温州市省级工业设计基地招商策划方案-开题报告 (2)

1、课题（项目）研究的现状和意义

    社会的不断发展与进步，对于保险的认同与普及程度有很多得提高。保险行业的销售模式也随之发生了革命性的变化。传统的营销模式远远不能满足现阶段保险行业的业务的推广及业绩的提升。电话营销模式的突起，很好的完善和弥补了传统的保险营销模式中的某些缺陷的同时也和保险普及程度的提高进行完美的接轨。而电话销售保险营销模式的目标精准，方便管理，提高销售效率等优势，有效地弥补了传统销售模式的缺陷。保险电话销售工作的良好开展，它离不开一套功能强大，方便操作及管理的电话销售系统。传统的手工拨打电话方式同走街串巷的营销模式一样耗时耗力，这就需要系统的客户资料批量导入与拨打、自动识别错号与忙音、录音监管、三方通话、营销日志等功能模块的解决这一类问题。另外电话销售营销模式为现行保险行业的销售模式，在国内市场上来讲，产品的类型和地区的不同这两个重要因素起着主导作用。

2、课题（项目）要解决的问题或研究的基本内容

    本文通过在平安电销行业实现经历的种种问题、困惑，了解电话营销作为销售领域中的另一种类型，在被接受的同时也被大多人排斥疑惑，课题主要分析在电销行业遇到的几项难题：

（1）根据市场环境分析及查阅资料，了解保险行业电话销售近几年及现阶段的发展情况。

（2）对营销市场上主要竞争对手的情况进行分析研究。

（3）分析客户排斥电话销售的主要原因及对策。

（4）分析客户对保险不信任不接受的原因及对策

（5）售后服务，后期续期保费难。

3、课题（项目）拟采用的研究方法和手段

    课题研究方法：查阅参考文献→→与老师沟通→确定^范文题目→完成开题报告→搜集相关资料→与企业指导主管沟通→撰写^范文→修改^范文→完成^范文→参加答辩

课题研究手段：采用文献索引法， 以网络技术、多媒体为基础的信息技术与对比、分析、整理进行研究。

（1）通过图书资料，网上收集资料，与企业指导老师沟通整理分析内容，把握主题，列提纲。

（2）^范文撰写，参考文献，再整理分析。

（3）回顾在企业的四个月，讨论深入了解企业电话营销模式

（4）对课题进行补充研究，完成课题。

4、课题（项目）研究进程计划

一、^文档设计动员（第11周）

二、落实实践单位，根据指导老师任务书进度安排，设计任务书（第12-13周）

三、拟好开题报告并交指导老师审核结合实践单位，进行^文档设计（第14周）

四、上交^范文，指导老师提出修改意见后，学生继续进行^文档设计（第15周）

五、上交^范文，指导老师提出修改意见后，学生继续进行^文档设计（第16周）

六、上交^范文，指导老师提出修改意见后，学生继续进行^文档设计，最终定稿，学生上交全部电子文档，评阅人评阅定稿^范文（第17周）

七、^文档^范文通过者，准备答辩PPT（第17周）

八、^文档答辩（第18周）