浅析网购中的消费者的权益保护_开题报告

一、国内研究现状

中国互联网信息中心于2017年1月发布了《第39次中国互联网网络发展状况统计报告》，该报告指出，截止到2016年12月，我国网络交易的用户规模达到了4.67亿，网购已经成为一种必不可少的消费方式。然而，网络购物在给消费者带来极大的便利的同时，也使消费者的合法权益遭受更多的威胁。经营者进入市场门槛过低导致网络购物市场鱼龙混杂；网络购物本身具有虚拟性和开放性，使得消费者权益保护工作的难度剧增；网络交易与传统交易的差异性和超前性，也致使现行法律尚不能对其进行有效规制。因此，有必要对网络购物消费者的权益保护进行研究。

网络购物虽然在我国发展迅速，但其历史也不过不足20年，特别是网络团购，登陆中国也就仅仅三年的时间。从其引进以来，就一直伴随着消费者权益保护的问题，国内的一些学者也进行了一些研究，但研究者主要以大学学者为主，包括部分的政府官员、网络企业管理者等，如我国学者张学哲在2009年发表的《消费者撤回制度与合同自由原则》通过从合同的撤回制度对欧盟“无条件反悔权”的进行了充分的阐释，并提出了解决方案。

国内关于网络团购的研究，主要从以下几个方面：一是关于网络团购纠纷的成因。邹龙妹在《网络团购纠纷解决机制研究》，一文中指出“网络团购纠纷形成的原因有多个方面：网络市场缺乏监管、消费者自我保护意识薄弱、网络市场缺乏法律的监管等原因”。其他学者也有类似的研究，一般都是从法律、政府监管、消费者意识三个方面来分析网络纠纷形成的原因。

二是关于网络团购主体的法律关系。陶俊杰在《法制与社会》发表的《网络团购中消费者权益保护的法律思考》，一文中指出“在网络交易市场中消费者、团购网站、商家之间的法律关系，认为消费者和团购网站发生直接的关系，属于行纪的法律关系。两者之间签订合同，如果合同发生纠纷，团购网站要承担相应的法律责任。”孙宁、王珈璇在《中国管理科学》发表的《网络团购中消费者权益保护的研究》，一文中指出“网络团购中团购网站和消费者直接发生关系，而商品和服务的提供者则同消费者不发生关系，最终责任由团购网站承担。”我国还有一些学者对团购网站的成立条件、在团购网络交易中团购网站的地位等进行了分析和研究。

二、国外研究现状

国外关于网络团购及消费者权益保护的研究比较丰富，主要通过制定专门的法律法规来加以保护和完善。欧盟作为网络交易立法的模范和先驱，通过制定《电子商务指令》、《电子签名指令》等来保护消费者的基本人权和自由，从而加强消费者对网络的信任。美国则作为网络团购的领导者，最先提出和创建了团购网站，并在一定程度上推动了团购网站的发展，并为世界各国广泛的借鉴。德国则主要通过制定信息及通信方面的法律，加强对网络信息的保护，为网络交易提供安全的保证，从而促进了网络市场的健康发展。因此国外关于网络团购的研究比较丰富，法律法规也比较健全，对我国网络制度和法律体系的构建具有积极的意义。

就目前笔者查到的相关文献，国外关于网络团购的研究，大部分是以经济学、管理学为视角，研究网络团购的运营模式、营销策略、风险管理、发展前景等，专门以法律为视角研究网络团购消费者权益保护的文献寥寥无几，仅查到以下几位学者的学术观点：Robert J .Kauffman 是最早关注网络团购交易活动的学者之一，积极研究了美国网络团购的整个过程，包括产生的原因、运行的模式及影响的要素（价格、周期、需求外部效应）等。然后 Krishan S.Anand 和 Ravi Aron 通过设立模型的方法进行研究，并提出了动态的价格是网络团购的基础。Jian Chen 与 Xilong Chen 在其《Cooperation inGroup-Buying Auctions》一文中主张网络团购是三方盈利的合作模式。

B. 范文提纲

引言

一、网购中消费者权益保护概述

（一）当前网购中消费者权益保护面临的问题

（二）网络购物消费者权益保护的立法现状

二、我国网络购物消费者权益保护存在的问题及分析 

（一）消费者知情权得不到充分保护

（二）消费者个人信息权保护不足

（三）消费者后悔权保护不力

（四）消费者公平交易权无从保障

三、完善我国网络购物消费者权益保护问题的法律建议

（一）加强对知情权的保护

（二）加强对个人信息权的保护

（三）细化后悔权保障制度

（四）网络交易格式合同规制

C. 参考文献

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