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宁波地区星巴克市场营销策略和渠道管理的调查报告-开题报告

Ktbg14907 宁波地区星巴克市场营销策略和渠道管理的调查报告-开题报告一、文献综述星巴克公司营销策略的研究现状星巴克这家成立于1971年的公司，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多..

宁波地区星巴克市场营销策略和渠道管理的调查报告-开题报告 Ktbg14907 宁波地区星巴克市场营销策略和渠道管理的调查报告-开题报告

一、文献综述

星巴克公司营销策略的研究现状

星巴克这家成立于1971年的公司，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品的公司，不再满足于咖啡及其咖啡衍生品行业上的运作，而是要涉足更广阔的领域。

不难看出，星巴克公司看好中国市场的巨大潜力，致力于开拓中国大中华地区咖啡消费市场。自1998年3月在台湾开出第一家店和1999年1月在北京开出大陆第一家店以来，星巴克已在中国大陆、香港、台湾和澳门开设了近 800家门店，其中约400多家在大陆地区。星巴克还在2010年12月高调宣布到2015年将在中国开1500家店，希望中国可以成为除北美之外的第二大市场。

2005年底，星巴克在上海成立星巴克企业管理（中国）有限公司，主要负责星巴克大中华区战略发展、市场开拓和营运等事务。在星巴克的大中华战略布局中，中国市场被划分为三大地区：华北、华中和华南地区。目前，星巴克在中国的三家合作伙伴分别为：北京美大咖啡有限公司行使其再北京、天津为主的中国北方地区代理权：中国台湾统一集团行使其以上海、杭州为中心的华中地区以及中国台湾地区的代理权：中国香港美心集团负责华南地区，包括中国澳门的代理权。

我们进行了市场细分后，可以确定星巴克的目标市场是有文化底蕴的、高品味的高收入都市人，而将星巴克和竞争者区分开来的市场定位主要是咖啡专长和热情的员工，还有改变世界的热忱、创新和星巴克体验等等。由于星巴克和核心竞争力是其文化和价值观，其业务发源于咖啡，因为公司的经营定位于更深层的激发人类灵感和灵性美的业务，所以其营销的手段也必然是从精神面，心理面出发的。

（二）星巴克公司营销策略的研究成果

在中国经济高速增长的今天，越来越多的中国人愿意以开放的心态来接受西方的文化与食品，特别在年轻消费群体与消费时尚风潮的推动下，社会商品零售总额的不断大幅攀升。中国已经进入了一个由更多感性力量推动消费的时代，星巴克的感性营销正赶其时。

星巴克的“体验营销”方式是使它拥有独特魅力的一个法宝。星巴克为顾客提供的不仅仅是可口的咖啡，而且致力于顾客体验的建立。以顾客的体验为核心的咖啡文化已经为星巴克积累了忠实的客户。价格、渠道、产品、促销等是市场营销的基本要素，其本质作用都是以影响消在中国经济高速增长的今天，越来越多的中国愿意以开放的心态来接受西方的文化与食品，特别在年轻消费群体与消费时尚风潮的推动下，社会商品零售总额的不断大幅攀升。中国已经进入了一个由更多感性力量推动消费的时代，星巴克的感性营销正赶其时。

星巴克的“体验营销”方式是使它拥有独特魅力的一个法宝。星巴克为顾客提供的不仅仅是可口的咖啡，而且致力于顾客体验的建立。以顾客的体验为核心的咖啡文化已经为星巴克积累了忠实的客户。价格、渠道、产品、促销等是市场营销的基本要素，其本质作用都是以影响消变消费的理念和价值观，对消费者的心理产生长久的影响。当然，星巴克在中国的发展也面临着一些问题，诸如中西文化冲突等等。

对星巴克而言，品牌不过是其价值观和文化的外延，而人是他主要依靠的力量，来传播和巩固这种文化和价值观。基于这个核心原则，星巴克有独特的公司治理结构，包括一套特殊的组织结构，人力资源、管理方式等等的设计。

^范文提纲

一．星巴克中国营销策略

星巴克美国总公司成立简介

星巴克公司看好中国市场的巨大潜力

中国市场之所以被看好的原因

二．星巴克宁波地区营销策略

（一）门市的选择

（二）新产品策略

（三）产品推广

（四）伙伴培训

三．宁波市场营销策略效果调研