电商企业的人力资源服务外包研究——以土屋Asmanna家为例-开题报告

文献综述

国内研究现状

综合近期我国有关的研究文献来看，主要存在以下观点：

梁维佳（2021）在《中小企业人力资源外包的风险控制研究》中认为，我国由于人力资源外包市场刚刚兴起，处于起步阶段，中小型企业由于对人力资源外包内容以及模式缺乏深入的认识和实践经验的积累，在从事人力资源外包过程中面临着诸多的风险。

王垚（2021）在《人力资源服务外包成为新趋势》中认为，人力资源外包将成为社会发展的趋势，顺应社会发展的潮流，企业在内部资源有限的情况下，为了取得更大的竞争优势，仅仅保留其最具有竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具有成本优势和专有知识的企业。

王小莉（2020）在《企业人力资源外包风险及规避策略》中认为，人力资源外包的风险主要有以下五种，第一种就是法律风险，主要表现在国家在外包方面的法律法规方面还不健全，特别是在外包业务的具体运作过程中；第二管理风险，主要表现为在人力资源业务外包后会给企业员工带来不安全感，从而影响企业对员工的管理，第三，外包服务商的选择风险，第四，外包过程中的信息安全；第五，企业文化难以融合的风险，即外包双方在企业文化、价值观方面存在的差异，导致外包商提供了不适合企业发展的服务等。

汪进文（2020）在《探究企业人力资源管理外包风险及防范对策》中认为，现代企业都采取外包理念，企业仅做后台支持，创造营业额的工作都外包出去，随着企业对外包的依赖，人力资源也不例外的成为外包的对象，人力资源外包商承担着企业的档案管理、薪酬福利发放、人力资源管理，但是企业在人力资源业务外包的过程中却不可避免地会遇到各种风险。

张铁忠（2018）在《行政后勤部门人力资源外包问题和对策研究》中认为人力资源管理是一个组织对人力资源所进行的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动，随着人力资源的不断发展，其职能重心的转移与事务性工作的不断辅助使得人力资源外包成为可能，外包过程中也遇到了很多的风险。

国外研究现状

Li Y , Ding Q , Li K , et al（2021）在《A Survey of Electromagnetic Influence on UAVs from an EHV Power Converter Stations and Possible Countermeasures》中认为，人力资源外包风险主要来自两个方面，第一，员工士气受到影响，人力资源管理工作关系到公司员工的切身利益，其工作的好坏不仅影响企业的整体发展，而且影响员工个人的职业前途，员工在有关人力资源管理方面的诉求在企业将人力资源管理部分职能外包出去后便难以得到反馈，建议和措施也就难以得到实施，降低员工归属感，造成员工士气下降；第二，企业文化的淡化。但本企业文化与外包服务机构的企业文化发生冲突的时候，就会冲击本企业的文化，导致员工不信任本企业的文化。人力资源外包过程中，对外包企业而言，最好的结果是外包服务机构的工作内容，工作效果能达到企业的要求，倘若无法达到外包企业的要求，势必会降低发包企业的业务效率，相应的其前期投入，当期收益以及后期采取的弥补措施都会是企业遭受不同程度的损失。

Rodrigo Abarzúa, Valencia C , Julio López（2021）在《Survey on performance and security problems of countermeasures for passive side-channel attacks on ECC》中认为，外包商面临的风险主要是两个方面的，第一方面是外包商过于独立，企业将业务外包后，就全权交给外包机构负责，不再检查外包工作的进展，完成情况，与外包服务机构缺乏必要的沟通，另一方面是企业将业务外包出去后，长期不过问外包企业的情况，逐渐会失去了对外包业务的控制，企业也就失去了对该部分业务能力的管理能力，最终影响企业的正常发展。另外，他还指出，由于中国市场存在许多不确定因素，使得目前在中国的外企选择外包业务时可能面临多重的风险因素而且这些风险因素互相交织在一起，使得中国市场的外包风险复杂化。

