浅谈绩效考核制度在中小企业员工中存在的问题及完善_开题报告

（一）国内研究现状

我国的中小企业在国民经济中越来越重要。中小企业健康的发展有利于我国社会主义经济体制的完善。我国70%以上的人口就业于中小企业。绩效考核制度在经济发展的时代起到了关键作用。完善的绩效考核能够提高企业的整体水平。增强企业核心竞争力，推动企业可秩序性发展。绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，现在几乎每个中小企业都有自己的考核制度。从绩效考核管理引入我国已经有三十多年了，我国的绩效考核实际情况不是很完善，由于各种主观原因和客观原因使得绩效考核的成果不是很好，影响到了企业的长期发展。绩效考核实施的过程中，如果方法有误差很难达到预期设定的效果。中小企业绩效考核管理中存在很多问题，企业管理者与员工的沟通不够，导致员工对企业的战略目标不清楚，而企业对员工的绩效考核方法不科学。还有的企业在绩效考核管理中，直接把绩效考核的结果运用到了管理当中，管理者对员工有很大的主管因素，考核指标也是定量形式化。中小企业绩效考核存在着普遍的问题，目的性不强标准不明确，管理者主观性强，管理者与员工的沟通太少，绩效考核形式化结果也不透明缺乏科学性。出现这些原因的部分因素是管理者本身对绩效考核制度的错误认识，只是以为绩效考核制度只服务于人力资源部门，忽略了体系的管理沟通与应用。企业的绩效考核制度还应该以人为本，实施过程中注重沟通与反馈，不能只看考评指标罗列出来的硬性条款。

国外研究现状

当下全世界被广泛谈论和运用的绩效管理理论方法有两个，一个是较早的关键业绩指标法，还有一个是二十世纪初建立投入应用的平衡记分卡。关键绩效指标法是把组织目标的关键数据分解为可操作的工作目标工具，通过达成这些来得到最终目标。关键业绩指标是衡量企业员工的量化指标，以量变达到质变的作用。其“关键”是指企业在特定时间段需要解决的最主要问题。平衡记分卡，也称为综合记分卡。将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。作为执行目标和监督的工具就，也是一种管理方式和沟通反馈的工具。为了评估企业前瞻性的投资，把组织的憧憬分解为四个指标，分别是：财务（Financial）、客户（Customer）、内部运营（intermal Business Processes）、学习与成长（Learning and Growth）。平衡记分卡取代利润最大化，有很强的操作性和指导意义，对企业各个部门的业绩做出衡量，既注重绩效考核又注重统筹兼顾。

一、引言

（一）绩效考核的概念和目的

1绩效考核的概念

2绩效考核的目的

（二）绩效考核的一般程序

（三）中小企业员工的含义及特点

 二、绩效考核制度在中小企业员工中存在的问题

（一）中小企业绩效考核现状分析

（二）中小企业绩效考核问题分析

完善绩效考核制度在中小企业员工中的探讨

（一）中小企业绩效考核完善措施

（二）综合案例

结论与建议

参考文献

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致谢