优秀企业文化提升员工获得感和忠诚度研究_开题报告

在经济、科技快速发展的新时代、新形势下，企业文化越来越得到重视，企业文化建设直接影响员工对企业的忠诚度和工作获得感，建设优秀企业文化，取得知员工的认同和忠诚，使员工成为企业发展的动力。企业文化理论和员工忠诚度培养从产生到发展，国内外很多学者已经在该领域取得了优秀的研究成果。

（一）国内研究现状

我国关于企业文化理论，根据西方国家关于企业文化的研究理论，对我国关于企业文化的定义、作用和建设也进行了相关研究。郭纪金认为企业文化是在其目标形成的过程中建立起来的，是各种价值观念、道德标准、行为规范以及企业管理等内容的总和。刘光明认为，广义的企业文化包括物质文化、精神文化等，狭义的企业文化是企业价值观的表现。我国学者大多从宏观角度对企业文化进行了探讨，从最初是综述国外企业文化理论，到借助国外企业文化样本研究我国企业文化，并到现在提出企业文化的建设和发展问题。

企业文化研究越来越引起重视，研究企业文化的方向转变为关系的研究，包括了企业文化与员工获得感、企业文化与员工忠诚度、企业文化与企业核心竞争力等关系的研究。在企业文化对员工获得感和忠诚度研究方面，陈海玉根据马斯洛的“需求层次说”，认为提高企业归属感的途径归为两个方面，一方面员工的获得感，另一方面是员工的忠诚度，而优秀的企业文化可以帮助员工实现自我价值，并提升内心的认同和归属。李悦华认为员工对工作环境、薪酬福利、身心健康、人格尊严以及精神情感等方面存在“获得感”的诉求，主要包括切身利益的保障、公平正义的实现、精神文化的提高和职业规划的发展等。

蔡翔、张光萍等学者认为企业员工的忠诚需要尊重、信任、民主、平等的企业文化，从中产生认同感、成就感、责任感，增强对企业的忠诚度。郑冰、李慧等学者分析了我国当前企业中员工获得感、忠诚度的现状，提出企业文化建设，营造相对稳定、融洽、和谐的工作环境，并从提高领导者的个人气质以及重视对员工的情感管理等方面，对如何提高员工忠诚度进行了研究并提出了对策。 

员工忠诚实际上是员工对企业的一种态度和行为。叶军对企业员工忠诚的研究参考了加拿大学者Meyer等人关于继续忠诚和情感忠诚的分类。提出企业内部存在低层次的忠诚(主观上并没有强烈的长期效忠于一个企业的愿望，但受工资、福利等客观物质因素的制约而形成被动的忠诚，稳定性差)和高层次的忠诚(主观上有强烈的忠诚于企业的愿望，稳定性强)。

我国学者凌文辁等人对国内企业员工的组织忠诚进行了系统性的研究。他们研究发现，中国员工组织忠诚的结构模型包含5个因子。第一是感情忠诚、理想忠诚、规范忠诚、经济忠诚、机会忠诚。从国内文献分析看，员工忠诚度对企业的影响主要表现在正反两个方面:一方面，员工的高忠诚有利于企业的生存和发展。我国学者刘聚梅和陈步峰认为员工忠诚可以体现在工作效率上，是企业的竞争力，是企业发展的基石。

夏红云就企业文化对员工情感忠诚、持续忠诚、规范忠诚的影响进行了探析，提出员工导向文化与员工的情感忠诚、持续忠诚、规范忠诚均是正相关；而任务导向文化与员工的情感忠诚、持续忠诚、规范忠诚均是负相关；并构建了一个体现文化导向与组织忠诚度之间关系的理论模型，为企业提高员工的组织忠诚度提供了理论依据和有效路径。

可以看出国内学者对员工忠诚度的研究主要体现在以下几个方面：①关于员工忠诚度的内涵研究；②关于员工忠诚度培养的价值研究；③关于员工忠诚度的影响因素研究；④关于员工忠诚度的培养对策研究。 

