家族企业传承与现代化网络-开题报告

第一节家族企业的界定

对家族企业的含义是目前理论界比较有争议的论题，界定方式主要有以下几个方面。

首先，从所有权角度，以及派生出的从经营控制权角度界定家族企业，是目前被采用最为广泛的一种界定方式。从这个角度定义家族企业的学者认为，家族企业是指个人或家族对企业拥有一定比例的控股权及决策权，然而由于不同国家地区公司法的差异以及经济发展程度不同导致的企业发展形势上的差异，这种控制权占有的比例是无法达到共识的。本节从该角度对我国家族企业的含义界定采用了李善民和王陈佳（2004)的结论，即将家族企业理解成一个家族化程度连续分布的企业状态。

其次，从家族成员参与程度界定，这个角度一方面体现在占优势比例的家族成员拥有绝对控股权的程度上进入企业，另一方面则体现在企业中产权代际交接的意图和行为，这种非市场导向的内部选择对于信任程度较低的中国家族企业家而言是种普遍的现象，也是节约交易成本和监督成本的决定。本文对家族企业的界定选择后者的角度。

为家族企业是由企业主要控股者通过塑造和迫求家族愿景的行为来实现家族成员在企业中代际传承。这个定义对于本文框架下描述我国家族企业有着更为贴切的见解。

综上所述，本文将我国家族企业界定为由家族一个或多个成员拥有企业主要控制权，以产权内部传承为特点的家族化程度连续分布的企业状0

第二节我国家族企业传承相关研究综述

国内从2002年才开始有家族企业继任的相关文献，虽然传承问题研究近年来有逐年升温的趋势，但总体研究成果很笼统，还有很多细节没有考虑到，更多的是借鉴国外学者己有的理论，而较少针对我国家族企业发展现状展开针对性的研究（张文贤和魏海燕，2006)。从研究内容上看，我国家族企业继任研究的重点多为以下几点:初期大量文章谈到继任的意义、引入职业经理人的重要性、未来两权分离的发展趋势；接下来很多学者陆续将视角转到继任者的相关问题、继任的模式（万希，2007)和过程（李蕾，2003)等框架化的问题上；很多文献将我国家族企业的子承父业、两权合一以及由此带来的对企业绩效的影响等现象归因于信任问题。而且主要介绍国外文献和模型(王连娟，2006;窦军生和邬爱其，2005;王晓萍，2005;窦军生和贾生华，2007;廉勇和李宝山，2006;马春爱和杨贺，2004;姚明龙和王远军，2004;赵映振和阳浙江，2006)，很少通过企业实践及系统调查研究得到结论。从这种发展趋势来看，我国家族企业传承问题研究虽然开始不久，但是正在以很快的速度向前发展。从研究方法上看，以理论研究为主，只有少数文章针对现有企业分析(王连娟,2007;李强，2006;杨龙志，2004)，轶事型和实证型的文献没有得到足够重视，这限制了研究的实用性和有效性，也给我们指出了未来研究方法改进的方向。

