酒店预订网站的设计与开发_开题报告

在80年代初发展起来的国内的酒店管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。

到了90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。

从全国市场分布角度看，华东之上海、浙江、江苏、山东，华中之湖南、湖北，华南之广东，华北之北京等省市，电脑普及率及应用水平相对高一点，但相对而言市场基础也好。新建酒店及一些老酒店尚未使用电脑管理，许多老酒店也因各种原因需更新电脑系统，总的来说，市场虽没有前几年那么增长快，但还是有很大的潜力可挖的。

国外酒店集团IT运用的成功典范有：Marriott作为企业战略一部分的收益管理系统，通过自动识别，挖掘单一客人的消费潜力，增加整体收入。

Calson的全球预订系统，是业内最高效最具扩展能力的预定系统，同时还通过一个在线数据库实施全面顾客满意计划。Courtyard的IntraNet把所有的内部手册和印刷物电子化，减少了耗材和劳动力成本。Ritz-Carlton设立专职为住客提供IT方面的技术支持服务。Radisson为旅行社提供的在线预定系统根据订出的客房数量回报给旅行社。IMPAC在每个酒店的大堂摆放触摸屏设备，进行顾客满意度调查。Promus通过电脑化的绩效工资系统，增强了员工的士气，减少服务中的差错。

总体而言，国内酒店IT技术开发的现状是：

1、需求不明确，使酒店项目工程性强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力。

2、没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。

3、产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。

4、国外优秀品牌的低价进入，垄断了国内高星级市场，开发商利润空间式微。

E时代的酒店管理具有四个鲜明特点：一是国际化、一是网络化、一是高效化、一是灵活性。国际化指的是在经济全球化的趋势下，国际旅游更加活跃，客户的要求更加多样化，同时酒店业的竞争会更加透明和激烈，因此必须引进国际上先进的管理模式，来提高服务的水平和竞争力；网络化与酒店管理的复杂程度有关，现在，在一个更加开放的环境中，各项管理内容更加细化，而网络可以大大简化、规范这一切，同时还可以大大降低成本，此外，作为旅游业的一个环节，酒店业还必须努力融入整个商业链，更多的通过网上来扩展业务；高效化既是服务水平的一个体现，同时，也是酒店效益的根本；灵活性指的则是酒店必须随时能够掌握来自客户方面的需求和要求，并满足各种各样个性化的需求。

研究思路：

1、 是对酒店预订系统进行简单的分析介绍，对酒店预订系统进行市场分析、技术可行性分析、客户需求分析以及功能模块如何搭建的详细分析。技术可行的分析就是针对目前现有的编程技术、数据库技术等，是不是可以用这些技术来达到功能实现的目的。对客户的需求分析是与功能模块互动的，客户的需求其实就是功能模块需要实现的功能。 

2、对系统结构进行设计，包括逻辑上的设计、数据库的设计、功能模块的划分等。逻辑设计就像字面上的意思，对酒店预订系统的操作逻辑进行设计，也可以说是最为基本的构思。接下来是对功能模块的划分，具体模块实现具体功能的任务分配设计。最后针对以上设计的特点，对数据库系统进行匹配的设计，达到效益最大化。

3、针对客房管理与预订策略的计算机化，进行细分的设计，这是课题最主要需要研究设计实现的部分，是文章重点讨论的对象。包括房间的分类设计、查询设计、状态辨别设计、预订策略的应用和修改。

21世纪的酒店行业，从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术，而非单一的前台管理软件甚至传统的前、后台软件所能满足。现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，酒店管理系统正是为此而设计的，本次网上酒店预订系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统：操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，是管理者和消费者的理想选择。

二、^范文提纲

1 摘要

2 引言

2.1 项目背景和内容概要

3 项目概述

3.1 目标

3.2 范围

4 相关技术简介

4.1 软件工程

4.2 B/S模式

4.3 JSP简介

4.4 Mysql简介

4.5 SSM框架简介

5 系统分析

5.1 需求分析

5.2 可行性分析

6 系统设计

6.1 总体设计

6.2 功能点设计

6.3 数据库设计

7 系统实现

7.1 主题框架

7.2 前端主要功能及代码

7.2.1 平台介绍

7.2.2 账户管理

7.3.3 账户管理

7.3.4 商城系统

7.3.5 个人中心

7.2 后台管理主要功能及代码

7.2.1 系统管理

7.2.2 业务管理

7.2.3 账户管理

7.2.4 商城管理

7.2.5 财务管理

7.2.6 订单管理

7.2.7 审核管理

8 开发环境

9 运行环境

10 参考文献

12 致谢

三、参考文献

[1]彭伟民.基于需求的酒店管理系统的建模与实现.微机发展，2005.10         

[2]翟广宇.基于C/S结构的酒店管理系统.兰州工业高等专科学报,2004.6.2-4.

[3]薛华成.管理信息系统[M].清华大学出版社,1996.7

[4]候炳辉,刘世峰.信息管理系统[J].信息管理系统分析,2004.5  

[5]童德利,田娟,谢琪,陈世福.基于B/S模式的构件式酒店管理信息系统的设计与实现.2003.4

[6]刘学明.饭店客房管理[M].广东旅游出版社，2000.10.  

[7]张亚东.酒店企业销售管理信息系统的设计与实现[J].管理信息系统,2000.9.

[8李朝晖.PowerBuilder开发实例完全剖[J].PowerBuilder10,2006

[9]萨师煊,王珊.数据库系统概论[M].高等教育出版社,2000.7   

[10]马秀莲,高志安.宾馆管理系统的设计.黑龙江八一农垦大学信息技术学院,2005.2

[11]萨师煊 王珊主编《数据库系统概论》（第三版）[S]高等教育出版社,2004.7