订单管理信息系统设计与实现电子商务_开题报告

一、文献综述

查找范文相关文献，介绍本论题目前研究现状、研究成果等内容。

例如：

（一）国内研究现状

目前国内主流的ERP公司如SAP中国、用友、金蝶等对订单管理系统系统没有专有设计。导致行业信息管理软件存在市场空白。大量的电商订单管理系统由中小型信息管理系统开发公司进行开发，其中不乏对系统功能考量周全的中小型软件开发公司中的佼佼者。所开发系统可以说是“麻雀虽小”但“五脏俱全”。不仅涵盖了电商行业中的近乎所有的业务操作，并且还将人事管理系统、仓储管理系统、财务管理系统等附带功能添加至电商订单系统中，其功能可以说已经形成了一种适用于电商行业的ERP系统。

尽管上述国内管理软件己经形成自身独有的特色包括廉价、功能丰富、响应迅速等。但仍然存在很多无法回避的缺陷。订单管理系统本身由主元素订单所约束，大量的订单在认定方面需要客户以及工作人员进行认定签字，为了安全性考虑在进行用户签字认定时往往需要打印传票并通过快递方式送达给客户经由用户签字后完成交易。不但增加了客户操作并且耗费了大量的本无必要的操作时间。

电商商家使用电子邮件、网络工具等方式来获取购买者的需求信息，这就需要完整的订单系统，它还能分配网上订单，并对订单进行跟踪管理，接受购买者的投诉建议，并实现货款的结算，最终保证能对货物运输方、生产者和购买者进行统一的物流管理。物流订单管理系统的使用离不开第三方物流管理信息系统的支持，这一信息管理体系经过了长期的发展阶段。网上交易订单系统和第三方物流信息管理系统在我国有三个发展时期，这就使得不同的公司对订单系统的使用阶段也各有区别:

第一阶段属于网上订单系统的初创期。在上个世纪九十年代中段，我国从欧美发达国家引入第三方物流的经营理念，在这之后，我国的货物运输、商品仓储以及加工制造行业取得了巨人的发展，有效的推动了国内物流服务行业的发展水平。

第二阶段属于订单系统的快速推广运用时期。在上世纪90年代末，在物流行业领域的行业竞争程度增强，因为这一时期互联网技术迅速发展，国内经济不断发展，经济全球化推动了互联网技术的迅速推广。在这一阶段，我国第三方物流公司呈现出如下特点:第一，在该行业领域中，大部分的公司在过去都是传统经营模式的货物运输公司，是经过市场化改革演变而来的，它们当前的市场占有率比较高;第二，大部分的国家占大部股份的公司，都是经过市场改革而形成的，这种类型的公司发展势头很猛，运用了现代企业管理制度;第三，在国内的物流公司中，吸引了大量国外资本，这种类型的公司在国内主要是面向国外大型公司，进行专门的进出口货物运输服务，运用高水平的公司管理制度和专业的运输技术，对我国的物流行业领域施加影响;第四，国内有大量的私企涉足物流行业，它们的我发展步伐很快，正是得益于高效管理机制和较低的物流成本。

第三阶段属于该系统的改进优化时期。在二十一世纪，信息化己在全球普及开来。我国经济社会的跨越式发展在信息化的推动下，得以顺利实现。在这一背景下，我国物流公司的各项经营活动，也逐步走向信息化的前进道路，并伴随者公司业务量的迅猛增长和服务地域的迅速扩张。物流公司所提供的服务内容必须符合供应链的需求，在完整的物流体系服务中，必须保证货物直达物流终端，用最小金额的物流成本和最优的运输途径，保证物流风险最小，将货物安全及时的运送到客户那里。第三方物流要实现高水平的服务等级，服务项目必须贯穿于整个物流系统，将原料加工之后输送到客户那里。物流公司和用户之间的协作水平日益加深，从信息化时代的视角来完善物流管理体系，这从根本上要求订单系统的使用更加广泛。

（二）国外研究现状

相比国内形式而言，由于国外图像数字水印技术的迅猛发展，国外在客户认证签字过程中大量使用数字水印技术保证用户签名的安全性。这样的设计不但简化了用户操作过程同样也缩短了企业订单认证流程的操作时限。从而从另一方面提高了企业生产效能。较为成熟的基于数字水印签名的国外电商公司如加拿大的ET公司和荷兰的KDR公司等。

综上所述，订单管理包含了四个方面的意义。

首先，订单管理系统本身不仅仅是一套管理系统，以SaaS理念为基础，系统为客户提供一种全新的管理理念。其将整合位于不同层面的资源用于深入剖析潜在客户源、用户潜在需求以及合作伙伴的可靠性，从而从另外一个视角分析完善和拓展系统功能以满足客户需求。

其次，客户与企业之间的关系长久以来一直是对立的关系。从利益层面，其对立本身并非一层不变，而是对立与合作并存。企业战略重心应该围绕着客户展开而不是单纯的寻求局部利益最大化。

再次，订单管理系统是一套融合图像处理技术、人工智能技术的高技术规格的工作模式。

最后，订单管理系统可以被理解为以一种软件形式表示的管理逻辑。以“人”的需求为中心，融合了大数据技术、互联网技术、在线金融等技术形成了管理逻辑在虚拟环境下的实践。

订单信息管理作为企业信息化发展中的主要元素，在过去的数年间其在企业日常管理的必要性己经逐步被企业管理人员认可。其使用者也从原来大型企业逐步转为中小型企业。由市场需求牵动的新一轮的信息管理系统的热潮己经悄然来临，本课题系统的开发必将迎来极大的发展机遇。

二、范文提纲

引言

1相关技术

1.1 B/S模式

1.2MVC模式

1.3系统开发工具

2系统需求分析

2.1系统业务分析

2.2功能需求

2.2.1商品查看功能分析

2.2.2客户下单管理分析

2.2.3订单变更管理分析

2.2.4订单发货管理分析

2.2.5订单信息查询分析

2.2.6订单发货管理分析

2.2.8订单支付管理分析

2.3非功能需求分析

2.4系统可行性分析

3系统设计

3.1总体架构设计

3.2模块功能设计

3.3数据库设计

4系统实现

4.1商品查看功能模块

4.2客户下单管理模块

4.3订单变更管理模块

4.4订单发货管理模块

4.5订单数据分析模块

4.6订单信息查询模块

4.7订单支付管理模块

5系统测试

5.1系统测试方法

5.2系统功能测试

结论

三、参考文献

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