而且，中国尚未真正建立职业经理人市场，家族企业只存在了一代甚至不到一代，而很多专家己经开始向继任与职业经理人之间的信任（吴兴华和杨从杰，2004;陈灿和朱仁宏，2004;李毓，2003;储小平，2002;李新春，2003、2004)、博弈（余向前，2007)等深层次问题展幵研究。其中对于职业经理人的研究很多，主要包括选择职业经理人是家族企业发展的必然趋势、企业在什么情况下会选择职业经理人、选用职业经理人的优势和风险、影响职业经理人在家族企业内发展的因素等，其中还涉及到相当比例的信任扩展问题研究。然而，对于中国职业经理人市场的情况，职业经理人并不是企业家现实中的首选。所以我们的研究重点应该放在两方面，一方面是如何建立一个健全高效的职业经理人市场，另一方面是剖析导致职业经理人和家族企业不兼容现象的深层次原因，并尝试提出在现有状况下切实有效的转变经理人和家族成员的传统观念的方法，以及针对企业不同阶段如何逐步引入职业经理人并向职业经理人放权的指导方法6但是，也已经有部分学者跳出己有研究方向的局限，从家庭结构变迁(李宁琪和周欢，2006)、经济史研究（汪段泳，2006)、信任与控制（王宣喻和李满红，2006)等较新的角度提出自己的观点。还有学者通过调查问卷及统计数字从实证角度得出结论（杨龙志，2004)，为进行同类问题研究的学者经过理论分析提出的结果提供数据支持。少数学者还构建模型分析，包括职业经理人与创业者合作绩效的博弈分析（余向前，2007);展示家族企业传承过程各阶段涉及因素的模型（窦军生和邬爱其，2005);对企业发展的漫长过程分为不同阶段并进行总体分析的模型(陈凌和应丽芬，2003)。此外，很多媒体也对此进行了大量的实证性报道，为理论研究提供了实践支持。比如从案例角度分析创业元老的安置问题、兄弟分家引发的企业发展问题（庄栩，2006)，以及用访谈的方式倾听家族企业老板的心声，就是一个很新颖的研究角度。这些尝试在一定程度上丰富了传统的研究方法和内容，拓宽了研究的视野和范围，作为我国家族企业研究的领军者引领我国家族企业问题研究工作与国际接轨，同时为取得具有中国特质的家族企业研究成果迈进了一大步。

第三节家族企业传承的实施过程

一、传承前的准备过程

1、选择传承时机

企业传承时机的选择是很重要的，这个时机要根据企业的发展阶段、整个行业发展状况、创业者身体状况等综合情况有关。通常情况是，在企业发展达到一定的规模后遭遇瓶颈，企业主个人能力施尽而行业发展迅速，企业在全行业蓬勃发展时显露疲色，或这企业主在重大决策上屡犯错误时就应该考虑到继承问题了。当然，当在任者年事以大，或身体状况不允许继续操劳或者做重大决定时，创业者的传承问题也需要被提到日程了。

然而现实的情况是，由于企业主不愿离任，这个时机通常被一再拖延，从而导致企业经营绩效受到影响，这个现状是需要被重视起来的。

2、接班人选择标准

根据前阶段的潜在继承人培养，在任者可以最终确定是否从内部选择继承人接任企业。通常情况下，经过一系列的悉心培养，企业主子女们通常都通过了初期考核，留在了候选人的名单上。这时候就需要企业主对这些候选人们进行选择从而决定最终继承人的人选。

对最终人选的选择主要与综合管理经验、工作能力、人际交往能力、学识、个性、忠诚度、商业头脑、其他家庭成员满意度等因素直接有关。通常情况下，能力和学识被公认是比较重要的标准，这在以往的受教育经历和实习实践经历中可以得到体现。然而在传统的企业选拔继任者的过程中，相对技能而言，继任者人品和性格比能力和才干更受到重视，正直和对承诺的坚持对继承者成功可能更为主要。相对于以上因素，个性的重要性在近些年的继任案例中也凸现了出来。有学者将失败的接班人分为三种类型：保守型、左右摇摆型和激进变革型。可见对于拥有这三类性格特征的接班人的委任，是需要在任者仔细斟酌的。相比之下，性别因素就显得不那么重要了。虽然调查发现男性接班者在数量上远大于女性接班人，人们倾向于认为男性在体力精力等方面被普遍认为比女性更有优势。然而女性继承者也有着其自身的优势，除去一些天性优势以外，女性接班人一般与父亲鲜有冲突，但是却倾向于与母亲的管理风格进行比较，这一方面可以避免两代经营者的决策矛盾带来的不必要的麻烦，另一方面也可以激励继承者够超越母亲的管理，促进管理绩效的提高。

