江苏省农村信用社员工绩效考核存在的问题及对策研究_开题报告

文献综述

江苏省农村信用社是构成完整的黑龙江银行体系的重要因素，主要负责的工作是有关农村农民相关的存贷款业务等。在运用文献调查法对江苏省农村信用社的绩效考核制度进行探究后，发现其绩效考核目标不明确、管理机制信度及效度低、绩效考核绝对化且不公平及绩效考核方案不利于企业发展等问题。其根本原因是江苏省农村信用社对于绩效考核的主观认识模糊不清、绩效考核方法不合理、客观工作不到位、考核指标不科学，且其绩效管理系统整体的效能低、系统性弱。针对江苏省农村信用社绩效考核制度的漏洞与缺失，可以通过建立良好的沟通机制、完善岗位分析制度、建立畅通的管理信息系统、设计合理的薪酬体系、完善员工激励制度并利用目标管理法和360度考核优化绩效考核办法的策略来弥补和改进，进而优化了其绩效考核制度，使其更加公平合理，促进了江苏省农村信用社的发展，且对其他银行绩效考核的改进有一定的参考价值，具有非常重要的现实意义。

 一、  研究背景

银行业在中国金融业中处于主体地位。按照银行的性质和职能划分，中国现阶段的银行可以分为三类：银行、商业银行、政策性银行。近年来，中国银行业改革创新取得了显著的成绩，整个银行业发生了历史性变化，在经济社会发展中发挥了重要的支撑和促进作用，有力的支持中国国民经济又好又快的发展。  

黑龙江农村信用合作社是江苏省银行体系的主要组成部分之一，同时还是江苏省主要的合作农村借贷款组织形式之一。江苏省农村信用合作社主要是由各个合作社的社员们进行入股，实行由社员进行自主管理，主要目的是为社员们提供适当的金融服务的合作型金融机构。农村信用社是一个独立的企业法人，它以其全部的资产对其的债务承担全部责任，并且依法享有民事权利的同时还应该承担其相应的民事责任。在其迅速发展的同时，相对于其他传统银行及国外银行，江苏省农村信用社在绩效考核和绩效管理方面还有一定问题。

  二、  本研究的目的与意义

   （一）  研究目的

近年来，江苏省农村信用社飞速发展，与此同时，其对员工的绩效管理和绩效考核方面的问题也随之浮出水面。为了使江苏省农村信用社响应国家对金融行业发展的管理要求，达到在原有进步的同时得以迅速发展的目的，经过研究和分析其绩效考核制度、探究其问题后，本文挖掘出其存在问题的原因，并提出了相应的改进策略。

  （二）  研究意义

从理论意义的角度上来讲，通过研究、了解和分析江苏省农村信用社的绩效考核体系后，我们可以发现江苏省农村信用社在绩效考核方面存在的问题，进而针对这些问题提出优化改进其绩效考核制度的策略，使其能够更加行之有效。

从现实意义上来讲，改善其绩效考核体系能使员工的绩效与其薪资更加对应，从而使员工工作效率和工作热情提高，真正做到公平公正，并且对其他银行的绩效考核改进存在一定的参考价值。

三、  国内外研究动态

    （一）  国外研究动态

纵观国外的金融发展史，可以发现，经过多年的发展实践,外国商业银行形成了一个非常独特又相对完善的绩效考核体系,在绩效评估中,可以使用多种科学的绩效考核方法。

    （1）关于一般企业的绩效考核评价体系的构建方面

Nicholls（1991）认为要想从绩效考核顺利过渡到绩效管理，需要有以下四个条件：设立一个可以达到的目标、其目标要让员工与领导者认同、提前测试好员工能否顺利的完成目标、目标的本身应当可以自如的反映周围经济以及工作场所的环境的所发生的变化。员工不仅要被领导者考核，更应该让其帮助自己成功[1]。

Spann Enberg（2000）认为传统的绩效考核和现代的绩效考核有很大不同，它应当是一个相对来讲很独立的系统，传统的绩效考核和组织之中的其他方面的背景因素大不相同，例如企业本身的文化、企业统一制定的未来发展规划以及领导做出的承诺等。并且这些背景因素也同样有利于企业有效实施绩效考核。正是因为传统的绩效考核制度无法有效提高员工效率与绩效考核水平，也对企业战略发展的作用不大，因此大部分的管理者都对绩效管理发展的状况密切关注[2]。

（2）关于商业银行的绩效考核评价体系的构建方面

    Parment（2000）指出要改变传统绩效考核的考核目的，并转变员工工作态度。由于传统的绩效考核具有强烈的主观性，所以在绩效评价过程中会有很多的阻碍，尤其很多领导对待员工当面与背后的态度都不一样。如果把重心放在绩效管理的形式上，那么将会对企业及员工个人发展有着不利影响[3]。

