《中小企业绩效管理的意义及实操》_开题报告

文献综述

     绩效，一个常常挂在嘴边的词，一个所有组织都不得不关注的话题，绩效到底是什么？绩效有标准吗？绩效可以衡量吗？是否有什么东西可以用来预测绩效？有了绩效考核就能保证实现组织目标吗?为什么我们的绩效总是像在做无用功？员工的工作态度和责任心会影响绩效吗？怎样科学运用绩效考核的结果呢？怎样才能改善和提高员工的绩效呢？作为本次^范文研究的主要方向“中小型企业的绩效管理的意义及实操”，我将在后面详细的同大家一起分析探讨上述的各个问题，特别是中小型企业的绩效管理当前的现状以及解决方案。

     首先，我们一起来重新审视并定义何为绩效。从管理学的角度来说，绩效是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面；从经济学的角度讲，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺。这种对等承诺关系的本质，体现了等价交换的原则，而这一原则正是市场经济的基本规则；从社会学的角度来看绩效，它意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。所以，出色地完成他在社会层面的绩效是他作为社会的医院的义务，他受惠于社会就必须回馈社会。管理大师彼得·F·德鲁克认为：“所有的组织都必须思考绩效为何物？”截止至目前，通常我们对绩效的界定分为三种。第一种观点认为绩效是结果。如同Bernadin（1995）认为的那样，“绩效应该被定义为工作结果，因为这些工作结果与组织的战略布标、顾客的满意度以及所投资金的关系最为密切。”第二种观点认为绩效是行为。随着人们对绩效问题研究的不断深入，人们对绩效是工作成绩、目标实现、结果的观点不断提出挑战，普遍接受了绩效是与一个人在其中工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。正如Campbell（1990）认为的那样，“绩效是行为，应该与结果区分开来。因为结果会受系统因素的影响。”因此，他在1993年由再次给绩效定义“绩效是行为的同义词，它是人们实际的行为表现，且是能观察的到的。它只是包括与组织目标有关的行动或行为，能够用个人的熟练程度评定等级。它是由个体控制下的与目标先关的行为组成，不论这些行为是认知的、生理的、心智活动的或人际的”；第三种观点则认为绩效更加关注员工的潜在能力，更加注重素质同绩效本身的关系。在随后的^范文内容的第四章节第三小节“采取先进的绩效考核方法”中会对以素质为中心的绩效考核进行介绍。

    接着，我们来看一看绩效的标准，也就是我们通常说的绩效衡量预测的方法。尽管绩效管理的思想日益得到重视，但是在这个循环的过程中，如何进行绩效考核，即如何就员工的绩效表现进行评价，依然是绩效管理的重点和关键。没有绩效考核就没有绩效考核结果。也就无法对员工过去的绩效表现进行总结，发现过去工作中存在的问题并找到改善绩效的方法。通过资料查阅，我发现目前人力资源行业通用的5中绩效考核方法，它们分别是“相对评估法”、“绝对评估法”、“特征导向评估法”、“行为导向评估法”以及“结果导向评估法”。以上五中绩效考核的方法我会在^范文第四章节第三小节“设计合理的关键绩效考核指标

”同大家一起探讨。

了解的绩效的定义和绩效考核的方法，那么通常绩效考核会面临什么问题呢？由于绩效考核对企业发展具有极其重要的促进作用，很多企业都讲这一机制引入到自己的管理实践中，以期实现对人力资源的充分开发和利用。但是在具体的实施过程中，相当一部门企业的绩效考核导入的效果却不是很理想，并没有达到预期的效果。其实这主要存在着主观因素和客观因素导致的问题。主观因素导致的问题分别有考核目的不明确、绩效考核受到抵触以及考核者心理、行为出现的偏差；客观因素又分别包括考核缺乏标准、考核的方式单一、考试未受到高级管理层的支持、考核过程形式化、考核缺乏沟通、考核结果无反馈以及考核同人力资源管理的其他环节脱节。

以上，是我们对绩效的一个初步了解，那么真正的绩效管理，又特别是在中小型企业中绩效管理的意义及实操又是如何呢？本^范文以当代中小企业绩效管理的意义、中小型企业绩效管理的现状、中小型企业管理存在的问题、中小型企业绩效管理的实操方案为主线，为各位呈现中小型企业的绩效管理的全貌，使大家能够更深层次的了解中小型企业的绩效管理及绩效管理体系。

^范文提纲

中小型企业绩效管理的意义

绩效管理及绩效管理体系的定义

中小型企业绩效管理的目的

中小型企业绩效管理的现状

1、中小型企业管理层及员工对绩效管理的理解

2、中小企业企业绩效管理的实施情况

中小型企业绩效管理存在的问题

绩效管理与企业的战略目标脱节

缺乏绩效管理体系构建的整体思路，考核监督机制缺失

考核内容与企业绩效脱节，考核指标体系缺乏科学性

中小型企业绩效管理的实操方案

明确绩效考核的目标

设计合理的关键绩效考核指标

采取先进的绩效管理方法

注重培训人力资源管理人员的专业技能和素质

注重绩效考核结果的反馈

三、参考文献

著作：

[01]付亚和、许玉林.绩效管理[M].上海：复旦大学出版社2014.3:1-116

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[03]方震邦.战略性绩效管理[M].北京：中国人民大学出版社，2007：20-56

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[05]候坤.绩效管理制度设计[M].北京：中国工人出版社，2004

[06]加里·德斯勒.人力资源管理[M].刘昕、吴雯芳等译.北京：中国人民大学出版社，1999

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