我认为，互联网家族企业的可持续发展之路在于管理创新。家族企业起源于“肥水不流外人田”的理念。实践证明，这正是家族企业疲于维持，难以可持续发展的短板和软肋。家族企业的成员在技术、管理等方面良莠不齐。尤其在管理上，由于家族成员的“亲情”约束，不能创新，大家碍于面子，你好我好大家好，直接阻碍了现代管理理念的实现。因此，寻求家族企业的可持续发展，首要的是聘请职业经理人，用创新管理实现可持续发展。如果家族企业选择职业经理人作为继承者，传承过程就该作出相应的调整。首先，要确定在将财产所有权分给子女的同时就划分好他们在企业经营管理中的权利。因为在家族企业创业阶段，基本上由企业家独占大量“特异性知识”['譬如企业家的个人社会资本、个人魅力和权威、企业外部环境的重要知识以及内部运作的知识等，“不少家族企业的客户状况、营销网络、竞争状况、原料采购、价格等信息很少有系统的文字资料积累下来，差不多都集中在企业主的大脑中”（储小平，2002)，由于职业经理

人处于低信任等级的范围，我国的法律在这方面又相对不健全，所以这部分特异性知识企业家无法放心的交给职业经理人，然而如果经理人不能很好的掌握这份知识，其管理能力就无法有效地运用在企业管理当中，如果经理人主动获取这份知识，有可能会导致家族企业所有者的猜忌，在种种干预下仍然无法顺利地完成各项工作。所以划分好各方面的职责既能将特异性知识把握在家族内部人员手中，同时也可以省去大量由不信任、千预所产生的额外的交易成本。其次，在激励和约束机制方面，可以考虑让职业经理人持有部分剩余索取权，这样有利于经理人以企业业绩为己任，促进其工作激情和绩效。

第四节现代互联网与家族企业的互利关系

在2014年度《3000中国家族财富榜》中，最耀眼的莫过于互联网行业，前三甲均来自该行业，分别为：马化腾家族，财富1007亿元，相比于2013年，财富增长了540亿元；李彦宏家族，财富853亿元，同样增幅超过100%；刘强东家族，财富484亿元，是2014年新晋富豪，财富值已经超过2013年榜首。

对于现代企业而言，网络技术的发展，网络经济的成熟，特别是作为网络经济核心内容之一的电子商务的发展，意味着企业在战略思想、管理理念、运行方式、组织结构等各个方面的革命性变革。正是从这个意义上，我们说网络经济对现代企业的生存与发展，既是一种机遇，也是一种挑战。可以这样断言，网络经济的兴起已经对现代企业的研发、生产、经营和管理的各个环节产生了重大的影响。更为重要的是，经济全球化背景下网络经济的进一步发展完全有可能改变现代企业的基本商业运作模式，动摇在工业时代业已成为经典的战略思想和卓有成效的管理方法。

所以，网络技术的发展对现代企业及其各方的影响相当重要的。目前看来，网络技术的发展对现代企业的影响至少可以简要地归纳为以下几个主要方面：

1.对企业成长方式的影响

进入网络时代，经济正从由稳定的商品供应垄断者主宰转变为临时的商品供应垄断者主宰，大批量制造和大批量销售正在让位于大批量定制。网络经济时代市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良，谁的规模更强大，谁的资本最雄厚，而是要看谁最先发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求，以及在短期内占有满足这种需求的排他性。谁最先顺利地为消费者提供了其所需的商品或服务，谁就是成功者。而网络技术的发展，无疑是充当了信息媒介的先锋者。现实生活中，网络电视、网络广告、网页广告、手机和电脑新闻等，都是这些信息的快速传播者，而这些由必须要借助网络技术的发展。

2.对企业经营方式的影响

以网络化为基础的电子商务将极大地影响传统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市场局限。电子商务将要求企业经营方式和经营活动按照电子商务的交易规律和模式进行重组。目前电子商务有三种较为流行的交易模式：第一种称为买方模式，可以利用买方强大的特点，向网络输送采购软件，通过网站与供应商保持固定联系，并向供应商收取佣金；第二种是卖方模式，即卖方建立供货网站，为购买者服务；第三种为单一产品供应商模式，许多销售通过网络促销同类产品。例如阿里巴巴、淘宝、京东无不是利用网络搭建平台，用网络代替了实体店实现商品的买卖。

