电子商务零售商与传统了零售商的优劣分析与探讨_开题报告

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1、国内研究状况及研究方向

随着电子商务的日渐兴旺，消费者对电子商务销售模式的认知和应用趋于成熟。近日，银泰有21家门店与天猫平台打通商品的渠道参加预购活动，主打了线上线下同价，且自行发布了APP进行活动。银泰商业截止2016年12月31日止年度，银泰商业的销售所得款项总额（即直接销售所得款项总额、特许专营销售总收入、租金收入、管理费收入及佣金收入）为172.14亿元人民币（单位下同），较2015年的167.61亿元增长2.7%。增加主要由于同店销售增长约0.3%以及计入2016年及2015年开设的新购物中心的销售表现所致。在传统零售业整体发展放缓，市场竞争日益激烈，消费增长疲弱情况下，截至2016年12月31日止年度，银泰商业总收入增至59.84亿元，同比增长4.0%；净利润13.19亿元，同比增长0.2%；基本每股收益0.54元；拟每股派现0.08元。

银泰首席执行官陈晓东先生表示“通过线上到线下业务整合，打通平台进一步融合。线下已经发展了多年，线下的利益链条被固化，而互联网的结合不仅涉及到技术方面，也要对现有的零售供应体系进行重构，这就关系到原来的利益主体”，2016年，银泰商业在开发线上到线下应用举措及向市场提供更佳消费解决方案方面与阿里巴巴开始密切合作，在合作的基础上，银泰商业不仅可利用阿里巴巴的咨询技术及大数据专才，亦可向阿里巴巴学习互联网思维方式及经验，包括表现良好的喵街、喵货、西选等O2O应用，此举吸引新客户、深化客户需求至上的理念，加速泛渠道发展及为客户营造更好的购物体验奠定了坚实的基础。围绕”人、货、场“重构，全面合作推动新零售创新，消费品零售将是线上及线下体验的集合，秉承”以客为先，关爱员工，创新变革”的原则，并采用“数字化、泛渠道化、平台化、娱乐化”的手段解决提供商，以达到消费者的预期。[6][7]

2、国内研究方向及存在问题

[1]近几年的网络突飞猛进，根据统计，从2016年10月至2017年9月的十二个月时间，我国网络零售额达到6.6万亿元，相比商议周期增长38%，为中国电商零售额同期的最高纪录。其中，实物商品网上零售额近5.08万亿元，服务网上零售额近1.49万亿元。在社会商品总零售额中占比达到13.6%，同比提高近3个百分点。综合近期的研究来看，智能化手机，智能支付模式越来越得到普及，通过每年淘宝、京东等重大节日交易额的统计对比可以明显得知人们越来越习惯智能方式购物，并且人们的生活水平也在逐渐提高。且这个市场还是个新市场正在上升趋势。但大多数消费者会遇到线上交易遇到假货怎么办，分析优缺点进行深度研究如何避免。

3、电子商务零售国外进展

我国中小外贸企业跨境电子商务逆势而上，多年保持30%的年均增速。出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会战相结合等模式，有利推动了跨境电子商务纵深发展。已有相关部门协同推进电子商务发展的工作机制初步建立、围绕电子认证、网络购物等主题，出台了一系列政策、规章和标准规范，电子商务发展环境日益良好。根据市场研究组织Zaarly的研究，今年全球又25%的在线购买者通过手机进行购买活动，随着iphone推出和支付宝相似的applepay在线用银行卡、信用卡支付生活、交通等服务，综合近期的研究来看，这些数据会进一步的上升。

4、普通零售商国外状况

当我国出现线上线下一体，国外出现了新零售、共享经济、无人便利店、智能商业等这些热门的概念，无疑是我们的消费升级和零售业态进一步进化的产物。然而，在欧美国家的创新产生了，1、把试衣间搬回家（先试后买you try we wait）的服务。线上下单等待快递送到家中来试穿，满意留下的商品则通过移动支付设备完成交易。2、服装“医生”，通过平台为用户提供24小时预定服务，用户在预定后，平台会通过电子邮件的形式向消费者确认收取及送回，上门服务也全通过平台。还有一个成立于1889年，在1930年左右就将市场推广至50余国家。2014年时，还曾推出了“声音海报”，为了活跃用户也是难为这个百年品牌了，“AI聊天机器人”可增强与用户的互动，从而提高商品交易转化率，这是个顺理成章的想法，但我们却看到的是，在数字化时代，这个品牌对于科技创新的追求或许才是它长寿的秘诀。[2][12]

