关于国有物业管理企业人力资源开发的思考——以杭州钱江新城物业管理有限公司为例_开题报告

（一）目前物业管理企业人力资源管理现状

很多物业管理企业没有充分认识到人力资源开发与管理的重要性，对于人力资源管理工作不够科学，大多数物业管理企业没有专门建立人力资源部进行有效的人力资源管理。目前主要存在的问题有：

人员流动性较大

物业行业从业人员入职门槛较低，很多人是为了在一个城市谋生才选择这份工作，他们并不理解该行业的运作，所以更谈不上喜欢他们所从事的工作，不愿意主动与业主打交道，有时还会与业主产生分歧，这些都会增加他们对工作的不满情绪，久而久之，他们选择离职并转向其他行业。员工离职率高不仅直接导致物业公司人力成本的损失，还对其他在职员工的稳定性与积极性造成了负面影响。

人力资源整体素质偏低

由于物业管理在我国还属于新兴行业，尚且有许多管理准则及资格标准未完全确定，物业从业人员在知识技能和工作经验等方面都有所欠缺。随着高档写字楼、产业园区等物业项目的不断增多，对物业管理也提出了智能化、信息化、个性化的更高要求，企业应结合实际情况，做好人力资源开发。只有不断提高物业从业人员的整体素质才能有效提高物业管理服务。

绩效考评不完善

当前许多物业管理企业没有建立专门的绩效考评体系，尤其是国有性质的物业管理企业还在对所有人同等待遇，薪酬没有与个人绩效挂钩，这不利于激发员工的工作激情，对认真负责的物业人员很不公平，如果优秀的员工总是得不到认可，他们会逐渐对自身未来的发展感到迷茫，并影响整个企业氛围走向“多做多错，不做不错”的怪圈。必要的精神激励和物质激励可以有效激发员工的进取心和积极性。

（二）物业管理企业人力资源管理改进策略

1、人才引进严把关。

2、培训要有实效。

3、激发员工活力。

4、员工绩效要激励。

二、^范文提纲

本文对具有国有性质物业管理企业的人力资源开发工作进行一些思考，以杭州钱江新城物业管理有限公司为例，该公司是一家国有独资公司。具是物业行业二级资质，拥有员工  人，其中在编  人，服务外包合作单位  家。

一、人力资源开发综述

（一）人力资源开发的内涵

（二）人力资源开发的意义

二、人力资源开发在企业中的应用

（一）杭州钱江新城物业管理有限公司人力资源开发现状分析

1、制度建设和执行情况

2、人力配置与结构特点

3、培训与开发情况

4、绩效考核与职业发展

5、企业文化建设

（二）杭州钱江新城物业管理有限公司人力资源开发改进策略

1、引入标准化体系管理

2、重视内部员工能力培养

3、完善绩效考核体系

4、激发员工自身活力

三、打造国有特色物业管理企业的思考

（一）国有特色物业企业需要什么样素质的员工

（二）如何采用先进的管理手段，实现人力资源管理的高效

（三）运用服务外包和自有人才组建服务团队，实现人力成本最优化

三、参考文献

[1]董克用、朱勇国.人力资源管理专业知识与实务.中国人事出版社，2017年6月

[2]张培德、肖建安.现代人力资源开发与E时代.中国书籍出版社，2013年1月

[3]中共中央宣传部.习近平总书记系列重要讲话读本.人民出版社，2016年4月

[4]马海军.物业公司成本控制与精细化管理.化学工业出版社，2015年3月 

[5]方永飞.狼性中层.广东经济出版社，2010年7月

[6]刘善敏.人力资源开发与管理.科学出版社，2011年6月

[7]彼得·圣吉.第五项修炼.中信出版社，2009年10月

[8]艾伦·罗伯逊.以能力为导向人才管理，2004年3月

[9]凯利·麦格尼.自控力.印刷工业出版社，2012年8月

[10]严国庆.浅析我国物业服务公司人力资源管理.华人时刊，2013年10月