3.对企业生产组织方式的影响

在因特网的支持下，传统企业的生产组织方式将发生变化。这种生产组织方式以国际品牌为龙头，通过OEM（定点生产，也叫代工）的方式把生产过程分包给下游厂商，其极端的形式就是全部产品均为外包生产，品牌公司只负责设计和营销。企业生产组织方式的虚拟化体现在两个方面：其一，利用高信息技术手段，在全球范围内通过软性操作系统整合优势资源，既增加企业运行的效率和活力，又避免工业经济时代常规运行中的硬设施投入，从而降低了企业运行成本；其二，只需要保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力，而不必将自己耗费在低价值产出和常规的普通工业生产中，后者完全可以通过国际分工体系由订货或合营方式来完成。

4.对企业内部机制和管理的影响

电子商务将使企业内部机制和管理进一步电子化、信息化，最后达到企业经营管理技术的变革。通过因特网实现企业内部的信息沟通、形成内部的高度整合是电子化的第一步。第二步是上网寻找客户、扩大新的销售渠道，成为新的管理职能。第三步是对价值链或供应链进行全面整合，实现电子化管理的高效动作，使企业内部机制和管理进一步发生实质性的变化。最后是通过网上销售扩大相关的服务范围，使企业的经营管理进一步完善。在BTOB的电子商务中，还要完成供应商与客户之间不同生产经营流程或价值链的高度整合，从而使企业的经营管理技术和水平得以空前提高。

5.对企业组织结构的影响

网络经济使企业经营管理的手段得以创新，从而使管理更有效率。企业组织结构的网络化，既表现为企业内部的网络化，企业内部决策的层次越来越少，管理的幅度越来越宽，决策越来越分散于最接近客户的经营前沿；又表现为企业之间组织的网络化，形成了以专业化联合的资产，共享的过程控制和共同的集体目的为基本特征的企业间组织方式。

网络技术的不断发展和成熟，对企业管理带来的是变革性的影响。现代企业应对网络技术发展所带来的社会变革既要主动地抓住机遇、积极融入，又要稳妥地防范风险和躲避陷阱。利用信息技术和网络技术脱胎换骨般地改造企业，是对企业家战略远见、创新意识、经营智慧和管理艺术的最大考验。一般说来，近期要以信息技术应用为重点，以电子商务为突破口，结合企业信息化战略和对传统运作方式的改造，促进自身结构优化升级，适时推动企业管理体制改革和经营模式创新。当务之急是找准切入点，构建企业内部网络，用最新的、最适宜的电子信息技术改造企业业务流程和经营组织方式。具体而言，现代企业与网络技术的融合大体上需要经历如下过程：

第一步：部署企业的网络基础设施，搭建企业网络，为构建企业电子信息管理和电子商务平台提供基础硬件、软件环境。其中，对不同行业中的企业，尤其是中小企业，可以考虑采用公共的基础设施平台，通过公共接口直接接入公共电子信息管理系统或电子交易市场。第二步：一方面在企业内部建立网上协作环境，即通常所说的办公自动化，满足信息的共享和及时上传下达的要求，实现高效率的网络协同工作；另一方面，建立企业外部网站，从而加强企业内部运转效率，及时对内、对外发布信息。

第三步：建设企业的核心业务管理和应用系统，最典型的系统是企业资源规划管理。

第四步：建立针对企业经营3个直接增值环节来设计的客户关系管理、供应链管理和产品研发管理等。

不同行业、不同规模的企业应当根据自身企业已建立起来的核心能力和竞争优势，紧密观察适应宏观环境和市场的变化，设计或选择自己的信息化、网络化管理模式和开展电子商务的长期可持续盈利的商业模式，并通过与不断变化的网络运用环境相适应的多档次技术和经济组合，循序渐进，完成从基础到高端的分阶段、分步骤的发展过程。通常可以选择从最重要的局部流程或部门做起，然后逐步推广，直至全面提升企业自身业务流程的运作水平和管理水平。