移动支付的发展前景和趋势_开题报告

一、文献综述

（一）研究背景与研究意义

随着智能手机的普及，人们碎片化时间的大幅积淀，采用手机上网已然成为常态。而由此推动了消费者的消费习惯、支付场景从线下逐渐向移动设备转移。移动互联网在人们生活中的普及，催生出人们对生活中各领域不断激增的需求。因此，移动支付市场似乎增长非常迅速，市场处于＂起飞”模式。

移动支付系统利益范围、发展的速度和可替代的电子现金系统将大大不同。许多欧洲国家、韩国、新加坡和日本己经在技术创新、系统设计、实现、使用和改进道路上走了很远，美国尤为突出。许多研究人员和业务分析师认为，移动支付将在未来几年作为优先技术繁荣和数字无线手机市场成熟。即使在今天，支付技术已经看好，因为似乎它们很好适应消费者的需求。

据易观智库提供的《中国第三方支付市场季度监测报告2014年第3季度》报告显示：去年第三季度，我国移动支付成交额达20533亿元，比第二季度提升了25.6％。其中支付宝以79.26％的市场份额位居首位，拉卡拉和财付通紧随其后。而支付宝公布的数据更证明了移动支付市场前景良好。目前，已有1.9亿人注册支付宝钱包，并成为活跃用户。支付宝钱包平均每天成交4500万笔之多，而在2017年的“双十一”当天，支付宝移动支付在全球范围内成交1.97亿笔。当然这也归因于支付宝移动支付在日常生活领域（如出租车、餐饮、娱乐、超市等）实现的全景覆盖。

移动支付的业务流程涉及移动性、组织系统和技术，尤其是许多不同的利益相关者。它们包括消费者、商家、移动网络运营商、移动设备制造商、金融服务公司、软件和技术服务提供商，以及政府。这些参与者的能力和利益会影响技术和其它资源是如何策划到移动支付服务中，以及这些服务如何提供到市场中并得以使用。因此，所涉及的问题是多方面的，在总体业务流程中包括许多不同的元素。此外，通过引入新技术、新商业模式、新应用程序，以及企业的兴衰，移动支付的行业前景一直在快速变化。仅在过去的几年中，我们已经目睹了大规模引进新技术如VOIP（互联网协议语音）和NFC，导致国际支付财团SimPay的解体以及PayPal和其他类似公司的＿起。所有这些需要围绕移动支付市场做一个深入的分析：不仅能够捕捉行业动态，而且为我国移动支付市场的发展做一定的理论支撑。

本文运用经济学的相关理论，分析了移动支付市场的相关问题。指出移动支付在未来将取代现金和信用卡成为一个主流的支付手段，但是在这个过程中，移动支付面临着一些挑战：移动支付标准的不统一，进而演化出许多不同的移动支付运营模式，同时也造成目前的技术产品和市场需求产生了一定的差距。比如，在我国，宏支付发展止步不前，移动支付似乎只是作为微支付来填补一个特定的利基。因此，我们需要通过研究揭示如何制定统一的移动支付标准，以及适合移动支付发展的商业模式是什么。

（二）国内研究现状

移动支付在我国是一个新兴产业，相对来说，在国外起步比较早一些。随着移动网络渐趋成熟，移动支付也成为一个研究热点。本文从国外、国内两方面对研宄移动支付的相关文献进行了梳理，简要概括了目前对移动支付的研究现状。�崳奐anondrus和YvesPigneur（2006）研究了瑞士移动支付市场的案例，发现移动支付市场上的多个主体和多个标准影响着移动支付的普及。移动支付市场并未成熟，但是不同的利益主体已经幵始布局，很多财团正视图建立一个共同的标准来推进移动支付市场。目前，移动支付技术仍有缺陷，比如安全问题。此外，移动支付市场仅对不同行业的特定服务有吸引力，比如公共交通。�崳�

NiinaMallat（2007）提出了一种消费者采用移动支付定性研究。研究结果表明，移动支付的相对优势不同于采用理论中的特定因素，包括独立的时间和地点，可用性，远程支付的可能性和避免排队。此外，采用移动支付被发现是动态的，根据特定的情境因素，如缺乏其他支付方法或紧迫感。同时也发现了几个阻碍移动支付被采用的因素，包括溢价、复杂性、缺乏临界值和感知风险。研宄结果为采用移动支付和移动支付服务实际发展提供了一个基础理论。

