力资源管理制度

三、杭州点燃网络科技有限公司人力资源危机管理存在的主要问题及成因

（一）杭州点燃网络科技有限公司人力资源危机管理的问题

1.领导层人力资源危机意识缺失

2.人力资源危机管理机制不健全

3.企业人力资源危机处理能力欠缺

（二）杭州点燃网络科技有限公司人力资源危机成因分析

1.公司人力资源管理和开发的意识薄弱

2.公司人力资源组织结构存在缺陷

3.企业文化与人力资源配置的不协调

四、杭州点燃网络科技有限公司人力资源危机管理对策分析

（一）培养并不断提升企业危机意识

（二）了解人力资源危机表现形式,提升危机应对水平

（三）加强人力资源战略规划

总结

参考文献

C.参考文献

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