我国房地产项目质量管理存在的问题及对策研究_开题报告

（一）国外研究现状

Resort Hotting提出质量保证体系不断发展和合理有效利用所需要的前提就是高度重视建设主体和监督主体质量人员培训和教育，注重对全过程和人的控制。Donee．Haney和Sea Nee．Lumber提出基于质量的建设主体认证问题，把建设主体建设活动中的质量安全行为纳入认证评价中。Roborant．Hughes和Samara．Ahmed提出建设过程中主体监督人员的素质是实现质量的核心，把对各层次人员的评价作为有效落实QA．QE(Quality Assurance．Quality Contr01)体系的重要环节，认为对质量人员的评价是最有价值的评价。

R. P Elliott提出了，高质量的建设工程获得需要最高监督管理者和业主方的激励承诺，基于建设工程质量形成过程中的承包方生产力作用和业主方质量需求的目标作用，揭示了“激励是质量之源”，这是研究建设主体质量行为活动特征的总结。Jim Bronzen提出了，以承包商为主导的质量控制和质量保证体系，科学地回答了谁在关心质量的问题，业主方对承包方进行质量激励，可以增强承包方提高工程质量的动力。

Safari和Workman指出了，激励的有效性由业主感知的工程目标的完成度和表现来衡量，构建了基于业主方满意度的统计评价模型，同时指出业主方利用该评价结果可有效提高工程质量水平。Glenn Albarello提出了，基于质量的建设主体认证问题，把建设主体建设活动的质量安全行为纳入认证评价中。作为工程项目的业主方不但要加强自身的质量安全管理，还应促进承包方质量安全行为。

Tom Ferney提出顾客满意度的测量与评价，是建筑企业根据自己的业务目标，针对顾客关注的问题，进行规划、调查、衡量、分析和采取纠正与改进措施的过程，它是企业掌握顾客需求和期望，遵循顾客满意理念，实旖质量经营战略进行质量控制的重要方法。顾客满意度（CSD）是测量满意水平的量化指标。最初，瑞典和美国科学研究机构共同研究，在瑞典建立了顾客满意度监测指标并迅速推广到其他国家。如今不少发达国家的大型组织都有了自己的顾客满意度测评指标。此外，加权平均法是用权数的大小来表示评价指标的主次程度，用满意度评分来表示工程相关工作的指标水平的高低，用工程相关工作对各评价项目满意程度评分的权数和来综合评价相关工作优劣的评价方法。还可根据施工质量控制项目以及顾客的需求和期望，调查顾客对质量的感知，制定质量标准，最后对控制各项目要素进行归纳并确定关键要素，并以此来设计顾客满意度调查表。在调查表的设计中，顾客满意度指数测评指标主要采用态度量化方法。

（二）国内研究现状

韩卫东在其^范文“建设项目施工质量体系构建及其应用研究”中，主要对施工质量体系的控制和改进两个方面进行了论述，通过建立顾客满意度模型对工程质量进行评判；茅卫东在其^范文“建设项目施工过程质量控制”中，主要是通过用质量管理理论和方法建立定性的评判系统对质量进行评价；武鹏在其^范文“建筑工程质量控制及评价方法应用研究”中，主要通过对工序质量控制的研究，运用SPSS软件进行质量统计计算，并考虑质量成本的因素，最后通过模糊数学对质量进行评判。

杨永刚提出模糊综合评判法评定建筑工程质量等级中，可分析国内、外建筑工程质量管理的现状及目前我国在建筑工程质量方面存在的问题。从影响建筑工程质量等级综合评定的影响因素入手，运用模糊综合评判法对建筑工程质量等级进行综合评定。这种方法科学、全面，且具有新意，能迅速准确地对建筑工程质量等级做出整体判定。模糊综合评判法研究成果的应用将真实、准确地反映工程质量状况，从而达到控制工程质量和提高建筑工程质量管理水平的目的。基于CIMS的工程质量集成管理研究中，从建设项目全寿命周期集成化管理的角度出发，研究了PQIMS的总体方案、实施原则、组织模式和技术路线，以促进CIMS集成技术思想早日在建筑企业推广应用，全面提高工程质量，促使我国建筑业由劳动密集型向管理技术型转变，提高建筑企业的综合竞争能力。

胡世琴，在其^范文“5S法在建筑工程施工过程质量控制中的应用”中阐述了5S法效能，并从技术层面对5S法在我国建筑工程施工中的应用做了深入探讨，提出了一些有针对性的建议。马凯“六西格玛对建筑工程设计及施工质量管理的借鉴意义”李蒙“六西格玛原理建立量化的建筑工程质量体系的探讨”；杨秀华“六西格玛管理方法在项目质量管理中的应用”等分别阐述了质量管理的意义、主要作用和效果，并探讨了如何应用六西格玛原理建立量化的建筑工程质量管理体系，剖析了实施六西格玛管理应关注的关键环节，实施原则，实施方法以及实施体会等。

二、^范文提纲

一、前言

二、建筑质量管理的概述

（一）建筑质量管理的含义

（二）建筑质量管理的特点

三、我国房地产项目质量管理存在的问题

（一）执行建筑管理法规意识差

（二）建筑工程施工从业人员素质较低

（三）建筑工程设计中各专业协调性差

（四）建筑原料、设备质量管理不过关

四、我国房地产项目质量管理的对策

（一）施工过程中作业技术活动控制

（二）对人和材料的控制

（三）工序质量的检验

五、结论

三、参考文献

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王启麟．基于工程质量管理对策的研究[J]．科技资讯．2014．(02) ．

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俞剑峰．浅谈管道施工技术[J]．当代经理人．2012．(06) ．

程西云．试论工程质量管理[J]．今日科苑．2013．(22) ．

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陈鹤郎，阎文周．试论工程项目管理．西安公路交通大学学报．2012，7．第19卷增刊

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