我国服装企业网络营销存在的问题及对策研究-开题报告

一、国内外网络营销现状的研究

国外网络营销研究和实践起步较早，积累了丰富的经验，形成了系统的理论成果。菲利普科特勒认为网络营销活动是21世纪重要的营销方式。英国德比大学的Dave Chaffey指出：网络营销或者以因特网为基础的营销可以定义为运用因特网和相关的数字技术来实现营销目标和支持现代营销观念。Sliwass提出了数字化企业的概念，其论述的着眼点不是数字技术本身，而是数字技术的经济含义，即利用数字技术实现战略差别化，创造企业的独特性，从而达到争取客户，实现盈利的目的。随着网络的普及，研究者们逐步认识到网络营销与传统营销相比更具个性化，更讲究以消费者为中心，于是在1990年，Lautenborn在4PS的基础上提出了4CS的网络营销组合策略新理念。在国内，对网络营销也有不同的理解，比较有代表性的是冯英健博士，他认为网络营销是企业整体营销战略竞争力网站总裁、电子商务博士和网络营销专家，他认为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

二、关于服装网络营销的问题研究

曲静认为我国服装网络营销存在的问题包括：消费者认识不足、缺乏相关的法律法规、安全问题、售后服务问题等。肖洁认为，从宏观角度看，由于我国网络基础比较落后，企业信息化程度较低，网络人才缺乏服装及营销专业知识，有关网络营销的法律法规还不健全、社会信誉制度还不完善等现状的制约，我国服装网络营销中的网上支付问题、安全问题、信用度问题及法律法规保障等一系列问题不同程度存在，成为服装网络营销发展的牵制因素。郭莲莲认为，服装网络营销在一些方面有其优势，而在服装营销实践中，网络营销仍存在许多不足，包括：服装网络营销的认知深度不够、交互性的技术支撑有待改善、网络安全问题、监管力度缺失等。范佳元认为我国服装网络营销的问题表现为：缺乏信任感、安全问题、被动性、缺乏生趣等。陶维冉认为，服装网络营销目前存在的问题主要包括：试衣问题、物流配送、库存问题、售后服务问题、恶性竞争问题以及诚信问题。

关于服装网络营销的对策研究

曲静提出了解决我国服装网络营销问题的对策，具备包括：改变消费者的消费意识、加强法律法规建设、加强安全技术措施、建立完善的销售和售后服务体制等。肖洁认为我国服装业在网络营销中，只要量力而行，以服装的品牌力量为引导，以客户关系管理为切入点，将服装网络营销与传统营销结合，不断提高客户满意度和信任度，就能吸引和保持更多的客户，我国服装网络营销就有机会获得长足的发展。王姝画认为服装企业应选择有效的营销渠道模式，对营销渠道进行控制管理，尤其是利用信息技术提高营销渠道的管理效能。郭莲莲认为网络营销正改变着传统的营销模式，随着国家网络相关法律法规的制定和不断完善，服装企业只有从管理和经营理念上不断改进，技术上不断进取，才能进一步发挥网络营销的优势，在激烈的市场竞争中立于不败之势。陶维冉认为加强网络营销的措施包括：（1）推行网上试衣软件；（2）完善物流体系；（3）解决库存积压；（4）提高售后服务质量；（5）加强安全技术措施；（6）避免恶性竞争；（7）网络营销以诚信为保障。

研究我国服装网络营销的问题及对策的意义

随着互联网的快速发展以及中国网民的不断增多，网上购物因为其方便快捷、性价比高等特点，已然成为都市时尚生活之一。信息技术的发展为网上零售业的兴起提供了良好的发展机遇，我国涌现出一批优秀的B2C企业，尤其是在服装市场上。但是同时服装企业却面临着同质化的威胁，服装生产厂商需要转变方式，让自身的服装从劣质低价的产品向高质优价的产品转变，并在今后的国内竞争中形成企业品牌，而电子商务又可以在这个品牌塑造当中起到重要的作用。在这样的环境背景中，一批网络服装零售品牌开始崛起。虽然PPG这个把网络服装零售推向历史舞台的巨人已经渐行渐远，蘑菇街的女装、唯品会的品牌服装特卖随势而兴，淘宝网、京东、拼多多拓展出的服装频道依然是时下消费者追棒的主流平台。传统服饰巨头李宁、佐丹奴、七匹狼等相继合作，自建网络渠道的方式进入零售市场，服装网络市场持续升温。但随着市场竞争的加剧，网络零售企业将实现优胜劣汰，大型网上零售企业由于在产品种类、资金、技术、管理、营销手段等方面的优势，必将成为市场的主导力量。针对当下我国服装企业网络营销存在的问题进行研究和分析，并提出相应的解决对策，这对我国服装企业有重大的现实指导意义。

^范文提纲格式

引言：我国服装网络营销的发展前景和现状

李宁服装的网络营销背景

李宁服装的网络营销策略

产品策略

价格策略

渠道策略

促销策略

三、李宁服装网络营销存在的问题

（一）忽视原有的忠诚客户

（二）缺乏有效管理导致渠道混乱

（三）传统门店和网店的利益冲突

（四）网店的货物质量和售后服务欠佳

（五）线上产品和线下产品的配比严重失调

（六）物流库存体系有待加强

（七）缺乏具有专业的营销管理人才

四、解决李宁服装网络营销存在问题的对策

（一）注重与客户的沟通，建立良好的企业公共关系

（二）加强分销渠道统一管理

（三）加强传统门店和网店的利益协调

（四）提高网店货物的质量和售后服务水平

（五）合理进行线上产品和线下产品的配比

（六）建立完善的物流体系，优化库存管理

（七）培养专业的营销管理人才

五、结束语

 

C. 参考文献

[1]姜艳.浅析我国中小企业营销策略中存在的问题及对策建议[J].现代商业,2015,(3):42-42,43. 

孔祥梅.服装网络营销市场的现状及发展前景[J].商业时代,2018.

[3]吕伯望.2009中国服装品牌与服装网购调研报告.2009. 

[4]郭莲莲.服装网络营销分析[J].新西部,2010. 

[5]单林三.2015年中国纺织服装行业发展现状及投资策略,2015. 

[6]夏晓红.浅析我国服装业实施网络营销的现状及对策建议[J].四川师范大学学报,2010. 

[7]陈伟杰.服装企业网络营销战略探讨[J].电子商务；2012年05期

[5]李北雁.服装网络营销探讨和研究[J].商场现代化，2009.

[9]王海霞.线上线下相结合——服装直销品牌网络营销策略创新[J].电子商务，2011年11期

[10]高丽君.我国企业网络营销中存在的问题与对策[J];经济问题;2004年03期