综上所述，企业文化作为企业发展的灵魂，已经在企业界和理论界达成了共识。员工作为企业的主体，企业文化建设的参与者和影响者，我国也有些学者开始专注研究企业文化对员工获得感、对员工忠诚度的影响。获得感作为影响员工对工作满意度和忠诚度的关键因素，也是企业文化的一个重要方面，对于企业文化建设影响至关重要，学术界关于这方面的研究甚少。我们研究的是如何更好地处理企业文化与员工获得感、忠诚度的关系，如何更好的进行企业文化建设发展，以优秀企业文化提升员工获得感和忠诚度。

（二）国外研究现状

美国的管理学家威廉.大内最早提出了“企业文化”的概念，1981年出版《Z理论-美国企业如何迎接日本的挑战》提出，日本企业成功的关键因素是他们独特的企业文化。这个观点的提出，开始吸引了更多的学者加入企业文化的研究。美国的Deal和Kennedy在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，它包括了价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络等四个必要因素和企业环境这一个重要影响因素。

加拿大学者meyer与allen对以前诸多研究者关于组织忠诚的研究结果进行了全面的分析和回顾，并在自己的实践研究基础上提出了忠诚的“三因素”模型，即感情忠诚、继续忠诚、规范忠诚等三个因素，已成为西方目前广为接受和使用的组织忠诚的概念。

著名学者Fredrick Reich held在他多年的咨询经验的基础上，提出了忠诚的管理模式，强调员工忠诚对企业的重要性，并在《忠诚法则》一书中说明忠诚是建立在员工和企业相互共同创造价值的基础上的。Fredrick Reich held认为满意不等于忠诚，真正的忠诚是员工在较长时间内付出的努力，并愿意和企业共同发展进步。

综合上述学者的观点，国外学者们对于企业文化与员工忠诚度的关注点在于从企业的长期经营管理过程出发，偏重于把企业文化归为是一种特定的信仰观念、价值观体系、道德规范、行为准则等与企业经营相联系的观念。

因此，无论从国内还是国外的研究文献上看，人们对员工忠诚度的认识主要体现在员工忠诚度的基本理论研究上，未能和企业文化有效的融合，鉴于此，我们在借鉴前人的研究成果基础上，结合企业文化和忠诚度的基本理论，主要研究优秀企业文化提升员工获得感和忠诚度。  

二、^范文提纲

引言：建设优秀企业文化的意义

一、基本概念和理论

（一）企业文化

1、企业文化的主要内容

2、企业文化的特点

3、企业文化建设现状

（二）企业员工的获得感

1、获得感的概念

2、影响员工获得感的主要因素

3．企业文化与员工获得感

（三）企业员工的忠诚度

1、忠诚度的概念

2、影响员工忠诚度的主要因素

3、企业文化与员工忠诚度

二、优秀企业文化的作用和意义

（一）提升员工的获得感和忠诚度

（二）增强企业的凝聚力和整合力

（三）提高企业的核心竞争力和发展推动力

三、建立提升员工获得感、忠诚度的优秀企业文化

（一）精神文化——德治

（二）制度管理——法治

（三）共同参与——自治

四、建立提升员工忠诚度的优秀企业文化的思考

（一）重视对优秀企业文化的宣传和培育

（二）将优秀企业文化做实做细

（三）优秀的企业文化需要发展和创新

三、参考文献

[1]员工忠诚度现状调查及提升对策[J].彭士霞.企业改革与管理.2018(17)

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[3]浅谈如何培养和提升现代企业员工忠诚度[J].张黎.商场现代化.2008(05)

[4]员工忠诚度建设探讨[J].王盐生,黄金香.现代商贸工业.2016(09)

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[8]企业人力资源管理中员工忠诚度的培养探讨[J].陈静. 科技经济导刊. 2016(32)

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[11]企业文化对知识员工忠诚度的影响研究[J].蔡翔,张光萍.商业研究.2007(08)

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[15]企业员工忠诚文化探析[D].赵勤.广西大学.2006

[16]组织文化对组织认同、员工忠诚度影响的实证研究[D].董彦.浙江工业大学.2008

[17]员工忠诚度培养策略研究[D].申莉.山西财经大学.2010

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[19]基于企业文化视角的员工忠诚度研究[D].何欣梅. 成都纺织高等专科学校学报.2013

[20]基于员工归属感的企业文化建设研究[D].何欢.武汉纺织大学.2013