员工援助计划在电子制造业中的应用研究_开题报告

中国可以说是世界电子制造业的基地。要让电子制造业再上一个台阶，必然要求提供现代企业的经营管理水平，建设一个让员工身心健康、胜任高效、创新发展的健康组织。但是随着经济社会的飞速发展，竞争日趋激烈，员工面临的工作、生活压力也就随之越来越大。有些工作、生活压力已经成为个人不能承受之重，进而演变成严重的心理问题、导致个人工作、生活质量的下降，也影响了企业、组织的效率。作为流行于西方的员工援助计划，在解读员工心理问题方面卓有成效，为提高组织效率发挥了很大作用。目前，员工援助计划在我国电子制造业刚刚处于萌芽阶段，推行得也比较缓慢，很多企业管理者还不熟悉了解它，其发展仍需要一个漫长的过程。本文首先介绍了什么是员工援助计划及其基本内容，接着分析了电子制造业为什么需要引进EAP，最后介绍了EAP在电子制造业中的具体实施方法。

二、文献综述

（一）EAP的概念

员工援助计划即EAP（Employee Assistant Plan），是企业组织为员工提供的系统性的、长期性的援助与福利项目，通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理问题和行为问题，提供绩效以及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人的问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

（二）EAP的内容

    完整的EAP分成三个部分：一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为和生活方式等。如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面。解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，增进其心理健康。

（三）EAP的发展

EAP起始于上个世兴起于西方，最初的服务对象是二战老兵。1971年，在美国洛杉矶成立了一个EAP的专业组织，即现在国际员工援助计划协会的前身。在美国，EAP的发展与那个时期的酗酒和药物滥用问题是密切相关的，当时这些问题产生的影响是员工生产效率的降低。进步组织很快采用了EAP，作为劳动力项目，在获得了突出的结果之后，企业组织对EAP的兴趣更大了。到了后期，EAP组织建立了CEAP协会，开创了EAP咨询师这一职业。作为一名专业的EAP工作者，CEAP需要达到EAP组织设定的标准。最重要的是对一些特定信息的保密。到2002年CEAP已经有6200多名会员和103个分会。大部分分会都在美国境内，还有一些在英国、澳大利亚、智利和其他一些国家。2000年，日本分会业成立了，这是CEAP在亚洲的第一个代表组织。目前世界500强中，有90%以上的企业建立了EAP。美国有将近四分之一的员工享受EAP服务。

EAP目前在中国还是萌芽阶段，虽然心理学的课程很早就有，但真正和中国社会相结合就是最近几年，接触面相对较窄，很多心理学研究尚处于封闭的状态，属于学术性的，和企业实际需求以及社会大环境相脱节，前几年EAP公司大部分照搬西方理论和模式来为中国企业服务，由于文化背景和思想理念的差异，企业在尝试EAP服务之后，没有获得较多的积极感受，EAP在中国大地还没有获得推广普及。因此，提供EAP服务的公司需要不断的自我提升和成长。但是当今我们国家发展很快，人力资本、经济资本、社会资本、技术设备等已难以为中国企业提供核心竞争力和创新能力了，中国企业已经发展到需要通过提供员工心理资本来获得企业可持续发展的动力的阶段，而EAP就是提升员工心理资本的途径，几乎所有的世界五百强企业都会应用EAP来辅助形成良好的企业文化、调动他们的积极情绪、激发他们的创造力。由此看来，中国企业对EAP服务的需求会很快上升。

三、^范文提纲

一、引言

二、文献综述

（一）EAP的概念

（二）EAP的内容

（三）EAP的发展

三、电子制造业引进EAP的原因

四、电子制造业引进EAP的作用

（一）员工层面

（二）组织层面

五、电子制造业实施EAP面临的问题

（一）对EAP的认知及重视程度低

（二）EAP的展开过于形式化、局限化

（三）缺乏EAP专业人员

六、EAP在电子制造业中的应用

七、结论

四、参考文献：

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