    Fan Derui（2011）指出应当用现代的绩效管理来代替过去的考核。绩效考核的换代是绩效管理替代的传统的绩效考核的一个开始。 经过上文的叙述可以知道，在国外，绩效考核是绩效管理的重要前提。为了实现绩效管理想要达成的目标，应当把绩效考核和企业的各个方面联系到一起。不要单纯的让绩效考核成为形式主义，还应该把其作为一种有效的管理手段并合理运用[4]。

    （二）  国内研究动态

国内的金融发展相对国外较慢，绩效考核方面也有待加强，但在发展期间也具备一些有价值的针对银行体系的绩效考核研究，其中有如下几方面是针对农村信用社的绩效管理体系：

   （1）对于农村信用社绩效管理有效性的研究

黄诚（2012）认为绩效管理系统在分析农村信用社绩效管理效率时运用了五个绩效考核的目标，从而得出目前农村信用社绩效管理效率低的结论。 他认为效率低的主要原因在于领导者对其的认识程度不够，概念比较模糊，同时对于绩效考核的实施也不够重视[5]。

杨海峰（2014）认为农村信用社采用了效率很低的绩效管理方案，再加上很多相关因素，严重制约了其绩效管理的有效性。所以为了达到农村信用社实施高效绩效管理方案的目的，我们要针对其影响绩效管理体系的因素逐一分析并解决，才可以找到真正有效的策略来让绩效考核的有效性得到质的飞跃。

丁继红（2014）指出现在我国农村信用社的很多非存贷类业务在其不断进步的过程中仍然有很多的问题，这些问题致使信用社的发展步履维艰。而且随着社会的迅速的进步，很多农村居民的生活水平与生活意识也发生了翻天覆地的变化，从而扩大的信用社的服务难度。因此一定要不停地完善自身，加强信用社自己的运营能力才能在中国经济发展的大潮中不断奋进[6]。

（2）对农村信用社的绩效考核体系进行研究

    杜建波（2012）觉得员工培训是十分重要的，在人力资源管理中员工培训的意义重大，现在已经有很多的企业对员工培训表示认同并且采取专业的方法进行利用。随着经济社会环境的不断变化，如今的企业应当与时俱进跟随社会进步的步伐，并且对于员工培训这方面不断增加内容，让员工培训不仅仅是一种形式[7]。

周爱国（2015）觉得以ＢＳＣ作为的核心的思想重新构建一个绩效评价体系，所以可以构建一个农村信用社的绩效考核标准的体系，有效提高了绩效考核的效率[8]。

张宁（2012）认为随着银行体制的不断改革以及社会的快速进步，特别是最近几年对农村信用社的试点不断进行优化以后，农村信用社已经在不断发展的社会中显示出越来越强的竞争力量。但是，在进行与国有银行和股份制银行的竞争中，农信社想要维持它在村镇银行中的主体地位，就一定要在多方面进行调整。这不仅仅是一个天大机遇，还是一个关于农信社竞争实力的挑战。绩效考核作为绩效管理的重要组成部分，能够有效促进企业发展、提高领导者管理水平、使员工的满意程度增加，且对于达到企业发展目标有着至关重要的作用。如今是农信社发展的关键阶段，可是农信社依然在使用传统的绩效考核体系，这成为了制约农信社发展的首要因素[9]。

^范文提纲

一、  前言

（一）  研究背景

（二）  本研究的目的与意义

（三）  国内外研究动态

（四） 本研究的主要内容

（五）  研究方法

二、  相关概念与理论基础

（一）  相关概念

（二）  理论基础

三、 江苏省农村信用社绩效考核现状

（一）  管理导向考核

（二）  业绩导向考核

（三）  年终考核

四、  江苏省农村信用社绩效考核存在的问题及原因分析

    （一） 江苏省农村信用社绩效考核存在的问题

（二）  江苏省农村信用社绩效考核存在问题的原因分析

五、 江苏省农村信用社绩效考核的改进对策

（一）  改进绩效管理机制

（二）  优化绩效考核方案

六、  结论

参考文献

参考文献

1.黄诚.农村信用社绩效管理有效性研究.海南金融,2012（04）.

2.杜建波.浅析以EVA为导向的农村信用社绩效考核体系的构建.时代金融,2012（15）.

3.朱兆琛.基于平衡计分卡的农村信用社绩效管理运用.科技与管理,2010（05）.

4.杨海峰.提高农村信用社绩效管理有效性的探究.企业导报,2014（05）.

5.丁继红.农村信用社绩效管理有效性的探究.企业导报,2014（07）.

6.周爱国.基于平衡计分卡的农信社绩效管理体系构建.现代商贸工业,2015（06）.

7.张琰.商业银行绩效评价指标设计.全国商情(理论研究),2013（09）.

8.赵丙奇.村镇银行绩效评价研究——以浙江省长兴联合村镇银行为例. 农业经济问题,2013（08）.

9.杨丽.商业银行绩效评价研究的回顾与展望.会计师,2013（14）.

10.郑淑霞.中国商业银行绩效评价理论研究. 广西民族师范学院学报,2012（01）.

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