汽车4S店网络营销的现状及成功因素分析_开题报告

在传统市场营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、商家 (或厂家）所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营，市场分析和营销策略的关键性内容。美国密歇根州立大学的迈卡锡将这些内容归纳为市场营销策略中的4P组合，即:产品（Product)。价格 (Price)、地点(place)和宣传 (Promotion)。传统的以4p理论为典型代表的营销理论的经济学基础是厂商理论、即利润最大化。所以4P理论的基本出发点是企业的利润，而没有把顾客的需求放到与企业的利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。而网络互动的特性使得顾客能够真正参与到整个营销过程中来，顾客不仅参与的主动性增强，而且选择的主动性也得到加强，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。否则顾客就会选择其他企业的产品。所以，网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。这样，要求企业同时考虑顾客需求和企业利润。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论，提出了4C组合。其要点是：第一，先不急于制定产品策略(product），而以研究消费者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)为中心，卖消费者想购买的产品。第二，暂时把定价策略(Price)放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost)。第三，忘掉渠道策略(Place)，着重考虑怎样给消费者方便(Convenience)以购买到商品。第四，抛开促销策略(Promotion)，着重于加强与消费者沟通和交流 (Communication)。

也就是说4P反映的是销售者关于能影响购买者的营销工具的观点。从购买者的观点来看，每一种营销工具都是为了传递顾客利益(即所谓的4C)。也就是说企业关于4P的每一个决策都应该给顾客带来价值，否则这个决策即使能达到利润最大化的目的也没有任何用处，因为顾客在有很多商品选择余地的情况下，他不会选择对自己没有价值或价值很小的商品。但反过来讲，企业如果从4P对应的4C出发(而不是从利润最大化出发)，在此前提下寻找能实现企业利益的最大化的营销决策，则可能同时达到利润最大和满足顾客需求两个目标。所以，网络营销的理论模式应该是:营销过程的起点是消费者的需求;营销决策(4P)是在满足4C要求的前提下的企业利润最大化；最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。而由于消费者个性化需求的良好满足，他对企业的产品、服务形成良好的印象在他第二次需求该种产品时，会对公司的产品、服务产生偏好，他会首先选择公司的产品和服务，随着第二轮的交互，产品和服务可能更好地满足他的需求。如此循环往复，一方面，顾客的个性化需求不断地得到越来越好的满足，建立起对公司产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足是针对差异性很强的个性化需求，就使得其他企业的进入壁垒变得很高。也就是说其他生产者即使也生产类似产品也不能同样程度地满足该消费者的个性消费需求。这样，企业和顾客之间的关系就变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了“一对一”的营销关系。我们把上述这个理论框架称为网络整合营销理论。它始终体现了以顾客为出发点及企业和顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链。  

任鄂湘[1]认为：网络营销作为企业整体营销战略的一个重要组成部分，对企业整体营销战略的实现具有不可估量的价值。针对我国中小企业网络营销现状，分析了目前我国中小企业网络营销存在的问题以及我国中小企业开展网络营销的必要性，最后从网络营销战略的制定和实施提出解决问题的对策，并对我国中小企业网络营销的发展前景进行了展望。   

陈建国[2]认为：今年来，由于网络经济的迅速发展，在传统商务模式下的我国中小企业很难适应新的市场形势。为了解决中小企业的出路，必须展开网络营销，探索新的发展思路

李坤鹏[3]说：网络营销是对传统营销的延伸，对中小企业来说，网络营销的出现为其发展开辟了一条新的出路，给企业的发展带来了机遇，中小企业应该发挥网络营销的作用，为企业的发展注入新鲜的血液，增添企业发展的活力。

左明辉[4]认为：随着互联网影响的日益增大，网络营销已经成为中小型企业不可或缺的营销手段，但是在网络营销实施过程中，依然存在许多问题和误区，本文分析了我国中小企业网络营销的现状和存在的问题，并针对这些问题提出了相应的解决方法。

付亮认 [5]为：随着我国市场经济建设的发展，商品时代逐渐发展成品牌时代，很多行业开始从商品竞争转为品牌竞争。消费者的消费行为也逐渐从商品消费进入品牌消费，在品牌时代下，品牌对企业的提升形象，提高市场占有率，提升盈利能力等各方面的作用已显露无疑，谁拥有消费群体所公认的强势品牌，谁就不会在市场大浪淘沙的过程中被淘汰。大公司能迅速聚集各种资源能力和强大的财力创造自己的品牌帝国，但对众多的小公司来说怎么利用捉襟见肘的财力来建设自己的品牌，这就是我们所要研究的企业品牌建设。

梁冬梅[10]认为：在深入研究互联网各种媒体资源的基础上，精确分析各种网络媒体资源的定位，用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况为企业提供最具性价比的一种或多种个性化的网络营销解决方案就称作整合式网络营销，或者说是利用互联网特性和技术，更加有效，高性价比的完成整合营销计划，达到传统的IMC不能达到的高效客户关系管理等。从而精确的实施营销策略，实现企业营销的高效率，低成本，大影响，可以按两种意思来理解，网络整合营销是利用网络技术和网络特性最大化，最快速，最有效，最精确的进行整合营销，网络整合营销是以为客户提供有价值的信息为基础，由客户创造，传播为主导的整合营销理念进行的网络营销。

B、范文提纲

一、绪论

二、网络营销概述

（一）网络营销的特点

（二）网络营销战略实施效果分析

三、汽车4S店网络营销的SWOT分析

（一）汽车4S店介绍

（二）汽车4S店营销环境的SWOT分析

（三）汽车4S店网络营销策略的思考与建议

四、汽车4S店网络营销的策略

（一）“物美价廉、方便快捷”的网站品牌策略

（二）口碑营销战略

1细分人群，挖掘新客户

2维持老客户

3团购、微博、用户评论等低成本宣传

结论 

 

C、参考文献

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[3]汪文忠.新时期汽车4S店的营销策略[J].汽车与配件,2016(33):50-51.

[4]李雪娇.新时期汽车4S店的营销战略策略优化分析[J].商场现代化,2016(19):39-40.

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