浅谈如何提高高速公路工程项目的监理服务质量-开题报告

随着改革开放的深入和社会经济的快速发展，国家不断增加对高速公路建设的投入，为了保证高速公路工程质量，我国一般采用“企业自检，社会监理，政府监督”的质量管理模式，其中，“社会监理”这一借鉴国外的工程管理模式逐渐引发业内外人士的关注。在我国，“社会监理”是指符合《工程建设监理单位资质管理试行办法》规定条件而经批准成立的监理单位，受业主委托对工程建设实施的监理。

自1988年推行工程监理制度以来,监理成为工程建设中三方主体（即业主、监理和承包商）之一，日益显示出其重要性。建设工程监理在政府的大力推动和社会各界的共同努力下，经过20多年的发展，取得一定的成绩，但也存在一些比较突出的问题。如：社会各界对监理的定位不清；对监理应承担的责任界定不明，并有扩大化的趋势；监理服务标准缺失、服务水平不高，职责履行不到位现象严重；监理人员素质参差不齐，高素质人才不断流失；监理企业利润不断下滑且陷入恶性循环状态；监理行业组织结构不合理，恶性竞争现象严重；行业地位不高、社会形象不佳，等等。

高速公路工程项目监理除了面临上述通病问题，还要面临高速公路自身特性来带的施工难度大、建设工期短、施工路线长、设计变更多、不能严格遵守施工管理程序、施工自检环节薄弱等问题。

（一）国内研究现状

赵文忠在《现阶段我国工程建设监理行业发展前景》一文中认为我国建设监理行业存在“行业属性不明确、理论研究落后”等问题,应基于“开展工程项目管理服务”和“不同发展模式”等方面采取措施解决。曹宏泽在《提升工程监理服务品质的创新与实践》一文中对我国目前监理行业面临相应的发展困境、制约监理行业有序发展的主要问题进行了分析，并且系统的提出了解决问题的方法和途径，旨在促进监理行业更好的回归咨询服务本位。孙宗瑞在《中国工程监理企业发展模式研究》中指出中国工程监理企业的市场行为、业务范围、服务质量、监理取费和技术创新能力存在问题，监理企业应根据自身的专业特点和优势，选择适合自己专业监理模式或项目管理模式。陈萌、陈柏宇在 《浅析工程监理实施过程中存在的问题及对策》中从监理单位、施工单位及业主三个方面分析了目前我国工程监理中存在的主要问题，并从六个方面对解决当前存在的问题进行了探讨。刘玉雪的《建设监理风险管理》对监理企业和个人在开展监理工作中所面临的风险和应对措施进行了研究。卢毅、刘建生、张劲文在《高速公路建设项目业主管理指南》中针对业主实施建设项目管理的特点，对施工监理招标管理、施工监理合同管理、项目质量控制方法进行了探讨。左宜莹在《广东江珠高速公路：项目管理、设计监理、工程技术》第十章以监理工作为主轴，具体总结了江珠高速公路江门段、珠海段监理工作成功开展的实践体会。邱忠毅、彭红涛在《建设工程监理项目实录》中刊载了开洛高速公路、广东虎门大桥等建设工程项目开展建设监理的实际操作和经验，对工程建设项目实施建设监理详细总结。

（二） 研究的目的和意义

建设工程监理制度从实施至今，在高速公路工程建设领域发挥了重要作用。但在实践中，高速公路工程监理作为监理服务的提供者，其产品即监理服务的质量，常存在监理人员变更频繁、监理工作不到位、监理人员素质不高以及监理单位对自身市场主体地位不明确等问题。

针对高速公路工程项目监理服务中的存在问题，综合分析影响高速公路监理服务质量的因素，提出从加强监理招标工作管理、加强监理费用管理、制定并严格执行监理工作考核制度等策略，达到提高监理人员的素质、加强监理企业人本管理等目的，全面提高高速公路工程监理服务质量，促进监理工作朝着规范化、专业化的道路发展。 

（三）研究的方法和思路 

1、研究方法

文献资料法：通过文献资料研究，了解国内外有关高速公路工程监理行业有关文献，获取需要的信息。 

调查访问法：通过对高速公路建设单位、监理单位、施工单位的从业人员进行访问咨询，了解他们对本问题的看法，并对如何提升监理服务质量提出意见。

信息分析法：总结一些比较成功的监理案例，通过分析案例和总结内容来获取相应的信息。 

2、研究思路

先通过工程监理制度在我国产生与发展过程，阐述高速公路工程项目监理提供服务的体现，进而阐述监理服务过程所存在的问题及业主单位对工程监理服务的要求，最后提出一些有用的对策。 

二、^范文提纲

1 绪论

1.1国内外研究现状

1.2课题研究目的和意义

1.3课题研究的方法和思路

2 高速公路工程项目监理服务的发展现状

2.1高速公路工程项目监理服务质量的含义

2.2高速公路工程项目监理服务的发展

2.3高速公路工程项目监理服务的现状

3高速公路工程项目监理服务的存在问题及原因分析

3.1高速公路工程项目监理服务的存在问题

3.1.1监理行业本身存在的问题

3.1.2高速公路工程项目监理服务存在的问题

3.2高速公路工程项目监理服务存在问题的原因分析

3.2.1监理行业本身存在问题的原因分析

3.1.2高速公路工程项目监理服务存在问题的原因分析

4提高高速公路工程项目监理服务质量的对策研究

4.1从监理行业角度

4.1.1统一认识，合理定位

4.1.2从法规制度上完善监理制度

4.1.3建立健全监理信用体系

4.1.4提高监理人员专业素质

4.1.5加强监理人员培训教育

4.1.6建立合理的监理休假、薪酬制度

4.2从高速公路业主角度

4.2.1加强监理招标工作

4.2.2加强监理合同管理

4.2.3加强监理费用管理

4.2.4制定详细的监理考核制度

4.2.5在建设过程严格考核

5结论与展望

5.1结论

5.2展望

6结束语

三、参考文献

[1] 中国建设监理协会.建设工程监理概论.中国建筑工业出版社.第四版.2014.01  

[2] 中国工程监理协会.中华人民共和国住房和城乡建设部批准.建设工程监理规范（GB50319/T-2013）

[3]丁士昭主编.工程项目管理.中国建筑工业出版社.2006.05

[4]赵文忠.现阶段我国工程建设监理行业发展前景[D].天津大学.2007

[5]曹宏泽.提升工程监理服务品质的创新与实践[J].城市建设.2013（02）

[6]孙宗瑞.中国工程监理企业发展模式研究[D].北京交通大学.2008.06

[7]陈萌、陈柏宇.浅析工程监理实施过程中存在的问题及对策[J].科技资讯.2012（09）

[8]杨慧.对当前工程监理招投标工作的思考[J].建设监理.2009（1）

[9]刘玉雪.建设监理风险管理 [J].建筑经济.2006（03）

[10]卢毅、刘建生、张劲文编著.高速公路建设项目业主管理指南[M].人民交通出版社.2005

[11]左宜莹编著.广东江珠高速公路项目管理、设计监理、工程技术[M].人民交通出版社.2007.09

[12] 邱忠毅、彭红涛.建设工程监理项目实录 [M].中国建筑工业出版社.2001.4.1