对互联网保险业务发展的调查分析开题报告

一、保险业务现状

常见险种旅游保险业务的发展。赵栋栋提出了”开发特色产品，拓宽营销渠道，加大宣传粒度，改善服务质量，加强保险监管”。

互联网金融时代的到来对传统保险业务的影响。徐渊提出了“销售渠道面临变革、产品结构面临调整，保险企业应在互联网金融模式下构建开放的互联网思维，争取结合跨界合作共同抢占移动端入口”。

唐金成, 韦红鲜指出“互联网保险在发达国家保险业中已占据半壁江山，我国互联网保险发展存在监管缺位、产品结构单一、信息安全等问题”，并针对性的提出了规范互联网保险发展的政策建议。

何德旭, 董捷对“中国互联网保险20多年的发展历程分为了三个阶段，第一阶段为企业门户资讯萌芽阶段；第二阶段为08年到11年信息化和保险电子上午探索发展阶段；第三阶段是11年以来的第三方支付推动互联网保险快速发展阶段。经历了逐步兴起到快速发展，我国互联网保险行业发展已初具规模”。

张翼通过研究了消费者使用电子支付平台购买保险的影像因素，指出了消费者是否使用第三方电子支付平台主要的影像因素是便捷、收费标准与成本。

综上所述，有关当今互联网保险的现状，可以说是发展迅速，对于互联网保险业务发展过程中存在的问题，都针对性的提出了相应的改进的策略与建议，但对于现今第三方移动支付、互联网销售渠道的分析显得相对单薄，本文将对当前移动支付下的各个销售渠道与模式进行阐述互联网保险业务的发展情况。

二、国外互联网保险研究现状

经过国外学术文献查询，国外的互联网保险研究的结论主要在于着重于提高保险公司的服务水平，优化客户体验为主要的发展方向，而且其保险业务的产品不仅仅是面向于个人，对于其他社会组织或者机构渠道都有相对于的保险产品，产品面较为宽广。

SwissRe, (2000)通过对电子商务对保险业的影响：适应的压力-革新的机会一文，讨论了现今电子商务的概况，电子商务下的保险业务模式分析，以及电子商务如何影响到保险业务，什么样的保险业务模式才更受消费者喜爱等研究得出了的结论是互联网保险在电子商务的影响下，积极改善用户的消费体验，完善消费者各个流程的需求，适适应电子商务带来的压力，将是一场电子商务模式下的互联网保险革新的机会。

Sang Lee与Teuta Cata在网络电子服务成功的关键因素分析一文中以电子保险为例，通过保险业务中的web应用程序技术采用过程进行了分析，归类出了电子保险绩效的几个影响因素。影响保险业绩的有网站可用性、售后支持、保险公司经营状况等。而在实际的保险业务中，会发现更多的影响因素。

随着互联网保险业务的发展，现阶段很多人都通过移动端进行保险的购买与理赔。如日常网上购物所用到的退货险，外出旅游所够买的旅游险，私家车所需要的车险，个人的医疗险、寿险等等。

在第三方移动支付方面，主要依赖于支付宝、微信、云闪付和银联的快捷支付以及其他各种依赖于银联快捷支付的三方支付类APP。各个保险公司也都做了相应的保险够买与理赔软件，并在与第三方平台进行合作推广，如微信、支付宝小程序或服务号。得益于支付宝与微信应用的全面普及，移动支付对消费者而言降低了够买保险的学习成本，而与第三方平台或者通过官方渠道发布的保险资讯，消费者在互联网上进行的保险业务咨询与购买，能够在更好的降低消费者的时间成本的同时，得到消费者的信任。

因此在分析国内互联网保险发展时，不仅应当考虑到保险的起步过程，还应结合国内移动支付与用户群体进行分析，通过不同的用户群体分析出不同的展示渠道与保险业务需求，在业务模式清晰情况下，能够更好的得到监管，这样才能保持互联网保险业务的可持续发展。

B. ^范文提纲格式

摘要

一、引言

二、保险业务线下到线上发展现状

（一）保险业务线下发展

（二）互联网线上保险的发展

三、互联网保险的优势与不足

（一）产品多样化、信息透明

（二）保险全流程的线上体验、节约时间

（三）投保人保险知识缺乏、保险真实性欠佳

四、互联网保险的需求与模式分析

（一）互联网保险现阶段业务结构

（二）互联网保险模式分析

（三）互联网保险业务发展前景

五、结论

C. 参考文献

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