浅谈工程建设监理服务质量问题及对策-开题报告 (2)

一、文献综述

我国自1988年实行工程建设项目监理制度以来，建立了一支为投资者提供工程管理服务的专业化监理队伍，打破了过去工程建设项目自筹、自建、自营的小生产管理状况，初步实现了工程管理方面与国际惯例的接轨。

推行工程建设监理制度，是我国深化基本建设体制改革，发展市场经济的重要措施，是我国与国际惯例接轨的一项重要制度。我国正处于工业化中期加速阶段，各行业的建设需求依然巨大，且随着我国经济体制改革的深化和投资主体的多元化发展，工程项目规模的扩大和复杂程度的加深，市场对工程监理服务的需求日益增长。2014年3月1日正式开始实施的新版《建设工程监理规范》贯彻落实了近年来出台的有关建设工程监理的法律法规和政策，更加符合工程监理的实际情况，更切实际地指导监理工作的开展，在一定程度上解决当前监理行业存在的诸多热点和难点问题，提高监理工作的质量和服务水平，确保工程质量和经济效益，促进监理行业的良性发展。

刘鹏启[1]在《我国建筑工程监理现状分析与探讨》中讨论了建筑工程监理的含义，分析了我国建筑工程监理的现状。探讨了目前建筑工程监理存在的问题， 并针对存在问题提出了相应的对策，以期推动我国建筑工程监理行业的发展。

薛新平[2]在《论当前我国建筑工程质量监督现状及其相关对策》中认为建筑工程是大型的综合项目，其工程质量问题不仅涉及到个人与财产的安全，而且还涉及到社会的稳定。加强工程质量的监管力度刻不容缓，其中，对工程质量检测行业的监管是重要的环节之一。他在文中介绍了建筑工程监理所面临的制度、监理等方面的问题，然后从制度改进、提高监理单位本身人才培养等方面提出了应对问题的解决措施。

郭长江[3]在《创一流监理服务的探索和实践》文章中分析了监理服务的性质，监理服务目前存在的一些问题，然后，结合河北电力监理公司神头二电厂二期工程监理部的监理实践来分析如何做好监理服务，最后，探索了一些做好监理服务的方法。

伍贵觉[4]在《建设工程监理服务质量问题与评价》一文认为：建设工程监理制度从实施至今，在工程建设领域发挥了重要作用。但是，在工程实践当中，建设工程监理作为监理服务的提供者，其产品即监理服务的质量。本文就当前监理服务中常见的监理工作不到位、监理人员素质不高以及监理单位对自身市场主体地位不明确等问题进行了研究。针对建设工程监理服务质量问题尚无明确的评价体系的问题，综合分析影响建设工程监理服务质量的因素，提出监理服务质量评价系统方案，为建设工程监理的质量提供借鉴，实现规范监理行业的发展，使之真正发挥其应有的作用。

杨俊[5]在《浅析工程监理中存在的问题与改善措施》中根据工程监理的实践和对我国工程监理行业的调查了解对我国监理行业中存在的问题做了分析，并提出了改善措施。

曹宏泽[6]在《提升工程监理服务品质的创新与实践》一文中针对我国目前监理行业面临相应的发展困境、制约监理行业有序发展的主要问题进行了分析，并且系统的提出了解决问题的方法和途径，旨在促进监理行业更好的回归咨询服务本位，向着更深层次的发展，同时也就监理服务行业的价值品质的提升及未来的发展方向予以阐述。

二、^范文提纲

1绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3研究内容

2工程监理概述

2.1工程监理产生与发展

2.2服务性在建设活动中的体现

3工程监理中服务质量存在的问题

3.1监理力量薄弱

3.2监理工作缺乏规范性指导

3.3履约能力低下

3.4企业管理机制不健全

4提高工程监理服务质量的建议

4.1监理市场应实现招投标制度从根本上提高服务质量

4.2提高监理人员的服务意识

4.3从法规制度上完善监理制度，使得监理行业有章可循、有法可依

4.4提高工程监理人员的素质

4.5加强监理人员培训教育

5实证分析

5.1案例工程概况

5.2项目全面监理管理的实施

5.3对项目成功实施全面监理管理原因的探讨

6结论与展望

6.1结论

6.2展望

三、参考文献

[1] 刘鹏启.我国建筑工程监理现状分析与探讨[J].黑龙江交通科技，2011，（9）；

[2] 薛新平.论当前我国建筑工程质量监督现状及其相关对策[J].世界家苑，2011，（11）；

[3] 郭长江.创一流监理服务的探索和实践[J].城市建设理论研究，2013，（21）；

[4] 伍贵觉.建设工程监理服务质量问题与评价[J].城市建设理论研究，2011，（18）；

[5] 杨俊.浅析工程监理中存在的问题与改善措施[J].建材与装饰：上旬，2011，（3）.52～53；

[6] 曹宏泽.提升工程监理服务品质的创新与实践[J].城市建筑，2013，（2）.190～191；

[7] 中国建设监理协会.建设工程监理概论[M].北京：中国建筑工业出版社，2014；

[8] 杨慧.对当前工程监理招投标工作的思考[J].建设监理，2009，(1)；

 [9] 潘微微，胡中海. 浅谈工程建设监理的发展现状[J].煤炭工程，2008，(9)；

 [10]王立久.建设法规[M].北京：中国建材工业出版社，2006.