浅谈电商企业电话营销-以商帮科技为例-开题报告

现状

        近几年来，电话销售目录销售行业逐渐升温，出现了一大批增长强劲的商家，电话销售有着庞大的用户基础，正等待挖掘。很多大小公司也都争相进入了电话销售这个行业。但是很多企业多多少少有电话销售的缺陷。例如商帮科技有限公司出现了一些销售的问题。

意义

        电子商务时代是一个信息化时代，而销售是贯穿于生产型企业、服务型企业、供应商与求购商之间的作业。随着社会的发展和人类观念的改变，电话销售已经打破传统销售模式应运而生，并且逐步运用到各行各业中，不断地为社会创造财富。研究电话销售技巧的目的是为了能更好地发挥电话营销的优势，降低销售成本，赚取更高利润。作为一家以电话营销与网点运营相结合的电子商务公司，在如此背景下，怎么利用电话营销的方式，提高电话营销的效率以及网店代运营。成了公司销售管理中的主要问题。

 2、课题要解决的问题或研究的基本内容

一、浙江商帮科技有限公司简介以及背景分析 

二、 电话营销的特点

三、浙江商帮科技有限公司电话营销方面存在的问题

四、如何提高电话营销的工作效率

五、总结

3、课题拟采用的研究方法和手段

主要采取的方法是实际调研法、文献资料法、经验总结法。

实际调研法：采取实际观察，亲身体验

经验总结法：在商帮科技有限公司实习了近半年，通过实践和实际的体会发现商帮科技有限公司电话营销方面的问题。

文献资料法：此篇范文参考了很多文献，查找了跟范文主题相关的重要文献，再加以自己的语言和体会，组成这篇范文。

4、课题研究进程计划

 一、定立自己范文主题（6月20日）

二、做好范文撰写前的准备工作，收集资料，然后整理与分析（6月21—7月8日）

三、 研究所整理后的所有与自己范文主题有关的资料（7月25日）

四、开始撰写初稿，与自己网站相结合，从有关方面进行分析（7月26日—8月10日）

五、仔细检查，补充不足（8月11日—8月25日）

六、初稿提交，与老师沟通，并加以改正（9月5日）

七、初稿形成，仔细检查，再加以改进（9月6日—9月18日）

八、提交经过老师指导、自己修改完善后的二稿（10月18日）

九、经老师审核，再完善范文（10月28日）

十、范文定稿，提交有关的网络营销策划书、ppt、光盘、网站及电子稿（11月24日）