互联网+时代传统零售企业的转型分析 ——以苏宁云商为例-开题报告

（一）研究背景

最近几年，中国的传统零售企业发展进入困境。无论是传统百货公司、大型连锁超市，还是连锁电器行，都出现了不同程度的业绩下滑。与此同时，随着互联网对人们日常生活和商业领域的迅速渗透，互联网零售业异军突起，增长速度惊人。现在几乎所有的传统企业都有非常严重的危机感，就是大家突然都找不到路标了，都不知道在互联网时代如何转型?未来的路怎么走?利润好的企业发愁，利润不好的企业更发愁。企业最大的危机，不是当下的利润多寡，而是对未来能否清晰把握。不管在哪个行业，传统营销都找不到“势”了，主要表现在资本市场上。如果传统企业商业模式还是老一套，生产、加工、产品、招商、广告，这一套路早已经成为传统企业尤其是大企业的行活，闭着眼睛都会干。这就是最大的问题，这就是传统行业的穷途征兆。

在当今互联网时代下，传统的零售行业正面临着深刻的变化，其经营绩效正在遭受着一些在线业务的侵蚀，这些变化向传统零售企业提出了挑战，零售企业必须重新调整其经营发展模式，所有行业都不能置身世外，都必须转型。

（二）本论题研究现状及研究成果分析

在现有的文献中，关于互联网对零售企业的影响的研究尚为有限，最近查阅了一些目前学术界关于本论题的研究状况，相关文献资料可以概括为以下几类：

国内研究现状：

张姗姗的^范文《中美网络零售业比较分析》在经济环境、文化环境、物流环境和法律环境等方面对中国和美国的网络零售进行比较分析，并通过中国的当当网和美国的亚马逊这两个典型网络零售企业进行分析，从而总结出目前中国网络零售存在的问题，对于中国网络零售业借鉴国际先进业态的发展有启发意义。

张向阳在其文章《我国传统零售企业转型网上零售模式的问题与对策研究》中，提出由于网购的迅速发展，传统零售企业已经逐步向网上零售模式转型。文章分析了传统零售企业转型过程中若干障碍，比如企业内部发展电商和实体的冲突、渠道的不完善、人才的缺乏、观念的落后等，并据此提出了相应的建议。

宋倩、王能的文章《互联网条件下国内零售企业商业模式创新》则分析了在互联网环境下，传统零售商扮演的生产制造商和消费者之间中间人的角色受到挑战，提出了“鼠标+水泥”和“移动应用+移动商务”的创新模式。这一研究抓住了零售行业和移动技术的最新动态，具有一定参考价值。

章佳元在《传统零售企业线上线下协同发展的商业模式研究》中提出，传统零售企业经营业绩正在遭受线上企业的侵蚀，转型为线上线下协同发展的现代零售企业迫在眉睫。传统零售企业发展线上业务必须重新定位和战略部署。互联网电子零售无法完全取代传统零售，线上线下协同发展将成为未来零售企业商业模式的主流。

余远坤的《“互联网+”时代百货零售企业联营模式研究》则认为，在互联网以及电商快速发展的背景下，传统百货企业面临较大冲击。百货零售企业保底倒扣品牌联营的商业模式，尽管有着自身的优势，但在"互联网+"时代品牌联营的商业模式越来越显其疲态，想要转型产品买断自主经营的自营模式又举步维艰，借“互联网+”，探索百货零售企业新的赢利模式迫在眉睫，创新营运模式成为转型升级的必经之路。

国外研究现状：

W.A.Sahlman对网上零售企业的定价模式进行了分析，并提出网上零售企业成功吸引顾客的六大要素：充足的产品信息、成熟的搜索系统、专家或顾客的评论、产品样本、产品推荐工具、便捷的支付工具。

Sotgiu Francesca和Fabio发现了网上零售企业的网页设计、品牌、信用、网站服务等因素与网站价格的相关性。

国外学者对网上零售企业的研究还关注于支付手段、消费者行为、物流体系等方面。Clyde.W提出信任是影响网上零售交易的重要因素。Schreft指出了方便、安全的网上支付工具可以使网上零售的重要保障。

