原创文档范文点击进入 → 电子商务专业原创文档范文 现成文档范文点击进入 → 电子商务专业文档范文

成人用品网络售后服务策略-开题报告

Ktbg4252 成人用品网络售后服务策略-开题报告现状随着人们生活水平的不断提高，智能手机的出现，网购走进生活。但是存在的大量的售后问题快递的不及时，包裹的损坏脏乱，以次充好的现象，对成人产品偏见和的不熟悉咨询等。意义建立良好的售后体系，解决最重要的成人类目网购信任问题，提高网趣的诚信，买家的忠诚度，建..

成人用品网络售后服务策略-开题报告 Ktbg4252 成人用品网络售后服务策略-开题报告

现状

随着人们生活水平的不断提高，智能手机的出现，网购走进生活。但是存在的大量的售后问题快递的不及时，包裹的损坏脏乱，以次充好的现象，对成人产品偏见和的不熟悉咨询等。

意义

建立良好的售后体系，解决最重要的成人类目网购信任问题，提高网趣的诚信，买家的忠诚度，建立口碑和顾客群。

2、课题要解决的问题或研究的基本内容

解决的问题：

针对电商售后，分析互联网下的售后模式，并及时总结。

基本内容：

一、网络售后服务及其特点

（一）网络销售与售后的联系

（二）电子商务售后服务的质量定义

（三）电子商务售后服务特点

二、网趣售后服务现状分析

（一）电子商务模式下的售后服务现状

（二）网趣售后服务所面临的问题

三、网趣售后服务提升策略

（一）优化各种成人产品的防伪码

（二）组建产品专家团队

（三）虚实相间的双轨模式

（四）加快售后服务处理速度

（五）完善退货服务流程

（六）建立售后服务处理数据库

四、结论

参考文献

3、课题拟采用的研究方法和手段

研究方法：本范文的撰写主要应用了案例研究、市场调查、逻辑归纳法，进行资料的收集和分析加工，请教相关的老师并利用所学的知识。

手段：市场调查运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

案例研究法—对相关案例进行分析研究，寻找规律或产生问题的根源，进而寻求解决问题或改进工作的方法，或形成新的研究课题。

逻辑归纳法—以一系列经验事物或知识素材为依据，寻找出其服从的基本规律或共同规律，并假设同类事物中的其他事物也服从这些规律，从而将这些规律作为预测同类事物的其他事物的基本原理。

4、课题研究进程计划

6月24日-6月28日：文档设计动员；

7月1日---7月25日：小组策划书和网站制作、完善及运营；

7月26-7月31日下达任务书，提交个人文档设计报告选题与目录（电子文档提交给指导老师）；

8月5日前开题，撰写报告，修改小组策划书，8月14日前提交修改后的策划书和个人文档设计报告书初稿；

8月15日-8月20日，修改材料，于8月20日前提交二稿；

8月21日---8月31日，前提交三稿；

9月10日前，完善阶段，提交终稿及PPT、网站、策划书的文本及电子稿

成人用品网络售后服务策略-开题报告......


上一篇：浅析电子商务零售商与传统零售商..	下一篇：引梦流慈善网站的盈利模式-开题报..

点击查看关于 成人用品网络售后服务策略开题报告 的相关范文题目

【返回顶部】