Pouusttchietal（2009）认为，虽然在3G时代，但是移动支付发展的并不成熟。主要原因是与技术、人力和市场因素的高度相关性。更进一步，应用业务模型本体，开发一个移动支付商业模式框架。该框架描述与形态系统框和相关特征之间的相互关系，代表任何移动支付商业模式及其市场环境和影响决策的实例化，生成的框架为分析移动支付商业模式提供一个有效的工具。

ChangsuKimetal（2010）为了分析用户釆用移动支付的行为，提出了一个移动支付研宄模型。该模型包含两个以用户为中心的因素（个人创新性和支付知识）和四个移动支付系统特性（流动性、可访问性、兼容性和方便性）。运用模型进行了实证分析，结果表明感知易用性和感知有效性与使用移动支付的意图有很大的关系，支付的兼容性并不是决定釆用移动支付的主要原因。研究结果有助于管理者运用适当的商业模式和对不同移动支付使用群体采取不同的服务策略。

Marketal（2014）指出银行和电信运营商往往很难开发移动支付服务授权和身份验证的平台。运用集体行动理论和平台理论相结合的办法，研宄了银行和运营商之间的合作和竞争的问题。研究发现，不同的战略目标、利益冲突、缺乏相关性和治理问题导致分散的移动支付平台。这些问题在一定程度上源于移动支付平台对第三方服务提供商开放的特点，以及平台的竞争问题。�崳�

而国内的学者是从消费者接受移动支付的影响因素、移动支付的运营模式以及对移动支付的监管方面入手，对移动支付市场进行了研究： 

陈华平等（2006）在技术接受和使用模型的基础上，提出了影响移动支付使用的研宄模型。通过问卷调查的方法进行了实证分析。研究发现，社会影响、期望效用对移动支付的使用意愿有显著性影响。风险认知和使用意愿对移动支付的使用行为有显著影响，但便利性对移动支付的使用行为没有显著影响。�崳�

曹媛媛（2008）运用ＴＴＦ模型对两个移动支付案例进行研宄，通过分析发现移动支付技术特点和组织任务特点都对移动支付的采纳行为有影响。而且移动支付技术特点和组织任务特点之间的匹配程度和移动支付应用绩效呈正相关关。

吴先锋等（2010）在技术接受模型的基础上，对影响人们釆用和接受移动支付的影响因素做了实证分析。研究认为，感知有用性、感知风险和感觉易用性等感知因素对人们的使用意愿和使用行为有不同程度的影响。

卢放鸣等（2011）使用波特钻石模型研宄了影响我国移动支付产业发展的因素。其中包括：生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略、企业结构与同行业竞争以及政府政策。进而运用加权因素评分的选择模型，对各影响因素的相互关系做出分析，为移动支付的发展模式提供理论依据。�崳�

声阳（2012）指出客户与商户资源、账户资源、支付渠道和支付终端资源是影响移动支付商业模式选择的关键因素之一。同时对移动运营商、商业银行、中国银联、第三方支付机构四个移动支付利益主体进行了分析。结合两方面，提出了适合我国的移动支付商业模式。

张镟等（2014）指出移动支付的快速发展在给人们带来便利的同时，也潜藏着巨大的风险。在贝叶斯网络的基础上，对移动支付的风险值进行了理论计算，分析了移动支付的风险。同时提出了移动支付风险评估模型，对当前的移动支付风险进行了估计，而评估结构可以作为风险控制的依据。

从国内外的研宄现状来看，不难发现，在移动支付采用影响因素分析方面所作的研究比较多，另外在移动支付技术改进、移动支付运营模式及对移动支付的监控方面也各自从不同的视角进行了深入分析。�崳�

二、^范文提纲

摘要

第一章 绪论��

1.1选题背景及研究意义

1.2国内外研宄现状

第二章理论基础

2.1移动支付概述

2.1.1移动支付的概念

2.1.2移动支付的分类

2.1.3移动支付的特点

2.2理论工具

第三章移动支付的运营模式分析

3.1移动支付的标准化

3.2移动支付的技术标准

3.3不同的移动支付运营模式

第四章移动支付的采用和扩散分析

4.1消费者采用移动支付的分析

4.2企业采用移动支付的分析

第五章移动支付市场发展分析

5.1中国的移动支付运营环境

5.2中国的移动支付发展趋势

第六章中国的移动支付市场存在的问题及政策建议

6.1中国的移动支付市场存在的问题

6.2中国的移动支付发展政策建议

结论

参考文献

致谢

三、参考文献

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