关于大学生网购行为的营销策略研究专业电子商务_开题报告

研究现状

近年来,随着互联网技术和电子信息平台在我国的发展和普及,通过网络进行商品交易的电子商务发展迅猛,网络购物的渗透率持续攀升，网络购物成了大众普遍接受的购物形式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2019年2月发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2018年12月，网民规模达8.29亿，全年新增网民5653万，互联网普及率为 59.6%，较2017年底提升3.8个百分点。半数中国人已接入互联网。同时截至2018年12月我国网络购物用户规模达 6.10 亿，较2017年底增长14.4%，占网民整体比例达 73.6%。技术的进步带动了经济的发展，电子商务市场的崛起然已经对传统商品市场形成强有力的冲击，不难预料，中国，正在进入一个全民网购的时代，网络购物已成为一种消费时尚。

在网民年龄结构中，我国网民以中青年群体为主，并持续向中高龄人群渗透。截至 2018 年 12 月，20-29 岁年龄段的网民占比最高，达26.8%；在学历结构中，我国网民以中等教育水平的群体为主。截至2018年12月，初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为 38.7%和 24.5%；受过大学专科、大学本科及以上教育的网民占比分别为8.7%和 9.9%。在职业结构中，截至2018年12月，在我国网民中，学生群体最多，占比达 25.4%；通过以上数据，学生群体是中国互联网网民中数量最大的群体，是刺激我国互联网快速发展的一支不可或缺的队伍。由于中小学生消费能力有限，大学生群体可作为学生群体网络消费的主力军，

大学生群体将成为网络购物的主要消费群体是推动我国电子商务取得可持续发展的力量。其潜藏着的市场机遇可能会改变现有的电子商务市场格局。

研究成果  

做好以大学生为主要目标群体的网上营销，不仅有利于企业发展大学生市场，还有利于企业了解到整个市场的消费趋势，取得之后的竞争优势。虽然大学生群体有着很好的市场，但是从这个网购市场上来看，我们不难看出，大学生这个群体市场并没有被充分挖掘和利用。很多商家并没有意识到大学生群体这一强大队伍所潜藏的潜力，针对他们所采用的策略还是和死板，没有创新性。

大学生们代表着时尚的消费文化，是大众文化及消费的排头兵，他们和其他消费群体存在着差异，现如今大学生大多是90后、00后群体，他们有独特的思维方式、敢于创新、学习接受能力比较强。现在是21世纪，这些群体是随着互联网信息化技术一起成长的，长期接触并熟练使用互联网，对于网络消费的理解和使用程度，都要高于普通群体。我国大学生在消费心理和网购行为上与普通消费者有很大不同，在网购现状上也存在差异，主要表现为：大学生平常几乎在选择在网上购物，依赖性强，购物频率较大，网购成交量也就更大，品牌商品销量强、购物种类有倾向性、网购平台比较固定，高年级的同学不管是网购频率还是成交率都要高于低年级的同学。特别在节日时，促销量大，网购已经成了习惯。商家利用节日创造购物气氛，激起大家购物兴趣。 娱乐氛围、节日氛围、国际化氛围成为近几年网络购物氛围的新方向；网络购物氛围会加深大学生购物心理特征的表现程度；网络购物氛围及消费特征显著正向作用于情绪感知，但程度有所不同；情绪感知显著正向作用于购买行为，但程度有所不同。

通过对相关文献研究发现对于，我国大多数网络商家在针对大学生网购的营销策略中存在诸多问题。主要表现为：宣传内容不到位，单一古板、促销广告活动缺乏亮点和吸引力、单品搭配缺少特色、顾客体验无路可寻、潜在客户挖掘不准、品牌塑造、名牌效应不足、物流工作有所欠缺、售后服务不到位导致损失顾客，老客户维护不到位等一系列问题。同时，大多数商家都容易疏忽的几个问题:对于大学生消费习惯缺少调研、促销活动广告形式和内容抓不住大学生的眼球，千篇一律，毫无特色，缺乏引导性和吸引力。没有很好地针对大学生市场作出相应的价格策略，商品雷同缺少个性，同时采用的商品图片缺少突出商品的特性，多数使用网图。不能满足大学生独特性的要求。没有根据大学生的特性制定后续营销、营销缺乏机动性，常常忽视了潜在客户的挖掘和引领。大学生思想较为活跃，商家应不断探索消费者新的情感需求，包括娱乐需求、节日需求、个性需求等等，增强大学生的体验感。

二、范文提纲

[摘要]

[关键词]

1  引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究目的与意义

  1.2研究综述

  1.3研究内容与方法

1.3.1研究内容

1.3.2研究方法与思路

  1.4创新之处

2  网上购物概述

  2.1网上购物简介

  2.2网上购物发展与现状

3  我国大学生网购现状

4  我国大学生网络购物过程存在的主要问题

  4.1网络购物诚信问题

  4.2安全性问题

  4.3物流配送问题

5  我国大学生选择网购的原因、网购行为及消费特征

  5.1我国大学生选择网络购物的原因

    5.1.1影响大学生网络购物的因素

  5.2网购行为过程

  5.3关于我国大学生网购消费心理与消费行为的调查

5.4我国大学生网购的消费心理

  5.4.1消费心理特质

  5.4.2情绪感知

5.5我国大学生网购的行为特点

6  我国大学生网络购物行为的营销存在的问题

  6.1我国网络营销常见的问题

  6.2我国大学生网络购物营销策略的现状分析

6.3针对我国大学生网购行为的营销中所存在的问题分析

7  完善网络购物的措施

8  结束语

三、参考文献

[1]CNNIC发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》[Z].中国互联网络信息中心.2019年02月28日

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