综上所述：目前国内外关于人力资源外包方面的研究有很多，并且取得了一定的成就，但是这些研究主要停留在表面，研究过程中深度挖掘的力度不足，更多的研究还是停留在宏观层面上，具体研究一个企业的较少，特别是国内对人力资源外包的研究，过多的是在关注企业自身面临的风险分析，对风险的识别以及评价方法和风险防范措施的构建研究比较薄弱。

^范文提纲格式

摘要

引言

一、、相关理论概述

（一）人力资源管理外包的概念

1定义

2内容

（二）人力资源外包的理论基础

1.核心竞争力理论

2.交易成本理论

二、电商企业的人力资源服务外包现状--以Asmanna为例

（一）Asmanna家基本情况简介

（二）Asmanna家人力资源现状分析

1.公司员工基本情况

2.员工流动率

3.员工满意度

（三）Asmanna家人力资源服务外包现状

1.人力资源外包的特点

2.人力资源外包的产生根源

3.人力资源外包作用

三、Asmanna人力资源管理的问题

（一）商业信息泄露

（二）信息不对称

（三）企业与服务文化冲突

（四）员工自身存在风险

四、Asmanna人力资源管理的问题原因

（一）管理层对人力资源外包重视不足

（二）员工对企业文化缺乏认同感

（三）公司与员工之间缺乏沟通

五、Asmanna人力资源管理外包策略研究

（一）深化管理层对人力资源外包的重视

（二）培养有凝聚力的企业文化

（三）加强风险管理制度保障

（四）健全企业信息交流机制

结论

参考文献

附录

致谢

参考文献

[1]梁维佳.中小企业人力资源外包的风险控制研究[J].经济师,2021(03):274-276+282.

[2]高跃.基于人力资源外包视角下企业劳动保障责任承担机制的构建与实现研究[J].中国集体经济,2021(05):123-124.

[3]王垚.人力资源服务外包成为新趋势[J].服务外包,2021(02):45.

[4]IT常青树.中国企业ITO的现状与困局[J].服务外包,2021(02):52-53.

[5]王小莉.企业人力资源外包风险及规避策略[J].商业文化,2020(31):56-57.

[6]甘蕾碧.VUCA时代的人力资源外包风险及其防范[J].现代营销(经营版),2020(11):120-121.

[7]汪进文.探究企业人力资源管理外包风险及防范对策[J].就业与保障,2020(18):163-164.

[8]崔巍.几何外包——人力资源服务生态的新物种[J].人力资源,2020(17):24-27.

[9]孟繁露.“众包模式”对现代企业管理模式创新的启示研究[J].中国商论,2020(17):15-16.

[10].人力资源外包的关键点[J].服务外包,2020(09):36.

[11]肖祥国,宋英姿.企业人力资源外包的风险防范和措施[J].技术与市场,2020,27(07):146-147.

[12]董凤辉.基层政府人力资源外包问题分析及建议[J].现代营销(信息版),2020(07):194-195.

[13]王用涛.浅析医院人力资源外包的优势与不足[J].财经界,2020(22):252-253.

[14]张巧义.关于企业人力资源外包的探讨——以A置业公司为例[J].中国中小企业,2020(07):199-200.

[15]陈瑛,徐元晨.经济新常态下人力资源服务模式创新的思考[J].吉林广播电视大学学报,2020(06):46-47.

[16]徐改青.企业人力资源管理外包风险及防范措施研究[J].企业改革与管理,2020(11):78-79.

[17]曹勇.分析行政后勤部门人力资源外包问题和对策[J].低碳世界,2020,10(05):209+217.

[18]张铁忠.行政后勤部门人力资源外包问题和对策研究[J].现代商贸工业,2018,39(33):90-91.

[19]夏娉婷. A公司人力资源外包风险管理[D].大连海事大学,2018.

[20] Li Y , Ding Q , Li K , et al. A Survey of Electromagnetic Influence on UAVs from an EHV Power Converter Stations and Possible Countermeasures. 2021.删除

[21] Rodrigo Abarzúa, Valencia C , Julio López. Survey on performance and security problems of countermeasures for passive side-channel attacks on ECC[J]. Journal of Cryptographic Engineering, 2021:1-32.