网络服装消费者影响因素研究-开题报告

（一）国内研究现状

国内关于消费者行为方面的研究起步较晚，最初的研究大多数是基于西方、香港等地的学者研究成果的基础上展开，到20世纪末，才有学者将西方的理论和成果进行提炼，并尝试采用本土化的方法研究中国消费者行为。

总的来说，经过几个世纪的研究和发展，有关于消费者行为的理论已经相当

完善，并且逐步的延伸到了社会的各个领域。互联网的出现，彻底改变了人们的生活方式和消费方式，网络消费始于上世纪90年代，并且以不可挡的势头发展起来，给整个社会的经济和发展带来了颠覆性的影响，网络消费行为开始引起学术界的关注。现有网络消费行为的研究主要是针对消费者网络购物风险的研究;网络消费者行为影响因素的研究;网络消费者购买行为模式的研究;针对某一群体的网络消费行为的研究等等。目前，网络消费行为的研究在仍处于初级阶段，尤其是有关于服装网络消费行为的研究非常稀少，目前的研究基本上都是以传统的消费行为理论作为基础来展开。

    北京服装学院的赵平，吕逸华(2012)等人以女性为对象提出了服装消费者

行为的分析模式，并对服装消费行为与个人基本属性的关系进行了研究。研究结

果表明:消费者购买服装时所重视的是服装内在的各种属性(颜色、做工和款式

等)，消费者的个人基本属性(年龄、职业和经济收入)对其服装购买与穿着行

为、着装意识等有明显影响。

    田婕(2008)在对霍华德一谢思模型进行了改进，以上海青年女性作为研究

对象，分析其服装消费行为的影响因素，提出了刺激、动机、体验和态度四个决

定性的因素，考虑到服装的特殊性，又另外补充了体验、自我情绪和经验三个调

节性因素。

    陆鑫(2003)等人研究则认为服装消费者对款式、工艺和价格特别敏感，认

为这些与服装消费行为之间密切相关。他们特别指出了不同年龄和收入的人对服

装的品牌、购物距离等的重视程度也呈现出较大的差异。

    宋莹(2002)认为服装消费行为属于社会行为之一，受到环境因素(宏观环

境、社会环境和个人环境)及心理因素的相互作用。

    范福军(2009)结合马斯洛是需求层次理论提出了服装需求动机层次理论，

他认为服装企业经营者需要深入了解消费者需求，从而采取有效的经营策略。

    综上所述，影响服装消费行为的因素很多，首先，服装产品本身的固有属性，

如款式、颜色、工艺、舒适性、合体性等很大程度上影响了消费者的购买行为。

而且，服装属于体验型商品，因此，服装体验结果对服装消费行为的影响较大。

其次，消费者个人特征如消费的年龄、职业、网络经验、经济收入等一定程度上

影响了网络服装消费行为。最后，服装消费行为受消费者心理的影响，其心理需

求不同，则消费行为也呈现出较大差异。

国外研究现状

营销活动的基础即分析和认识消费者的行为，早在18世纪开始，西方学者

就开始关注消费者行为。20世纪60年代中期，消费者行为学课程开始在美国一

些大学出现。1969年，消费者研究协会(Association for Consumer Research)正式成立。该协会的成员来自心理学、经济学、市场营销学、法学、社会学等各个领域，促进了消费行为研究的多学科渗透。到80年代，消费者行为学研究的内容日趋完善和深化，研究领域不断扩大，研究方法也逐渐完善。    

    Jagdish N.Sheth &Barwari Mittal, Blacken等许多学者都认为影响消费者行为的因素有个人因素和环境因素，但是在个人因素和环境因素的具体定义上存在较大分歧。如Jagdish N.Sheth &Barwari Mittal认为个人因素包括遗传、性别、年龄等，而Blacken则从个性、动机、知识等方面来界定个人因素。Thunder认为“营销因素”是影响消费者行为的另一个重要因素，并详细列了消费者行为影响清单。L.G. Schiffman &L.L.kanuk的观点则是认为消费者行为受心理因素、环境因素和营销因素的作用。Philip Kotler提出了影响消费者行为的四层次说从文化、社会、个人和心理四个层面分析影响消费者行为的因素。

    

二、^范文提纲

一、网络消费者心理和行为概述

（一）网络消费者心理的基本概念

（二）网络消费者行为的基本概念

二、网络环境下服装消费者心理分析

（一）网络环境下的服装消费者的动机调查

（二）网络环境下的服装消费者的态度分析

（三）网络环境下的服装消费者价格心理分析

（四）网络环境下服装消费者的价格心理表现与价格判断

（五）消费者的价格预期心理

三、网络环境下的服装消费者行为分析

（一）网络环境下的服装消费者决策行为调查

（二）网络环境下的决策行为模式

（三）网络环境下的服装消费者决策行为的主要因素调查

四、网络环境下的服装消费者心理和行为对网络服装销售的启示

（一）丰富付款方式

（二）积极提高服务水平

（三）学会换位思考

参考文献：

参考文献

[1]夏鳗.大学生网络消费行为影响研究[D].贵州大学，2009

[2]吴延凤..E时代网络消费行为研究田].延安大学，2010

[3]崔小杰.网络消费与传统消费的比较分析.[C].201 I .07

[4]陈毅文.电子商务中消费者购买决策及其影响因素.心理科学进展[J]，2012. 20

[5]王娜.基于我国市场环境下消费者者网络购物影响因素分析[D].吉林大学，2009

[6]张琪.网络购物消费者行为研究阴.内蒙古科技与经济[J]，2013年OS期

[7]王希希.消费者网络购物行为的影响因素研究[D].浙江大学，2010

[8]韩剑宇，刘亮基.消费者网络购物影响因素分析[[J].中国市场，2010年49期

[9]许明李.服装消费者网上购买行为影响因素研究田[J]东华大学，2011

[10]王秋娟.服装网络消费行为研究与定制网站开发田[J]天津工业大学，2008

[11]田婕.上海市青年女性服装消费行为研究田[J]同济大学，2008年3月

[12]Frank J. Rumbauskas Jr. .The Never Cold Call Again Online Playbook: The Definitive Guideto Internet Marketing Success[M]. 2009

[13]Tamar Weinberg. The New Community Rules: Marketing on the Soeial Web[M]. O'ReillyMedia. Inc. USA，2009

[14]仇立.基于绿色品牌的消费者行为研究田[M]天津大学，2012

[15]保罗彼得(J.Paul Peter )消费者行为与营销战略(第8版)[M]，辽宁:东北财经大

学出版社，2010