5、研究结论[7]及建议

资金的投入和数据流量的支持是多渠道传统零售企业实施全渠道战略的先决条件，传统零售企业从多渠道向全渠道转型在它全渠道基础上的O2O运营。重视线下实体建设，通过调整商品结构、优化供应链、创新商业模式来提高全渠道商品组合能力。通过“互动”为重的线上线下渠道协同运营、跨渠道融合的运营和全渠道集约化的运营来提高全渠道运营能力。研究成果对在互联网背景下，多渠道传统零售企业全渠道转型升级研究有一定的理论的贡献，大型传统企业可以“以消费者为中心的全渠道数字化融合”作为战略规划来布局战术执行，小型传统零售企业也可以“新渠道布局”开启自己的全渠道转型。1.注重全渠道战略时机的选择：理解要执行，不理解也要执行，也就是说边理解边执行，边执行边理解的过程着眼于线上线下所有的渠道2.注重无缝式购物体验的塑造：从全环节来看信息搜索、商品体验、下单、支付、物流、售后和反馈。零售全渠道的提供信息，消费者可以进行搜索信息。零售全渠道接收订单，消费者可以全渠道的下单等。3.注重物流与大数据的体系建设：尤其是在生鲜这方面的产品类型超市，配送物流的成本比较高，“最后一公里”的效率问题依旧存在问题，在O2O运营中打造实体服务切让客户原意线下提货等：4.针对不同业态采取差异化的全渠道策略：实体店更加注意将线上流量向线下实体转移，带动实体店铺“商品+服务+体验”的多点销售，把“流量”变成“粉丝”，扬长补短制定自身差异

二、范文提纲

提供二级或者三级提纲

前言

一电子商务零售商和传统零售商的含义与现状分析

（一）电子商务零售商的含义和特点

1电子商务零售商的含义

2电子商务零售商的特点

3电子商务零售商的发展特点及存在问题

（二）传统零售商的含义和特点

1传统商务零售商的含义

2传统商务零售商的特点

3传统商务零售商的发展特点及存在问题

（三）电子商务的概述

（四）电子商务零售和传统零售的市场份额对比

二电子商务零售商对传统零售商的影响

1典型企业对比

2电子商务零售商和传统零售商的价格竞争分析

三电子商务零售商影响下传统零售商的对策

1更改销售模式

2重新定位

3具体发展模式线上+线下

四结论

参考文献

三、参考文献

[1]盛亚，电子商务环境下零售企业商业模式_基于价值创造逻辑[J]，2015，（10）

[2]李晓磊，基于“互联网+”B2C电商企业与传统零售企业创新发展战略研究，[J]山东社会科学，2015（9）

[3]蓝花，“互联网+”时代苏宁云商集团战略转型研究[C]，中央民族大学，2017（5）

[4]林航，社区新零售的发展模式——基于资源共享角度的分析[J]中国流通经济，2018（9）

[5]张冠群，基于“互联网共享经济”谈我国零售商业模式的优化[J]，2018年第30期

[6]刘斯会，银泰商业遭阿里巴巴全面整合或如冬虫夏草变身“阿里商业”[J]证券日报，2015（7）

[7]刘志，赵博，汪旭晖，从多渠道到全渠道:互联网背景下传统零售企业转型升级路径——基于银泰百货和永辉超市的双案例研究[J]北京工商大学学报2018年第33卷第4期

[8]孙勇，我国B2C电子商务物流配送问题与对策[J]，现代商业。2010（7）

[9]周星，浅析电子商务的发展趋势[J] 科技创新导报，2009，（07）

[10]徐晓雨 电子商务——传统企业管理现代化的加速器[J] 2008 （01）

[11]分销商网络团购营销的电子商务模型研究[J] 商场现代化 2007（01)

[12]电子商务环境下传统企业流程变革研究[J]，同济大学，2007