员工援助计划的作用及实施方案_开题报告

员工援助计划的概念

员工援助计划(EAP)是西方普遍采用的一种管理方式，该概念没有统一的定义，主要因各个学者的视角不同而不同。可以大致从三个理论角度来谈，分别是心理学、人力资源管理和综合角度。

EAP提供服务的机构和个人主动评估、寻找行为和心理上的问题，并且做到预防和治疗；同时也为员工提供解决这方面问题的的个性化方案，使得员工工作质量和生活质量的提升。而EAP涉及到的问题会影响员工的工作表现，甚至影响整个企业的业绩。企业通过解决这些问题提高员工的心理健康水平，使员工释放工作压力，提高工作积极性，改善工作情绪，提高自信心等等。

员工援助计划的目前现状及作用

随着全球化的发展，各个国家的学术交流、留学生交换等，EAP被引入欧洲及其他地区。使得EAP在上世纪80年代快速发展，据统计在世界五百强的企业中，有百分之80以上的企业都建立了EAP服务体系，美国本土也有近四分之一的企业员工能享受到EAP的服务。EAP服务已经超出了原有的OAP模式的服务，服务已经涉及到员工的工作压力、心理问题、事故灾难、职业生涯、健康的生活方式、法律纠纷、减肥问题、理财问题等等。

根据美国通用公司的一项调查结果，该企业在使用EAP服务后，工时损失降低了40%，疾病和意外补助减少了60%，员工申述的案件减少了50%，职业灾害也降低了50%。

我国随着社会的发展，人民生活水平的提高，各行各业都开水追求更大的剩余价值，给员工提供更多的福利。越来越多的人投入到EAP的研究中。

国内的EAP实施现状主要有这么几个特点：

1.国内最初大多数EAP集中在外资企业，主要有公司内部专业人员提供服务，也就是内置模式。随着EAP发展，为了保障员工隐私，企业开始从外部机构提供EAP服务，也就是外置模式。国外一些专业的EAP服务也开始进入中国，员工可以直接咨询或者远程服务这些机构。

2.由于EAP由国外引入，而收到EAP服务的主要是本地员工。由于文化、观念、价值观的不同，使得国外的EAP在实施过程中出现很多问题，这样以至于国内本土化的的EAP服务发展。随着EAP本土化的发展，其服务方位也从企业扩张到了政府机构。

3最开始EAP主要是以心理培训为主，随着企业对EAP的认可，国内的EAP服务逐渐扩大，发展到现在有心理咨询、心理治疗、心理预警、压力缓解、情绪控制等更加丰富的综合性服务

^范文提纲

一、文献综述

1、员工援助计划的概念

2、员工援助计划的内容

二、员工援助计划的目前现状

  1、国外EAP的发展情况

  2、国内EAP的发展情况及特点

三、员工援助计划的作用及实施计划

  1、EAP的作用

  2、EAP实施方案

四、结论

三、参考文献

[1]姜金霞，李俊涛，孙鹏.企业员工援助计划在我国企业中的有效运用研究[J].中国证券期货，2012 [2]时勘.企业人力资源管理中的员工援助计划实践[J].中国培训，2013

[3]孙莹，员工帮扶计划(EAP)在企业改革发展中的作用分析[J].价值工程  2017

[4]张西超，员工帮助计划：提高企业绩效的有效途径[J].经济界，2003