Arnold Maltz对美国网上零售企业的物流系统进行了分析。Alan Lewis对从电子商务的经济、社会和环境的可持续性以及政府和行业的影响等方面对英国网上零售典型企业的物流体系进行了剖析。

 综上所述，现有的对于互联网时代下零售业转型的研究存在一定的局限。比如单一侧重在电子商务企业，或零售企业电子商务商业模式化本身，较少涉及传统零售如何整合现有资源，结合互联网的特点和优势，在营销模式、经营模式等方面进行战略革新。同时，现有的文献比较多的是前几年的研究，而无论是互联网技术还是零售企业本身，都在这两年中发生了许多变化，这是本文选择这个论题的意义和原因。本文将通过参考以上文献分析和案例研究结合的方法，探讨传统零售企业在互联网时代的转型这一主题。在苏宁电器转型分析的基础上，对传统零售企业转型提出建议，提出传统零售的转型需要包括制定明确的战略定位、整合现有资源和推行有效措施。目前需要通过各种途径尽量多地收集相关资料，在材料较为充足时进入具体的写作阶段。

二、^范文提纲

一、我国传统零售企业现状分析

（一）传统零售企业的发展现状

（二）传统零售企业面临的问题

二、互联网时代为传统零售企业带来的挑战

（一）消费趋势方面的挑战

（二）竞争格局方面的挑战

三、传统零售企业的发展变革-以苏宁云商为例

（一）苏宁电器的发展和现状分析

（二）苏宁云商O2O模式的主要转型举措

1、建立电商平台

2、实体店和电商平台的融合创新

3、去电器化商品种类快速扩张

4、开放式平台共享

5、云技术大数据的科技零售

6、全面调整组织架构

（三）苏宁云商O2O模式存在的问题

1、商品种类快速扩张，顾客的消费体验难以统一

2、商品种类快速扩张，供应链管理难度增加

3、线下成本呈现大幅度的提升

4、过时的人员制度与激励措施

5、在线用户体验还有待提升

（四）对苏宁云商O2O模式的建议

1、保证双线连贯一致性，尤其保证线下的服务质量

2、完善供应链管理体系

3、引入第四方物流，不断完善物流配送系统

4、塑造和谐融洽的企业价值观

5、开展增值业务，维持顾客忠诚度

四、苏宁经验对传统零售企业发展的启示

（一）明确转型战略

（二）整合现有资源

（三）推行有效的转型举措

五、结论

六、参考文献

三、参考文献

[1] 张姗姗. 中美网络零售业比较分析[D].东北财经大学,2011.

[2]殷夏. 中美零售业对比和借鉴意义[J]. 现代商业,2012,31:43-45.

[3]张向阳.我国传统零售企业转型网上零售模式的问题与对策研究[J]，2012，（6）

[4]宋倩、王能. 互联网条件下国内零售企业商业模式创新[J].电子商务，2013，（3）.

[5]于海洋. 网络零售冲击实体零售：现状、博弈与对策[D]. 东北财经大学 2013

[6]章佳元. 传统零售企业线上线下协同发展的商业模式研究[D].浙江工业大学,2013.

[7]石磊. 传统零售业开展电子商务的战略转型研究[D].天津大学,2014.

[8]]傅丽. 谈互联网时代传统零售企业的转型[J]. 合作经济与科技,2014,20:90-91.

[9] 刘杰. 论互联网时代零售连锁企业“云商”模式的发展趋势[J]. 南京广播电视大学学报,2014,03:30-33.

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[11]侯佳均.  传统零售业发展电子商务风险因素研究[D]. 华南理工大学 2014

[12]罗月江. 互联网产业与传统零售业产业融合度测算及影响因素分析[D].华南理工大学,2014.

[13]余远坤. “互联网+”时代百货零售企业联营模式研究[J]. 广东开放大学学报,2015,04:103-107.