新零售时代电商企业的营销策略浅析--以宝贝格子为例开题报告

一、国内研究现状

目前对于新零售概念和特点的研究，马云说到：线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生新零售。阿里研究院对新零售的官方定义是：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，并将其特征阐述为：以消费者需求为本，商品和消费者既是实体又可数字化，新零售物种会越来越多。赵红梅、徐晓红（2017）对新零售的解释为：用数字化技术对传统零售方式进行优化，用最新颖的观念指导货物出售给消费者的零售方式。新零售打破过去的边界，是全渠道的升级。许印州、林梨奎（2017）将新零售的特点总结为：线上线下深度融合、全渠道营销、智能化体验、零库存管理、精准化服务五个方面，其中第一点又贯穿于后面的四个方面。同时，在对新零售有许多相似之处的全渠道零售进行研究时，相关学者还有以下见解：齐户智，张梦霞（2014）指出全渠道零售在进行信息传递时，可以运用每个渠道的不同特点结消费者进行信息采集，并且可以通过各渠道与消费者的触点形成信息的双向互动。李春发，郭艳霞，张振超指出，全渠道零售可以通过消费者在渠道之间的转移，降低零售商的成本，从而实现盈利。

通过查找相关文献发现，新零售的发展离不开全渠道，正是由全渠道的构建形成了新零售。目前的零售渠道主要包含：线上渠道、线下渠道和移动渠道。按其发展融合可以概括为5种：在2000年以前的单渠道，传统实体店模式；2001年-2009年的多渠道，零售实体店铺+互联网电商店铺模式；2010年-2013年的跨渠道零售，实体店铺+互联网电商+移动电商模式；2014-2015年的全渠道零售，多渠道互通，满足顾客购物的综合体验；从2016年至今的新零售，多渠道的线上服务、线下体验以及现代物流的深度融合。

关于新零售业态下营销模式的研究，周永庆，吴礼勇在《新零售·打造商业新生态》一书中，用宏观的视角将新零售的背景，核心，传播方式等营销模式进行了概括，并利用具体案例进行说明。在《“新零售”如何对商品进行再创新》一文中，作者李颖指出营销模式有四个创新点：一是根据顾客的个性化消费特征，对顾客进行分类，进行满足其个性化需求的服务；二是在商场的设计上进行重新的布局，利用数据对实际情景进行模拟，以达到重新布局的最佳效果；三是搭建提货配送点；四是以电商为媒介，利用其搭建网络平台，在线上拓展自身的消费领地。李燕燕（2018）研究认为，随着我们经济的不断发展，综合国力不断提升，消费水平也在日益增长，尤其是新科技的发展，电子销售给零售带来了新的机遇和挑战。通过分析新零售模式下现代企业的营销现状，进而探讨了新零售模式下现代企业营销策略的有效途径和手段。解信亚（2018）同样在当今火热的新零售的大环境背景之下，通过多种理论分析从不同角度进行思考探索，寻找出在企业当前的营销过程中已经以及潜在的问题，并据此提出了应急的新营销策略。

二、国外研究现状

“新零售”概念源于中国，理论研究尚处于起步阶段，所以以“新零售”为关键词并不能搜索到有关的外文文献。但在查找相关资料过程中发现，国外关于新零售相关理论的研究或更早于中国。Manair在1958年提出了“零售之轮”理论，讲述了零售业的发展周期情况，到了1996年，日本中西正雄运用了零售纸轮与真空地带理论，进一步提出了新的零售之轮理论。在新的零售之轮理论中，该观点认为：在零售行业的最初阶段实行低成本策略，索求追求的更多的是低成本、低价格、低利润。在进入市场有一定份额之后，转变战略类型，实行的更多的是差异化战略，追求更多的是高成本、高价格、高利润。正是在不断的时代变迁中，以及技术管理模式、消费者生活方式的不断变化，产生源源不断的新的零售业态的变革，失去企业、经济的不断向更高的发展。

2011年的《哈佛商业评论》第12期中有一篇文章来自于达雷尔·里格比（Darrell Rigby，2011）。其观点是对于传统零售实体企业来说，其未来规模受限，越来越多的消费者从线下走到线上。获取客户成本不断提高，只有创新发展渠道，走上线上，才能带来未来更好的发展。企业为了生存，寻找全渠道模式销售，就是将实体店的客户真实体验感与线上网络平台的便捷、物品内容形式丰富融合起来，使得客户有更好的购买体验，获客成本也大大降低。Norbert beck n，David Rygl 也在书中说，消费者可以在各种渠道中进行全程的购买行为，零售商也可以融合种种渠道。例如，消费者可以在线上渠道购买到商品之后通过线下实体店办理退货；零售商可以在各个渠道共享库存和价格等商品信息。这都与我们的新零售形态相似。

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摘要

一、引言

二、新零售的概念与现状分析

（一）新零售的定义

（二）国内外研究现状

三、新零售时代电商企业创新营销策略的重要性

（一）新零售的出现对电商企业的影响

（二）创新营销策略的重要性

四、宝贝格子营销战略分析

（一）构建高质量的跨境产品供应

（二）建立完善的物流体系

（三）打造智慧零售新场景

（四）全网多渠道战略合作

五、新零售模式下的营销思维与运行策略

（一）新零售模式下的营销思维

（二）新零售模式下的运行策略

六、结论

C. 参考文献

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