电子商务中用户隐私的安全性问题的探讨与研究专业电子商务_开题报告

文献综述

国内研究现状

电子商务作为一种新型的商务模式。近年来，对用户隐私权的有效保护已然成为电子商务顺利发展的重要市场环境条件。电子商务在我国得以广泛的应用和普及。虽然传统的商业活动相比，电子商务具有普遍性、方便性、整体性等优点，但其中最重要的一点是要保证顾客采购的安全性和保密性。在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火 墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。保密性则要求商家对顾客的信息及隐私保密，未经允许不得非使用或外传。随着电子商务的应用和普及，有些商家在利益驱使下在网络应用者不知情或不情愿的情况下采取各种技术手段取得和利用其信息，侵犯了电子商务用户的隐私权。

随着互联网的发展，自1994年中国接入国际互联网以来，经过17年的发展，截至2011年9月，中国互联网人数已达4.32亿。在这15年里，中国互联网产业经历了门户、SP、搜索、网游、WEB2.0、电子商务六大主流，互联网也渐由新闻娱乐应用向电子商务与生活服务应用为主转变。截止2015年6月我国网民规模已达6.68亿，移动电商网民已达3.27亿之多。互联网的开放性。从互联网本身来看，互联网是一个自由、开放的世界，它使全球连成一个整体，它一方面使得搜集个人隐私极为方便，另一方面也为非法散布隐私提供了一个大平台。某些非法组织和个人会利用互联网的便利性和隐蔽性进行非法收集用户的隐私，甚至攻击广大电子商务用户。

对电子商务中消费者权益的法律保护的相关法律规范主要有《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《电子签名法》等，内容一般比较简单、散乱，可操作性不强，远远不能适应电子商务迅速发展所要求的对消费者权益保护的迫切需要。《消费者权益保护法》虽然为电子商务领域的消费者权益保护提供了基本的法律规则，但是尚有不足之处，不能完全适应电子商务迅速发展的现实。电子商务中只有保护好消费者的权益，才能为消费者营造一个良好的电子商务交易环境，保护消费者合法权益，同时也能促进电子商务的良性循环发展。

电子商务用户隐私数据如何得到安全保障，这是任何国家发展电子商务中都会遇到的问题。由其我国现在正是电子商务发展的成熟期。

国外研究现状

国外电子商务早于国内，但是经过多年的发展，中国电子商务市场规模超过美国。行业普遍认为，美国线下零售企业的整合度和集中度较高，供应链效率更强，电商企业在供应链上的价格和效率的优势不明显，所以造成规模相对落后于中国。2015年美国电子商务市场增速16.6%，近几年增速已趋于平稳，同期整体零售市场规模增速为4.3%。对比美国电子商务市场增速和整体零售规模增速，电子商务增速近4年年均16%左右，同期整体零售市场增速年均5%左右。可以看出美国的电子商务发展也是快速的。

最早指出电子商务中的消费者保护的重要性并担当国际框架制定的领导者是经济合作与发展组织（OECD）的消费者政策委员会。1997年3月，OECD消费者政策委员会召开的“全球市场的入口——消费者和电子商务”会议上，为达到消费者实际和舒适地利用电子商务所要确立和克服的课题分类，归纳为九点。在1998年的OECD部长级会议上，通过了“关于消费者保护的部长级宣言”、“关于全球网络中的隐私权保护的部长级宣言”、“关于电子商务交易的认证的部长级宣言”，在1999年12月9日的OECD理事会上，通过了“关于电子商务交易中消费者保护的行动指针的OECD理事会劝告”。   美国电子商务起步早、发展快，相关立法也比较早。2000年，美国两院通过《国际国内电子商务签名法》，从联邦法的高度确定电子商务中的消费者权益保护原则。   欧盟使用“信息社会服务”一词来概括各类电子商务活动。在1997年的《欧洲电子商务提案》中涉及电子商务中消费者保护的内容，但不够具体和完善。欧盟委员会2007年可能批准修订欧盟消费者保护法的计划，以赋予消费者更多权利，促进网络和跨境消费。欧盟消费者保护法修订后将着重协调欧盟27个成员国之间电子商务、国际销售以及旅游业，以赋予消费者更多跨境消费的权利。可以看出国外在法律保护层面还是相对全面的。

范文提纲

一、电子商务中用户隐私的概述及特点

（一）电子商务中用户隐私的概述

（二）电子商务中用户隐私的特点

二、电子商务中用户隐私安全存在的问题

（一）电子商务企业行为和技术带来的安全性问题

（二）用户自身安全意识带来的安全性问题

（三）非法组织或个人恶意攻击行带来的安全性问题

（四）现有法律法规对用户隐私保护不够健全

三、现有客观环境下电商企业怎么有效保护用户隐私安全

（一）加强电子商务企业对用户隐私保护的自律性

（二）提升电子商务企业管理能力

（三）通过技术更新保护用户隐私

（四）培养用户隐私安全意识

（五）透析阿里巴巴在电子商务中用户隐私的安全保护

四、关于加强电子商务隐私相关法律法规建议

五、总结

三、参考文献

[1] Kelly Goetsch, eCommerce in the Cloud, O’Reilly Media. 2014, 18(4) 

[2] 孙瑜：《电子商务中用户隐私保护措施浅析》，《经营管理者》，2015年

[3] 马小鲭、董娇蕊：《网络隐私传播现象探析》，《东南传媒》，2009.4

[4] 魏明侠：《感知隐私和感知安全对电子商务信用的影响研究》，《管理学报》2015.01

[5] 白东蕊 ：《电子商务概论》，人民邮电出版社，2013年

[6] 李宁：《浅析电子商务中隐私保护》，《才智》，2009年

[7] 章丽君：《论电子商务中消费者权益的法律保护》，《经济期刊》，2014年

[8] 韩珺：《电子商务的隐私保护》，《安庆科技》，2005.4

[9] 巫月娥：《社交电子商务中用户隐私披露意愿影响因素研究》，重庆邮电大学学报，  2015.3

[10] 杨杭杭：《电子商务中的个人信息安全研究》，百度学术， 2015.1